Châteaux à Portoferraio

"Éloignement "

"Really appreciate that its a kid friendly hotel. Great stay there. Amazing view from our room. If I could say something to improve : the climatisation was a bit louder in the room, the second little bed was in the light of the hall at night and a bit noisy..."

"Arrivé sans aucun accueil, espaces verts non entretenus, ménage à moitié fait, toiles d'araignés dans les chambres, les prises électriques murales avec les fils pendants tres dangereux pour de jeunes enfant, des branches d'arbres qui tombent et risquent d'abimer votre véhicule. Petit chauffe eau qui ne permet pas à 5 personnes de prendre une douche correctement Bref mauvais séjour A FUIR !"

"Lors de notre arrivée le 07 août, nous sommes arrivée à 16h30, alors que nous pouvions intégrer notre chambre d après les conditions d arrivée a partir de 15h30, or a la réception on nous informe que la chambre n est pas disponible le ménage n a pas été fait, le personnel de la réception nous dit d aller à la piscine et au bar pour patienter, nous prenons 2 fanta canette servit sans faire et là on nous demande de payer 10 euros...au bout 1h, soit 17h30, on retourne à la réception, la on nous informe que la chambre vient d être fini, on nous remets les clefs ... Chambre situé en dehors du bâtiment de l hôtel, la chambre correct mais le ménage laisse a désiré, poussière sur la télé, du reste la télécommande ne fonctionnait pas, et également poussière sur la climatisation...odeur de moisissure des draps du lit, et ainsi que dans les couloirs du bâtiment. Malgres tout personnel correct.ne merite pas les 4 étoiles, dommage car une très belle possible de faire un endroit magnifique."