Façade de l’hébergement
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Avis sur Master Royal - Aeroporto

4 out of 5
Master Royal - Aeroporto
Avenida Maranhao 1061, Sao Geraldo, Porto Alegre, RS

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 147 avis sur 572." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 230 avis sur 572." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 127 avis sur 572." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 572." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 572." "

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cumpriu com esperado
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

FABRICIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

10/10 Excellent

Josiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

8/10 Bien

PAULO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito bem localizado e quarto confortável.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, customer service oriented. Room with a beautiful city view. Great breakfast. Clean rooms and they also offer laundry services.
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Equipe Master Royal le 30 mars 2020
Prezado Sr Jaisson, Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Equipe Master Royal le 30 mars 2020
Prezado Sr Hospede, Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de lilian le 15 mars 2020
Olá obrigada

6/10 Satisfaisant

Julio Cezar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Lilian le 6 mars 2020
Olá obrigada

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Equipe Master Royal le 23 janv. 2020
Prezado Sr Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, sua avaliação é muito importante para nosso crescimento. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Agradecemos a compreensão e aceitação de nosso pedido de desculpas. Nos colocamos à disposição, e ficamos no aguardo de uma nova oportunidade em recebê-lo.

8/10 Bien

Sebastião

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Foi agradável.
Minha estadia foi boa.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Equipe Maser Royal le 18 janv. 2020
Prezado Sr Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerência

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pernoite em Porto Alegre
Fiquei somente uma noite, colchões muito bons, chuveiro excelente, café da manhã ótimo, funcionários muito cordiais.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Equipe Master Royal le 17 janv. 2020
Prezado Sr Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerência

8/10 Bien

Kenia E

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Estadia foi boa. O local não tem muito comércio próximo , só um mercadinho.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Equipe Master Royal le 17 janv. 2020
Prezado Sr Ficamos honrados com sua disponibilidade em avaliar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerência

6/10 Satisfaisant

K

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋は広く、申し分なかったです。 ただし、この日は、シャワーのお湯が出ない日のようで、冷たいシャワーを浴びなければなりませんでした。また、せっかくバスタブがあったのに、つかれなかったのが、残念でした。
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 15 janv. 2020
Prezado Sr Ficamos honrados com sua disponibilidade em avaliar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerência

2/10 Horrible

Rafael, Rio de Janeiro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Roupa de cama não estava limpa totalmente, com diversas manchas. Provavelmente já foi muito utilizada, acima do recomendado nos níveis higiênicos de uma hospedagem. Faltou água a noite toda e na manhã toda. Ainda bem que estava somente de passagem e então fiquei uma noite! Vim de viagem e não pude tomar banho para dormir, tomar banho depois de acordar, tive que escovar os dentes com garrafa de água mineral, pelo menos isso eles não cobraram, tiveram consciência. O quarto têm cheiro total de mofo. Pessoas com rinite, não se hospedem lá, pois senão irão sair de lá muito mal. Em geral muito ruim para um hotel com um porte e estrutura de grande aproveitamento. Falta um pouco mais de investimento para modernizar o local. Não recomendo!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 21 déc. 2019
Prezado Sr Rafael, Na Rede Master a satisfação dos hóspedes é nossa principal meta, oferecendo a cada hospedagem momentos memoráveis. Desde já gostaríamos de agradecer sua presença e sua confiança em nossos serviços. Lamentamos imensamente o ocorrido em sua hospedagem, no dia de seu check in passamos por uma queda de energia na região que danificou uma peça de nossa bomba d'água, gerando um serio problema no abastecimento de água quente. Nossa equipe de manutenção junto com especialistas trabalharam arduamente para solucionar o problema que infelizmente levou mais tempo do que o esperado. Nossa equipe não mediu esforços para amenizar o problema, como paliativo concedemos apartamentos na unidade próxima ( Master Dom Pedro II ) e distribuímos água mineral para higiene pessoal. Tentamos comunicar à todos o quanto antes, infelizmente não foi possivel suprir sua expectativa. Agradecemos a compreensão e aceitação de nosso pedido de desculpas. Nos colocamos à disposição desde já, e ficamos no aguardo de uma nova oportunidade em recebe-lo. Cordialmente, Lisiane Guimarães Assist. da Gerencia

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Péssima acústica. Café muito simples
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 21 déc. 2019
Prezado Sr Daniel, Ficamos honrados com sua disponibilidade em avaliar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Ótimo café manhã incluído diaria, cama confortável silencioso. Diária estacionamento 21 reais. Próximo aeroporto.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 21 déc. 2019
Prezado Sr Hospede, Ficamos honrados com sua disponibilidade em avaliar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

José Domingos Coldehof

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 21 déc. 2019
Prezado Sr José, Ficamos honrados com sua disponibilidade em avaliar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

Fabiana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bom custo benefício
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 21 déc. 2019
Prezada Sra Fabiana, Ficamos honrados com sua disponibilidade em avaliar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hidromassagem não funcionava, se paga caro pelo quarto e a hidro não funciona !!
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 21 déc. 2019
Prezado Sr Hospede, Ficamos honrados com sua disponibilidade em avaliar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

Fabiana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom custo benefício .
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 9 déc. 2019
Prezada Sra Fabiana, Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

6/10 Satisfaisant

Lucas

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Razoavel. Bom atendimento na recepcao, cafe mediano.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 9 déc. 2019
Prezado Sr Lucas Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

Rosângela Maria

Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

PAULO CEZAR

Séjour de 1 nuit en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Gustavo

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is relatively close to the airport and is in a nice neighborhood. The hotel itself is nice too. It has an exercise room.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 7 déc. 2019
Prezado Sr Hospede, Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

6/10 Satisfaisant

luiza

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Apenas em últimos casos
Não vale o preço cobrado... paredes extremamente finas, onde os vizinhos fizeram barulho até aproximadamente meia noite, visto que deitei cedo pois tinha aula no dia seguinte... mais de 2h para conseguir dormir. Além disso a cama muito barulhenta e nada confortável. Meu elogio vai para a limpeza do quarto, para o chuveiro e para o café da manhã que estava muito bom. Outro ponto positivo foi o check in antecipado que consegui fazer pela boa vontade do recepcionista, já que só chegaria perto da hora de dormir.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 9 déc. 2019
Prezada Sra Luiza, Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

2/10 Horrible

Uilian

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel sem água
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 9 déc. 2019
Prezado Sr Uilian, Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice room. Had to get a second one, though, but had to get a second one because the lights would not come on.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 19 oct. 2019
Prezado Sr (a) Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Lamentamos que não tínhamos mais vagas disponíveis, temos um numero limitado e avisamos logo que possível aos nossos clientes. Indicamos alguns parceiros na região para suprir a nossa falta. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 19 oct. 2019
Prezado Sr (a) Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Lamentamos que não tínhamos mais vagas disponíveis, temos um numero limitado e avisamos logo que possível aos nossos clientes. Indicamos alguns parceiros na região para suprir a nossa falta. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

Antonio Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Low price close to the airport
close to the international airport, less than 8 minutes, this hotel could be an option to get wifi, low price with breakfast. There're few tv cable channel, but sufficient for one night. In the higher floors, huge view from the part of the city.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 19 oct. 2019
Prezado Sr Antonio Carlos, Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Lamentamos que não tínhamos mais vagas disponíveis, temos um numero limitado e avisamos logo que possível aos nossos clientes. Indicamos alguns parceiros na região para suprir a nossa falta. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Funcionários não receptivos e café poderia levar no quarto
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel barulhento! Em 2 diárias usei 3 quartos, as paredes muito finas! Sem nenhum isolamento
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Joel Henrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Marcelo

Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Stuart, Dundee

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bit disappointed the bar was closed but everything else was fine
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 23 sept. 2019
Prezado Sr (a) Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

Camila

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Faltou uma recepção cordial e amigável no momento de realizar o check-in e check-out. A pessoal muito grosseira e nada simpática, essa não é a forma de ligar com os hóspedes (fiz o comprimento e a pessoa não se quer respondeu ou olhou na minha cara).
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

4/10 Médiocre

DARCY

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Café da manhã e restaurantes bons! Instalações do quarto ruim, banheiro com aspecto de sujo, comida de hóspedes largados próximo ao elevador, alguns canais de TV não tinha áudio! É bom mas não vale o que cobra!
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Bruno, São João Do Itaperiú

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Atendimento muito bom, café da manhã completo, hotel muito confortável, e localizado em ótimo lugar, perto de tudo!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Equipe Master Royal le 23 sept. 2019
Prezado Sr Bruno, Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gostei do tamanho dos quartos e localização, ruim foi que o nosso quarto estava mal arrumado e tiveram que nos trocar de quarto
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Marcos Leandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Equipe Master Express Dom pedro II le 27 août 2019
Prezado Sr Marcos, Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Estabelecimento sem estacionamento privado ...,,,,,,
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Equipe Master Express Dom Pedro II le 27 août 2019
Prezado Sr (a) Ficamos honrados com sua disponibilidade em avaliar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ótimo hotel. Supri todas as minhas necessidades quando viajo a Porto Alegre.
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Renata

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

CARLOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendado
Excelente
Séjour de 5 nuits en août 2019

8/10 Bien

rubens

Les points forts : Propreté et personnel et service
bom custo beneficio
o hotel é bom para quem pretende somente dormir. fica perto do aeroporto e tem um conforto regular. quarto limpo, café da manhã é bom, quarto silencioso, cama confortável, tv boa. peca nos detalhes como toalhas ruins, papel higiênico e shampoos de terceira linha. no restante é uma bom hotel face o custo-benefício. Obs.: a recepção não deu a senha da internet e eu também esqueci de pedir. mas acabei não usando. Mas pode ser corrigido.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Air conditioning was very loud. Room smelled like mold and the lighting was very bad. Internet was really slow and staff was rude when my credit card didn’t work right away, even though I had other ways of paying for my stay m.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perto do aeroporto e quartos grandes. Auarto comjugado para familia espaçoso mas com barulho de transito pela manhã.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Equipe Master Premium Royal le 31 juil. 2019
Prezado Sr (a ) Ficamos honrados com sua disponibilidade em elogiar nossos serviços e contentes com sua experiência em nossos Hotéis. É através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Esperamos que as lembranças do Master Premium Royal sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Cordialmente, Lisiane Guimarães Assistente da Gerencia

8/10 Bien

Ana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Apartamento excelente e bem confortável. Falta de estacionamento e mais gentileza no serviço.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019