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The Smithaleigh Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Services d’affaires
  • Bar
  • Service d’étage
Mod logo
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The Grosvenor Plymouth
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  • Wi-Fi gratuit
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires
  • Bar
9.0 sur 10, Merveilleux, 922 avis
Le nouveau prix est de CHF 72
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
The Grosvenor Plymouth
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 30

Informations concernant l’arrivée

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 5.00 GBP par hébergement (en fonction de la durée du séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 5.00 GBP par hébergement (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 5.00 GBP par hébergement et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking longue durée gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Smithaleigh Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Smithaleigh Hotel ?

Le départ a lieu à 10 h 30.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel qui profite d'une belle situation en zone rurale se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Paintball Delta Force Plymouth, South Devon et Parc national de Dartmoor. Ivybridge Leisure Centre et Cinéma et centre de conférence The Watermark Ivybridge sont également à 10 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,0

Bien

7,4

Propreté

7,6

Emplacement

7,8

Personnel et service

6,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 104.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 39 avis sur 104.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 104.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 104.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 104.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stayed to see family. Central for both
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Brian

Les points forts : Personnel et service

mediocre. Could be lovely

Our room looked onto courtyard which would have been nice but not cleaned after wedding reception on the Saturday night. Wall ashtrays overflowing, broken glasses pushed to one side on the ground. The courtyard wasn't cleaned until the Tuesday and ashtrays still full when we left. Friendly staff and meals reasonable.Tables cleaned butvery sticky.
Avis vérifié

2/10 Horrible

george

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Avoid!

Possibly the worst hotel we have ever stayed in. Room was filthy, the people there were rude, bed was falling apart and unlike how it is advertised there is NOT free wifi in the rooms. Stained carpets, holes in the doors and curtains so thin you could see through them. Overall very uncomfortable and not enjoyable in the least.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Toby

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Would not recommend

When we arrived, the hotel asked me to pay for the room (I had already paid the full balance on booking). Check in took over half an hour even though we were the only people trying to check in. We were then given the wrong room key so had to return once again to the reception desk. When we got into the room it was freezing cold. The rest of the room was underwhelming at best. There was no mention anywhere of when the kitchen closed, and breakfast was in no way worth £8.50!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I found it to be very friendly and the food good.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Pleasant for a one night stop.

A pleasant stop off on the way to Cornwall. Quiet and peaceful. Staff Helpful. We had a dog, but nowhere safe to walk him, The Hotel was clean and comfortable, but very jaded with chipped paint in places.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Wifi was non existent and hadn't been for some time. Hotel conveniently situated next to A38 to get to Plymouth yet far enough back not to get traffic noise
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Hannu

The room was big enough and the bathroom was large. The breakfast was OK. Unfortunately the room was in the second floor and there were no elevators.I you just want to stay overnight - hotel is good for you.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic fresh food and a very relaxing break.

The most outstanding feature of this hotel was the care and attention paid by the staff, and uppermost was the standard of the food served in the restaurant. The chef took time to discuss any dietary issues and produced the most superb dishes.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ray

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Convenient for Plymouth / South West. Good value

Very convenient for Plymouth / South West just off A38 but in a rural setting. Stay very pleasant, room clean and comfortable, staff very friendly. Reception, Bar and Restaurant area very nice. Some areas do need addressing though as it lets the hotel down. Good value for the money.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lorraine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Pleasant stay

Pleasant stay... Staff friendly, but not over welcoming when l first arrived. Room was good and clean. Would stay there again.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Anastasia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Smelly, Sewage room.

The place was dirty, smelled, and the bathroom had a lovely aroma of sewage.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jay

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Cold Room.... No Wifi!

I had booked in for two nights on business. No/very intermittent wifi meant I could get no work done (unless I was stood by the windowsill and using 4G on my phone!). Breakfast was an additional cost of £8.50 - I was unaware of this until I arrived (perhaps that was my fault for not checking when booking!). Drafty windows meant the room was cold and the A38 traffic noise was quite apparent. Dining area was very well kept, but rooms were more 'motel or poor B&B standard. Very disappointed as the website gives a different impression. Oh..... and it also seems to be a regular haunt for foul mouthed road contractors!
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Dave

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wifi or not Wifi

I chose this hotel because it was close to my destination and rather than go with one of the major chains I prefer to support local businesses. They advertise free Wifi another reason why I chose this hotel. So following my business meeting I intended to catch up on work in the comfort of my room. However the wifi was not working and after a few tries I called reception. The response was classic! "Someone might be downloading a movie and it's only a domestic broadband hub" was the first excuse. Well, beef up your broadband and put restrictions on what guests can do! Next excuse "it's not very good, that's why it's free" has to be the most gobsmacking excuse I've ever heard! Food wasn't bad, room is basic but clean. Electrics are dodgy to say the least - too many extension leads cross crossing around the room.
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2/10 Horrible

Brian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Water torture

The window above the bed had a leak and was dripping all night, I had to put a towel in the window sill to stop it splashing on me. Got very little sleep and when I complained got no offer of any money back. Never again
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2/10 Horrible

gina

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Awful hotel

Tired and musky rooms - we booked 3 rooms. Bathrooms had old and worn out vinyl floors and bathroom suite. WiFi failed to work and had to go elsewhere locally to get the connection. The interior of the hotel does not match the exterior look. You are better off staying in one of well known chains of Hotels such as ibis or Travel Lodge locally.
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2/10 Horrible

ashitkumar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

avoid this hotel

awful hotel - old, tired, musky and in a bad state of repair; booked 3 rooms and all of them were bad. Don't waste your money here and stay in a bed & breakfast or a travel lodge
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8/10 Bien

Katie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

I hope to go back again soon

Very comfortable albeit a wee bit chilly in the room. Wifi was non existent. Had a housekeeper try to open the door without knocking before check-out time - slightly odd but not a great problem! Friendly reception staff. A good place to stay especially for the decent price!
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4/10 Médiocre

Cin

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Off the beaten track.

Friendly staff but facilities needed a major makeover. Decor was fine, water stained ceilings, musty smelling carpet, stale smoky air in hallways. No wifi in rooms. Restaurant was not available. Loud and boisterous.
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4/10 Médiocre

Diana

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

VERY DISAPPOINTING

Have stayed here before and found it good - and a very convenient location for us. However, we understand there has been a change of management and were very disappointed this time. No hangers in the wardrobe for clothes. A dreadful smell of damp in the room due to a leak in the bathroom which had not been dealt with. Our door would not lock from the inside (and it was a ground floor room)so we had to barricade ourselves in for the night! But, worst of all, there was a fire alarm at 7.30am. We were at our bedroom door in bed clothes (as were other guests) awaiting instructions from staff and the staff completely ignored the alarm and told us nothing. No one came out and said 'we're sorry but it's a false alarm....so sorry you were disturbed'. They continued as if nothing had happened. You cannot have instructions on the back of the bedroom door stating guests must collect in the car park in the event of a fire alarm and then let your staff do NOTHING when a fire alarm goes off. That is appalling - and dangerous. We reported this to the girl on reception who did not seem to see the seriousness of it. They will have to get their act together if we are to stay there again.
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8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Zimmereinrichtung ein wenig älter, aber vollkommen akzeptabel. Mitarbeiter sehr, sehr Hilfsbereit. Obwohl der Check In nur bis 22 Uhr, war es mit einem Anruf möglich das wir so gar um 1 Uhr Nachts in Zimmer gekommen sind!!
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2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Needs total renovation very strong smell of mould

Very overpriced even at £60 a night for a mouldy old fashioned dump. Needs total renovation.
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10/10 Excellent

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Highly recommend

Very welcoming,comfortable downstairs room. Shower excellent,comfortable bed & nice complimentary biscuits & toiletries. They couldn't have been more helpful when I had to unexpectedly had to cancel the second night due to family reasons. Good choice for breakfast.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

June

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

KJ Smithaleigh

We were glad it was only for one night. The shower was tiny so difficult to move around, floor uneven, bed very squeaky and facilities generally poor considering the price. The staff were very friendly and we received excellent service. The restaurant meal was interesting, a fabulous starter followed by a main of standard basic meals but mine was burnt. We were too tired to complain. The hotel and restaurant were not busy.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

ian m.

Les points forts : Personnel et service

Business trip

The hotel was only ok, nothing within a safe walking distance, only posotives were it's close to were i was working and very friendly staff.