Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 30 chambres sur 30

Single Room Deluxe with Garden View

  • 35 m²
  • 1 personne

Loft with Garden View

  • 60 m²
  • 1 personne

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • 1 personne

Double Room Deluxe with Garden View

  • 35 m²
  • 2 personnes

Loft with Garden View

  • 60 m²
  • 2 personnes

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • 2 personnes

Loft with Garden View

  • 60 m²
  • 3 personnes

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • 3 personnes

Loft with Garden View

  • 60 m²
  • 4 personnes

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • 4 personnes

Loft with Garden View

  • 60 m²
  • 3 personnes

Triple Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • 3 personnes

Loft with Garden View

  • 60 m²
  • 4 personnes

Suite Junior with Garden View

  • 42 m²
  • 4 personnes

Deluxe Garden View

8,8 sur 10
Excellent
(65 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Junior Suite Garden View

8,0 sur 10
Très bien
(38 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Deluxe Garden View Single Use

8,2 sur 10
Très bien
(26 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Loft Suite Garden View

8,4 sur 10
Très bien
(24 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Deluxe Poolside

8,2 sur 10
Très bien
(63 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Junior Suite Poolside

8,0 sur 10
Très bien
(26 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Superior with View

  • 42 m²
  • 4 personnes

Junior Suite Pool Access

10,0 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Double Room Deluxe with Garden View

  • 2 personnes

Single Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 1 personne

Double Room Luxury with View

  • 35 m²
  • 2 personnes

Single Suite Superior with View

  • 42 m²
  • 1 personne

Double Suite Superior with View

  • 42 m²
  • 2 personnes

Suite Superior with View

  • 42 m²
  • 3 personnes

Triple Suite Superior With View

  • 42 m²
  • 3 personnes

Suite Superior With View

  • 42 m²
  • 4 personnes

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À propos du quartier

Situé sur une plage privée, Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive vous donne rendez-vous près d'un centre de congrès des environs de Bavaro. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Plage de Cortecito et Plage de Macao vous attendent ! Envisagez une soirée à l'illustre Coco Bongo Punta Cana, ou une journée à l'agréable République Amusante si vous voyagez avec des enfants. La région séduira incontestablement les amoureux de sport nautique, qui pourront s'essayer à différentes activités telles que le snorkeling et la planche à voile, tandis que les amateurs de sorties au grand air opteront plutôt pour la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
Carte
Playa Bávaro, El Cortecito, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Cortecito Beach showing general coastal views, a beach and tropical scenes
    Plage de Cortecito
    3 min à pied - 0.3 km
  • Playa Bavaro. Punta Cana, Dominican Republic
    Plage de Los Corales
    3 min en voiture - 1.9 km
  • Plage de Bávaro
    Plage de Bávaro
    13 min en voiture - 6.7 km
  • Princess Tower Casino Punta Cana
    18 min à pied - 1.5 km
  • Musée d’histoire Aromas Museum
    18 min à pied - 1.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 32 min en voiture

Restaurants

  • Helios Restaurante
    7 min à pied
  • Las Caracolas
    8 min à pied
  • Las Torres Restaurant
    4 min à pied
  • Papaya Tiki Bar
    5 min en voiture
  • El Dorado
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage de Cortecito
L'hébergement Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive vous donnera le sourire avec un casino, 6 bars en milieu de piscine et 2 bars de plage. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des chaises longues et des activités de plongée sous-marine. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un gommage corporel ou un massage au spa sur place, Zentropia. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Le centre de remise en forme propose des cours de yoga et des cours de Pilates ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la planche à voile, du basket-ball et de la voile. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme 3 bars en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec 6 bars en milieu de piscine, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Courts de tennis, service de départ express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Salle de banquet, distributeur automatique / services bancaires et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 582 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un balcon aménagé. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et service de garde d'enfants

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine
  • 3 bars/salons
  • 6 bars en milieu de piscine
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Behique
  • Bhogali
  • El Dorado Steak House
  • Portofino
  • Sumptuori

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • 8 machines à sous
  • 8 tables de jeux
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Casino (139 m² d’espace)
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Rafting
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Tennis
  • Voile

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 7 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (56 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 15 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 1992
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas à mémoire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Les frais d'utilisation de 50 USD par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : spa

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Un service d’étage est disponible moyennant supplément.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Foire aux questions

L'hébergement Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au kayak, au mini-golf et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Bavaro, cet hébergement en front de mer en liaison directe avec le centre des congrès est à 0,3 km de Plage de Cortecito et à 17,5 km de Plage de Macao.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa - All Inclusive

7,8

Bien

8,4

Propreté

8,0

Services et équipements

8,0

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 458 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 202 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 171 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 65 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 105 avis sur 1001.

Avis

10/10 Excellent

Ghislain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edwin, our butler was awesome. Folks were very nice. Pool and bars were great.
Séjour de 5 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Monique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déception au niveau de la nourriture dans les restaurants à la carte et aux buffets du midi … sauf le buffet du déjeuner où l’on trouvait une belle variété.
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

France

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien sutuer, les lits sont confortable le bain douche pas trop pratique pour embarquer et débarquer ,il monque souvent des item bans la sale fr bain le mangé est très bon dans les buffets et du bon choix t"etsurtout l'eau est buvable
Séjour de 8 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Grace

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons aimé l'hôtel jusqu'à qu'on se fait fait voler l'argent dans notre chambre. Ca fait trois semaines et nous n'avons pas des nouvelles et personne nous répond les courriels! Très déçu.

2/10 Horrible

Kelly leonardo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel no esta de nada muy caro y el servicio 000000
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Da silva

Séjour de 6 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

emeline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All was perfect
Séjour de 4 nuits en février 2022

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service of our concierge Edwin. He was able to provide support during the full length of our stay which made the experience more enjoyable.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Rebeca

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edwin was very helpful friendly and professional
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Davey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edwin was the best!!!!
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Michele

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My family and I had an amazing time at the Grand Palladium. A huge thank you to Edwin for making our stay extra special.
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Drew Joseph

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was excellent. The check in process was seamless with Edwin. Very accommodating and helpful throughout the entire trip. We would absolutely work with Edwin again!
Séjour de 6 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Jennifer

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Leak in the ceiling of our closet-Soaked our dry cleaning. No hot water for 3 days. Impossible to get dinner at the restaurants. We ordered room service and had to pay extra. Outdated rooms
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

olga

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing! We had a great time in Punta Cana!
Séjour de 5 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Shibashis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Restaurants were not available, ended up in buffet for most dinners. The app doesn’t work for dinner reservations, one has to wake up at 9 am to go to the front desk to book. Indian restaurant was terrible, the two buffet options were good tho’. Had requested for a king bed, got two double beds instead. They will take away 3 hours from your vacation to sell you membership, which is sham.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mitchell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
From the very beginning of our arrival we were greeted by Edwin, whi was just the best! He was super welcoming, helpful and just all around great dude! The food was spot on, i will truly miss the lunch buffet. No worried though, we'll be back!!
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Janet

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice size & ability to move around the complex walking & with shuttles. Good food & friendly staff. Booked during last minute cancellation at a local condo. Saved our trip planned from October!
Beach right over the dune from our room. Last day sunrise!
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Najada

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the stay at this hotel. We recived a room upgrade which was very much appropriate since it was 5 steps away from the beach. Edwin or concierge was amazing. He helped daily with restaurant reservation,checked in to make sure everything was okay during our stay. The coffee shop also made amazing coffee.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edwin was absolutely amazing and attentive to all of our needs. We will come back because of him.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Robert

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Wife broke her leg at the pool by slipping on tiles around the pool, still in a cast and will need to relearn how to walk according to the Doctor!!
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Aaron

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The physical resort is attractive and well maintained, but the guest experience fell short over a five‑night stay.Check‑in and communication Check‑in was very slow even with online check‑in done in advance, which set a bad first impression. The app was unreliable and not intuitive, and event schedules were often wrong or in the wrong location, with almost no proactive communication from staff.Dining and snacks No à la carte restaurants were available to reserve for the entire stay, and every day required begging Guest Services for a table while some guests were seated as walk‑ins, making the system feel arbitrary and unfair. Snack options were weak, especially after breakfast ends around 10:30 and after dinner, and some hot items, like eggs under heat lamps, were served cold.Staff and atmosphere Many staff members did not seem friendly and at times appeared annoyed, and limited English made resolving simple issues harder. Cleaning staff were loud in the morning, there was no music at the pools, and there were not enough pool chairs, which hurt the overall vacation vibe.Room design The bathroom layout offered very little privacy, which was uncomfortable when sharing a room.Overall, it is a nice‑looking property, but poor restaurant access, bad communication, and inconsistent service made the stay much more frustrating than a five‑day all‑inclusive vacation should be.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Susana De La

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
We arrived at 12:45 pm and couldn’t check in early because housekeeping was still cleaning the room. They handed us bracelets for the buffet and told us to wait. We returned to the lobby at 3 pm, but the room wasn’t ready until 3:30. The bellboy escorted us, only to find staff still dealing with an “issue” and they promised we’d be let in soon. After a 15‑minute wait we were told we’d be moved to a different room. At check‑in I asked to reserve a table at a restaurant for the next day; the staff advises that since I booked with Expedia, Edwin, would be my concierge and would handle it, but I never heard from him—unlike other resorts that usually WhatsApp. Housekeeping only made the beds and changed towels; they didn’t sweep, mop, or wipe down counters daily. At the buffet I saw cooks and waitstaff arguing. The waitress/waiters were inattentive, often not offering water or drinks until we were done with our food. We had a sofa bed with no blanket; when I requested one I was given just a sheet. When I inquired about New Year’s Eve dining, I was told we’d have to use the buffet. No one mentioned that a reservation was required for the gala‑style buffet, and I only found out as a line was forming outside the buffet at 10 am that morning.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

gaurav ramesh

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room had water leaking.was fixed after we complained. It had glass walls in bathroom. Not apt for a family resort. Front desk did not wrist broken wrist tag. Too much discrimination amongst staff for budget resorts.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025