Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Hotel Carol

4 out of 5
Hotel Carol
Kurta Konrada, 12, Prague

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 244 avis sur 549." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 257 avis sur 549." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 549." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 549." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 549." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Matúš le 16 nov. 2023
We greatly appreciate your kind words! Our reception clerk is dedicated to ensuring a wonderful experience for our guests, and we're thrilled that her willingness to assist made a positive impact on your stay. Your acknowledgment means a lot to us, and we hope to welcome you back soon for another fantastic experience!

8/10 Bien

FLORENT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé pour visiter la ville ( 20 minutes de métro du centre )-
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Matúš le 29 mars 2023
Dear Guest, I would like to thank you for your recent stay and for the opportunity to accomodate you at Hotel Carol. Your review will surely be appreciated by other travellers. We are looking forward to your next visit in the near future. Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique et confortable
Très bien, tout proche de l’o2 arena parfait pour un séjour si concert ou spectacle et acces metro et tram pour centre ville et aéroport
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Paris, Paris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good, but lack of amenuities. The staff is very professional and kind
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre confortable. Le Buffet du petit déjeuner est complet. Accueil plutôt froid et peu d'effort pour parler lentement en anglais.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nous avons apprécié la petite terrasse ou nous avons pu finir notre soirée en toute tranquilité
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon hôtel proche d'un centre commercial où il y a plusieurs restaurants. la station de métro est à 5 minutes à pieds. Petit bémol, les serviettes sont souvent tachées bien que nettoyées. Piscine agréable mais un peu froide.
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allez-y!
Hotel très bien situé à deux pas du métro pour aller en quelques minutes sur le centre ville. Stade, restauration et centre commercial très proches. Personnel extrêmement accueillant. Piscine à température correcte pour l'hiver. On recommande!
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Francis

Hôtel proche du métro et des arrêts de tram, donc très bien situé tout en étant au calme. Très propre, la chambre est très agréable, seul un défaut au niveau de l'acoustique est à noter car la porte n'est pas très étanche (lumière, bruit). La piscine est un plus , le bassin est bien et les horaires d'accès sont confortables, on peut en profiter jusqu'à 21h00. Le buffet du petit déjeuner est copieux et de qualité, le personnel est attentif et cordial, au final très bon séjour dans cet établissement.
Séjour de 5 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Massimo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel
Nous sommes-nous allés en couple, nous avons réservé cet hotel pour la proximité du metro ét nous n avons pas été déçus. Tres belle piscine , propre en entretenue. Les chambres ne sont spacieuses et propres.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre et tranquille près de l'arena O2
Après m'être vu proposer d'abord une chambre plus petite et donnant sur la rue, j'ai demandé une autre plus en retrait, qui était très tranquille et plus spacieuse.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Morgan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal pour un concert à Prague et tourisme
Très bonne localisation pour allez voir un concert à l'O2 Arena ce qui fût notre cas , hôtel à 5 minutes à pied du métro ceskomorovska ligne B direct de l'aéroport via la navette (Bus 100) et d'un grand centre commercial . Centre ville à 4-5 stations (10 minutes). Hôtel très propre chambre spacieuse et confortable petit déjeuner continental inclus copieux et tres varié. Petite piscine indoor qui donne sur une terrasse avec transat. Sauna en supplément pour 320 kč par heure soit moins de 15€.
Séjour de 3 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien tenu et comme neuf
Les chambres sont spacieuses, très propres, linge de maison inclut. La salle de bain est superbe, tout semble neuf. Il y a tout ce qu'il faut, Wifi et réseaux filaire, ainsi qu'une TV avec des chaîne en différentes langues. Seul bémol, il fait un peu chaud la nuit pour dormir confortablement, alors qu'en ce mois de mai il fait à peu prêt 12°C la nuit.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

carole, morges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel excellent... nous avons bien pu profiter de la piscine et du bar... Situé à 40 minutes du centre en tram... mais aucune importance, cela faisait du bien de se retrouver au calme
Séjour de 5 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

michel, beziers -France-

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Nice Hotel
Very good expérience in Praha and in this Hotel. The city is very beautifull and the river also with the monuments in border.
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle surprise
Hôtel agréable dans quartier calme à proximité d une station de tram pour visiter le centre de Prague . Piscine et places limitées de parking sinon place dans la rue en demandant une affichette à l hôtel . Dans l ensemble prix très très raisonnables pour l hôtel et le restaurant . Adresse à retenir
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

maïté, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super rapport qualité/prix
Séjour parfait dans cet hôtel 3 étoiles. Design épuré, literie confortable, coffre-fort et prestations de qualité avec piscine et transats, terrasse extérieure et parking voitures. Et tout ça en ville. Très bonne insonorisation. Cependant il n'y a pas de clim donc du bruit si vous dormez fenêtres ouvertes côté rue. Préférez donc une chambre sur cour. Le métro et le tram sont à 5 minutes à pieds et vous mettrez environ 20 minutes pour rejoindre le cœur historique. Arrêt de tram de l'hôtel: Divadlo Gong Arrêt de métro de l'hôtel: Ceskomoravska Manquent peut-être gels douches individualisés, et plateau de courtoisie dans les chambres standards. Le petit déjeuner est copieux et varié. Je recommande cet hôtel ou nous avons passé 4 nuits tranquilles et reposantes....
Séjour de 4 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Rudi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien tenu avec personnel très serviable
Hôtel bien tenu avec personnel très serviable. Repas très correct à des prix démocratiques.Petit déjeuner copieux et varié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Andy

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bad WIFI connection

8/10 Bien

lili, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excentré mais agréable
personnel sympathique, petit déjeuner pantagruélique, chambre dans l'ensemble calme; wi-fi, literie, et propreté OK. Piscine petite mais agréable pour se délasser après une journée de visites. Quartier excentré, peu touristique, pas beaucoup de restaurants et quasi aucun qui parlent anglais... Accès centre ville facile mais compter au moins 20 minutes. notre séjour a eu lieu pendant la canicule et seules les chambres du dernier étage sont climatisées... difficile de bien dormir en chambre familiale à ces températures.

8/10 Bien

Thomas, nice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
super hôtel
Très bon hôtel près de tous service transport public tram 8 pour le centre..

6/10 Satisfaisant

bruno

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel en devenir
Quartier en pleine rénovation.. Beaucoup de travaux qui nuisent à la qualité de l hébergement par le bruit incessant . Personnel a l écoute à la réception. Chambres agréables mais sans clim!!

8/10 Bien

Cocodu67.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 jours en juillet 2015
Bel hôtel, propre, bien entretenu, situé non loin de la bouche de métro pour aller au centre ville, de quelques bons restaurants, du O2 Arena et du centre commercial Harfa. Accueil sympathique et agréable, avec un personnel avenant, souriant qui parle anglais, allemand. Le restaurant de l'hôtel est bon. Parking privé et sécurisé pour 10€/nuit. Grande chambre familiale, avec mini-bar à prix correct, une TV, plateau de courtoisie, coffre-fort, salle de bains avec baignoire/douche, Wifi. (important quand on voyage avec des enfants!) :) Piscine intérieure, terrasse extérieure aménagée avec des chaises longues et des tables/chaises. Petit déjeuner assez complet et riche en variétés de pains. Il y a beaucoup de choix : fruits, jus de fruits, charcuterie, céréales ...... Seuls bémols: - pas de climatisation dans l'hôtel. Avons acheté un ventilateur car il faisait beaucoup trop chaud dans les chambres malgré les fenêtres et rideaux fermés la journée et rouverts le soir. - trop de temps d'attente au restaurant de l'hôtel. Plus d'1h30 pour être servis !!! Je recommande cet hôtel sans problème.

10/10 Excellent

julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very pleasant hotel, nice (simple) room, great breakfest, small pool (but a pool for a 3 stars hotel in a city is quite uncommon). Summary: excellent servics/price ratio. I would definitively return in this hotel.

8/10 Bien

MARIO

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit correct dans cette partie de la ville
Endroit correct pour séjourner si vous avez à faire dans cette partie périphérique de la ville.

10/10 Excellent

Francois, Prague

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel proche du métro.
Chambre familiale très spacieuse, calme avec une grande salle d'eau. Petit déjeuner très complet à volonté.

10/10 Excellent

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel super. Un peu l'on du centre ville.
Rien à dire: très bon hôtel , refait à neuf, personnel sympa(parlent pas français), petit déjeuner à volonté salé-sucré: on se régalé et après n'avait pas faim toute la journée :) Par contre faut prévoir les trajets en métro pour aller au centre ville:10-15min et aussi 8 min de marche entre hôtel et métro. Métro se ferme a minuit . Sinon hôtel est situé dans un cartier calme.

8/10 Bien

Franck et Rachel, Lorient

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un appartement pour le prix d'1 chambre familiale
Ayant le choix, nous avons pris l'option de réserver un mini-appartement pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants de 10 ans) au lieu d'une chambre familiale, petit déjeuner compris copieux et de très bonne qualité. Nous n'avons pas été déçus et le conseillons vivement aux familles qui souhaiteraient se rendre comme nous à Prague pour quelques jours. De plus, l'établissement dispose d'une piscine couverte bien agréable après quelques heures de marche pour visiter cette très belle cité qui mérite vraiment le détour. La proximité d'un très grand centre commercial (150 m de l'hôtel) est également un plus appréciable, d'autant plus que vous disposez sur place d'un choix important de restaurants type fast-food bien agréable quand on a des enfants en bas âge. Ne pas oublier c'est important la très grande gentillesse du personnel de l'établissement (Direction, salle, chambres...). A noter également que l'hôtel dispose d'un parking couvert qui touche l'établissement. Donc globalement un très bon ressenti pour cet hôtel que nous fréquentions pour la première fois. Encore une fois, merci à Hotels.com !!!

10/10 Excellent

agnes, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel à 4 stations du centre
Excellent hôtel très propre superbe petit déjeuner personnel très accueillant

8/10 Bien

Extasylove, Prague

Bel Hôtel

10/10 Excellent

Cris scorte, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
For the festival Transmission
Near O2 Arena. Everything is very good.

8/10 Bien

Cendre, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité/prix
Situé à 10/15mn du centre de Prague, l'hotel Caroll est un bon compromis. Le personnel est aimable et à la disposition des voyageurs, les chambres sont propres et d'une superficie très correcte. Le restaurant de l'hotel pratique des prix raisonnables, le petit déjeuner est varié (œufs sur le plat, omelettes, bacon, charcuterie, fruits frais, yaourts, céréales, etc...) Seuls bémols : le jazz au restaurant et au bar... Et la température de l'eau de la piscine qui pourrait être élevée de quelques degrés. Pour le reste rien à redire, très bon compromis.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Charli84, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Bon accueil un peu loin du centre ville mais bien desservie par les transports avec le tram ou le métro , propreté impeccable .

8/10 Bien

phenri, fr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas de clim!
Hôtel confortable et accueillant, seul bémol, pas de clim dans notre chambre.

8/10 Bien

Camille, Antony

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Etudiants/ couples
L'hôtel est très convenable bien que situé en banlieue, cependant avec le métro à proximité le centre ville est accessible en 10-15min. Les chambres étaient fonctionnelles et propres, silencieuses et très agréables. Petit bémol cependant sur le service: nous avons plusieurs fois demandé des serviettes et du chauffage sans l'obtenir. Pas de serviettes de rechange pour la piscine, solarium fermé et supplément nécessaire pour le sauna (ce qui n'était pas indiqué). Petit déjeuner très copieux et divers, restaurant et bar tout à fait convenables également.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel idéal pour son calme et sa facilité à se ren
Séjour agréable, personnel accueillant, serviable, à l? écoute,

10/10 Excellent

Laurent, Nantes, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé et excellent rapport qualité/prix
Hôtel très agréable. Avons eu peur en rentrant dans notre chambre car vue sur des travaux ( immeubles en construction). Cependant nous n avons jamais été gené par le bruit. Bonne isolation et travaux ne démarrant pas avant 8:00/8:30. Très belle chambre (appartement familial) 2 chambres + sdb. Très propre, joliment décoré. Semble avoir été rénové récemment. Pas de baignoire mais une douche Hôtel à 300 m de la station de métro. 10 minutes suffisent pour accéder au centre historique de Prague. Y retournerions sans hésiter.

10/10 Excellent

susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk staff extremely friendly and very well versed in English. Abraham and Carel made us feel at home. Location was perfect to the O2 arena and safe area for bars and restaurants. Huge thank you for the upgraded room. We will be back for sure!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Matúš le 11 avr. 2024
Dear Susan,Thank you so much for your wonderful review and for taking the time to share your experience with us. We're absolutely delighted to hear that Abraham and Carel made you feel so welcome and at home. Our team prides itself on providing a friendly and accommodating service to all our guests, and we're thrilled to know we hit the mark for you.We're also glad you enjoyed the convenient location of our hotel, close to the O2 arena and surrounded by a vibrant area for dining and nightlife. It's great to hear you appreciated the room upgrade; we love to spoil our guests whenever we can!Your feedback is invaluable to us, and we can't wait to welcome you back on your next visit. Thank you again for choosing to stay with us and for your kind words.Warmest regards,Matúš

4/10 Médiocre

Ronen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
First they didn't get the message I sent through expedia, we had to wait until they changed a room from a double bed, to a room with two single beds, it took a while and we were very tired, odd disappointed with expedia's service, the hotel is not at a four star standard, maybe three barely, uncomfortable beds at all, not only in my opinion, the whole group complained about it, also the showers are very bsmall A large person will experience a problem there
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Matúš le 28 févr. 2024
Dear Ronen,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay.We understand that the initial room allocation did not meet your expectations, and we regret any delays in addressing this issue promptly. Your comments regarding the beds and shower size are duly noted, and we apologize for any discomfort this may have caused. Rest assured, we will review these concerns with our team to ensure we are continuously improving our services and facilities.We truly value your feedback as it allows us to address areas needing improvement and provide a better experience for our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations on your next visit.Warm regards,Matúš

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matúš le 28 févr. 2024
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that you found our hotel to be accommodating and our staff to be friendly and helpful. We take great pride in providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and it's wonderful to know that we succeeded in doing so during your visit.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future and exceeding your expectations once again. If there's anything else we can do to make your next stay even more memorable, please don't hesitate to let us know.Warm regards,Matúš

10/10 Excellent

Lenka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matúš le 28 févr. 2024
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that you found our hotel to be accommodating and our staff to be friendly and helpful. We take great pride in providing a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and it's wonderful to know that we succeeded in doing so during your visit.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future and exceeding your expectations once again. If there's anything else we can do to make your next stay even more memorable, please don't hesitate to let us know.Warm regards,Matúš

10/10 Excellent

Glenn

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matúš le 11 avr. 2024
Thank you, very much apretiated.

10/10 Excellent

Katherina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely Hotel, stayed 3 nights for a medical trip with a further upcoming trip booked. Staff were fantastic and assisted with all requests for info on touring, transport etc. Also facilitated an early check in and a late check out. The breakfast spread was vast and delicious. The metro and tram lines are right beside the hotel so you can be in central Prague very quickly and easily. Highly recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Matúš le 5 févr. 2024
Dear Katherina,Thank you so much for your kind words and for choosing our hotel for your stay during your medical trip. We're delighted to hear that you had a lovely experience and that our staff could assist you with all your requests, including information on touring and transportation.We're glad to have accommodated your needs with the early check-in and late check-out, and it's fantastic to know that you enjoyed our vast and delicious breakfast spread. It's also great to hear that our convenient location near the metro and tram lines added to the ease of your travels, allowing you to reach central Prague quickly.We appreciate your recommendation, and we look forward to welcoming you back on your upcoming trip. If there's anything specific you'd like for your next stay, feel free to let us know. Safe travels!Best regards,

8/10 Bien

Patience

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Matúš le 22 janv. 2024
Dear Patience,Thank you for taking the time to share your positive experience with our hotel staff!We're delighted to hear that you found our team to be very friendly and helpful. Providing excellent service is our priority, and your feedback reinforces that we're on the right track. If there's anything specific that stood out to you or if you have any suggestions for improvement, we'd love to hear more.It was a pleasure having you as our guest, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,