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The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage
  • Parking disponible
Le prix actuel est de CHF 281.
taxes et frais compris
14 déc. - 15 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jr Suite Hacienda King

Jr Suite Hacienda King

Jr Suite Hacienda King

8,0 sur 10
Très bien
(15 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Minibar
Eau minérale gratuite
  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda Double

Junior Suite Hacienda Double

Junior Suite Hacienda Double

7,8 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Minibar
Eau minérale gratuite
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda King Pool View

Junior Suite Hacienda King Pool View

Junior Suite Hacienda King Pool View

9,0 sur 10
Merveilleux
(23 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Minibar
Eau minérale gratuite
  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda Pool View

Junior Suite Hacienda Pool View

Junior Suite Hacienda Pool View

9,2 sur 10
Merveilleux
(19 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Minibar
Eau minérale gratuite
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda Swim Out

Junior Suite Hacienda Swim Out

Junior Suite Hacienda Swim Out

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Minibar
Eau minérale gratuite
  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda Terrace

Junior Suite Hacienda Terrace

Junior Suite Hacienda Terrace

7,6 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Minibar
Eau minérale gratuite
  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda Swim Out King

Junior Suite Hacienda Swim Out King

Junior Suite Hacienda Swim Out King

8,4 sur 10
Très bien
(17 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Télévision à écran plat
Ventilateur de plafond
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Minibar
Eau minérale gratuite
  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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À propos du quartier

Carte
Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333

À proximité

  • Plage de la Zone Hôtelière - 2 min à pied - 0.2 km
  • Playa de Oro - 2 min à pied - 0.2 km
  • Port Magique - 5 min à pied - 0.5 km
  • La Isla - 7 min à pied - 0.6 km
  • Terminal de croisière - 9 min à pied - 0.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪Talavera - ‬1 min à pied
  • ‪La Choperia - ‬3 min à pied
  • ‪McCarthy’s - ‬6 min à pied
  • ‪Abbraccio - ‬4 min à pied
  • ‪Le Delice - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Hôtel chic tout inclus à proximité de Terminal de croisière
Un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et 2 cafés ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta. Faites-vous dorloter en vous offrant un soin corporel, un gommage corporel ou un soin du visage. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une bibliothèque, tout en restant connectés avec le Wi-Fi dans les parties communes (en supplément).
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 2 piscines extérieures
  • Parking avec voiturier (en supplément), salles de réunion et ascenseur
  • Service de conciergerie, salle de banquet et distributeur automatique / services bancaires
  • Consigne à bagages, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la piscine, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 192 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts, notamment un balcon aménagé et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Ventilateur de plafond, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet par câble (190 MXN par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (190 MXN par jour)

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (55 MXN par nuit)

Nourriture et boissons

  • 2 cafés
  • 4 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Talvera

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bibliothèque
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Gommages corporels
  • Massage
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Les tests antigéniques rapides sont disponibles sans frais pour les citoyens américains (2 clients maximum par réservation) séjournant 3 nuits ou plus.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 13 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Internet dans la chambre (par câble) : 190.00 MXN par jour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 190.00 MXN par jour (le tarif peut varier)
  • Service de voiturier : 55 MXN par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes

Hébergement aussi connu sous le nom de :

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Foire aux questions

L'hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 55 MXN par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta ?

Les arrivées sont prévues à partir de 16 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Hotel Zone, cet hôtel se trouve à 15 minutes de marche de sites comme : Baie de Banderas et Terminal de croisière. Plage de la Zone Hôtelière et Playa de Oro se trouvent juste à quelques pas.

Avis sur l’hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 402 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 274 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 162 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 93 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 70 avis sur 1001.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Josée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne nourriture. Les employés sont aidants sympathiques. Merci spécial à Cesar et son "frère " serveurs de la piscine de l'Hacienda. Désolée je ne me rappelle plus son nom. Merci special à Felix pour ses attentions lors de notre dernière soirée. Un seul point négatif : le manque de chaises longues à l'hacienda et les gens qui réservent une chaise pour la journée sans être présents. Malheureusement c'est souvent comme ça dans le sud. Note. Les vagues étaient très fortes. Difficile de se baigner
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

isabelle

Voyage en famille, Voyage en couple
My room smell humidity, trace of moisture. Dirty floors , I was on the first floor and had lots of mosquitoes. Service at the pool was very good and fast . Good room service . Food was very average , not lots of choices . Steak house very good, French restaurant good . We left the Italian restaurant because it took 1:30 h to get the first dish , no drinks … Pay more to get more !
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les services est excellent. Le problème est le manque de respect des règles et des autres clients. Exemple à la piscine il y avait des plusieurs personnes avec des hauts parleur portatif avec des volumes très élevé, mais personne ne pouvais faire quelque chose.
Séjour de 5 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquille, très propre et entretenu, petit resort mais très plaisant.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvo bien en general más no increíble
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Leslie

The most amazing room and resort. The staff were incredible in every way especially Antonio, Caesar, Carlos. I was never without a drink in my hand and
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Sherita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The selection and quality of food at the buffets were good. Particularly on the krystal grand side. The beach dinner buffet was amazing! The pool was nice, so was the service.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo el servicio fue excelente, tanto las habitaciones como el personal me voy muy contenta y satisfecha
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water for showers. Food in the morning buffet was most of the time. Dinner buffet on the beach was difficult for someone with mobility issues
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Matthew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very nice. The swim out room was great for getting away from crowds and having our own private area, however it isn't accessible to the main resort area. You have to walk through your room and back through the lobby or around the buildings to go to the main areas. Not a true swim out room. Private room drink service was dependent on how busy the pool was. Overall still fantastic and would do it again. The à la carte restaurants were so good and I highly recommend Il Formaggio for the best steak. The buffet was very hit or miss however. Be sure to stop at El Rincon for some excellent coffee anytime!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Brittany Tyler

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
This hotel has a beautiful property & a relaxing vibe but it’s clear that it isn’t being properly maintained. We experienced issues with our room almost every day of our stay. The AC didn’t work, there looked to be mold on the ceiling & on some of the pictures, switches were dirty & the mini fridge wasn’t working. Housekeeping failed to leave towels on one of the days. One day the key card reader to our room stopped working. We were locked out for most of the day, it felt like we were being given the runaround. When they finally came to fix the door, they drilled a hole near the handle to get it open—leaving a dime-sized opening that felt like a peep hole. That alone was unsettling. One day the property ran out of water & when it came back on, the toilet, sink, and shower were running brown water. We were told to let it run for 10 minutes, but even after 30 minutes it was still brown. While we were running the shower, worms appeared on the floor, which was unsettling. Our last day the key card failed again. After the first time, we were afraid to leave the room & risk being locked out right before our flight. We ended up sitting in the room instead of enjoying our last day. The food wasn’t great, so head next door instead. The staff were friendly & welcoming & the location made commuting easy (tell your driver “face potatoes”—they’ll know). Despite all the issues, no one attempted to make things right or apologize, which was disappointing. Beautiful place, rooms need TLC!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The room was nice. The pool staff, housekeepers and most building staff were great. We ran into problems when we tried tongetbthe swimout that we paid exta for fixed. The jets were not running and it was dirty nothing was moving or being filtered. They sent someone over and he skimmed the top and left. We went down multiple times to get it fixed and only once did someone come to look. We paid extra to have it and couldnt use it and we were not refunded any money. Anytime we would ask the front desk for assistance the were dismissive and at times rude.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Laritza

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very clean, and the staff is incredibly nice and friendly. The food was delicious with a great variety to choose from. Overall, my stay was peaceful and truly enjoyable. I’ll definitely be back!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Fred

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Room was clean and well attended. The Staff throughout the Hacienda were excellent - most helpful and courteous. This was my second vacation at the hacienda. My only complaint this time was that I found all of the food in the buffets to be overly salty, which was a disappointment for me.That caused my lowering of my experience rating.
Séjour de 11 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Timothy John

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good food staff service was amazing.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Fernando

A
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

Jaden W

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve never written a hotel review, but my experience at The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta was so awful I need to warn others. We were put in four different rooms over four nights and never unpacked once. We originally booked a Junior King Suite with the blue wall and decor, but what we got instead was chaos. Room 1: Couldn’t even get in because the key system was down. Room 2: An outdated, dirty room with two double beds, mold, stains, hair on the floor, a broken ironing board, no deadbolt, no phone, and a TV remote that didn’t work. When I brought this up, the front desk laughed and said the room type we booked “doesn’t exist,” even though you can see them from the hallway. We were told we’d have to wait until Monday (we checked in Saturday) to get the room we paid for. Room 3 finally matched our booking, but the door didn’t lock at all. The staff suggested we “lock our suitcases,” which was insulting. A supervisor confirmed the issue and moved us again. Room 4 was an “upgrade” with a swim-out pool, which we never used because raccoons were swimming in it. Room service was a disaster—our food took 3 hours and arrived at 2 AM. The only good part was the bar and restaurant staff, who were excellent. But after everything we went through, we received zero compensation. This was my first trip to Mexico, and this resort ruined it. Do not stay here.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Sean T

Voyage en famille
Not enough chairs at pool, room not cleaned until after 5pm as getting ready for dinner, ceilings in rooms need repair as we moved both rooms water damaged ceilings
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Rex

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Tammy

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Regina

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Carlita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida es malísima , se supone q por el costo debería ser una buena comida , es un hotel solo adultos y había niños en la alberca que venían del hotel Kristal
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Gordon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property, amenities and staff
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Erika, Zapopan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No todo el personal es amable, no hubo cortesías ya que comentamos que íbamos a una ocasión especial y se comentó y aún así no las hubo. Al haber eventos como una boda se retiraron los meseros y ya nos dieron el servicio de bebidas. Hay más prioridad a las personas extranjeras que a los locales. La comida es muy buena, en especial en los restaurantes de especialidad. El mesero Carlos del área de la alberca del hotel hacienda da un excelente servicio.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

yaneth

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Falta amabilidad y ser más serviciales a algunos trabajadores, no voy a un hotel todo incluido a recibir negativas, o sentir que me hagan menos que a un extranjero. Todo huésped pagó un servicio, y así debe recibirlo.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025