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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Spa
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
Le prix actuel est de CHF 395.
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin

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Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean)

9,0 sur 10
Merveilleux
(62 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Caribbean)

Télévision

Suite (Caribbean)

9,0 sur 10
Merveilleux
(36 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Pure Wellness Caribbean)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Pure Wellness Caribbean)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits (Pure Wellness Caribbean)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, plusieurs lits (Pure Wellness Caribbean)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, plusieurs lits (Islander)

Baignoire et douche séparées, articles de toilette de luxe

Suite Junior, plusieurs lits (Islander)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(31 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Islander, Two King beds & Sofa Bed)

Suite Junior (Islander, Two King beds & Sofa Bed) | Restauration dans la chambre

Suite Junior (Islander, Two King beds & Sofa Bed)

8,6 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 76 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits (Caribbean Sand)

Suite, plusieurs lits (Caribbean Sand) | Restauration dans la chambre

Suite, plusieurs lits (Caribbean Sand)

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Caribbean Sand)

Suite (Caribbean Sand) | Restauration dans la chambre

Suite (Caribbean Sand)

7,2 sur 10
Bien
(13 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean Diamond)

Vue sur le jardin

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Caribbean Diamond)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Caribbean Diamond)

Chambre (Caribbean Diamond) | Restauration dans la chambre

Chambre (Caribbean Diamond)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Rock Royalty Caribbean Sand)

Suite Royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Rock Royalty Caribbean Sand) | Restauration dans la chambre

Suite Royale, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Rock Royalty Caribbean Sand)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 chambre (Rock with King bed & Two Sofa Beds)

Télévision

Suite Familiale, 1 chambre (Rock with King bed & Two Sofa Beds)

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 159 m²
  • 6 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Rock, Personal Assistant)

Télévision

Suite, 1 chambre (Rock, Personal Assistant)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 159 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits (Carribean)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, plusieurs lits (Carribean)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 73 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit

Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit

Suite Deluxe, 1 lit double et 1 canapé-lit

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • 73 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Publicité

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À propos du quartier

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort se situe sur une plage privée, plus précisément dans le quartier Bavaro, une zone idéale de Punta Cana du fait de sa proximité avec les boutiques. Les célèbres Hard Rock Golf Club à Cana Bay et Iberostar Golf Course valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Plage d'Arena Gorda et Plage de Macao. Envisagez une soirée à l'illustre Coco Bongo Punta Cana, ou une journée à l'agréable Parc aquatique Sirenis Aquagames si vous voyagez avec des enfants. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
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Carte
Boulevard Turístico Del Este Km 28, #74, Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Plage d'Arena Gorda
    Plage d'Arena Gorda
    20 min en voiture - 8.6 km
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    10 min en voiture - 1.6 km
  • Parcours de golf de Punta Blanca
    17 min en voiture - 5.7 km
  • Iberostar Golf Course
    17 min en voiture - 8.1 km
  • Cocotal Golf and Country Club
    19 min en voiture - 12.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 25 min en voiture

Restaurants

  • La Altagracia
    14 min en voiture
  • Tarantela
    13 min en voiture
  • Mangu
    13 min en voiture
  • Quisqueya
    14 min en voiture
  • Sports Bar
    13 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Complexe touristique de luxe tout inclus à proximité de Plage d'Arena Gorda
Situé à proximité de points d'intérêt comme Hard Rock Golf Club à Cana Bay, l'hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort offre un petit déjeuner buffet gratuit, un terrain de golf et l'accès gratuit à un parc aquatique. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un bar de plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un soin corporel ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours d'aérobic et des cours de Pilates sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la plongée sous-marine et du volley-ball. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une discothèque et 3 bars en milieu de piscine, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • 13 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec rivière artificielle, toboggan aquatique et 3 bars en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, service de garde d'enfants (en supplément) et consigne à bagages
  • Poste informatique, ascenseur et service d'organisation de mariages
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 1775 chambres, qui sont décorées individuellement, sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un balcon aménagé et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et baignoire et douche séparées
  • Télévision avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, ampoules LED et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Pilates
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 20 bars/salons
  • 3 bars en milieu de piscine
  • 4 bars en bord de piscine
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ciao
  • Gallos
  • Ipanema
  • Isla
  • Toro

Activités

  • 13 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Golf
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 13 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (6 039 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 16 bâtiments
  • 4 étages
  • Construction de 2009
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par animal, par séjour
Chiens et chats acceptés uniquement
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par séjour
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
En raison de travaux dans un bâtiment voisin, des nuisances sonores peuvent survenir

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 13 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150 USD par animal et par séjour.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au vélo, au volley, à l'aérobic et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, ce complexe touristique se trouve dans la zone de Bavaro, à 4,8 km de Parcours de golf de Punta Blanca et à 4,9 km de Hard Rock Golf Club à Cana Bay. Plage d'Arena Gorda et Plage de Macao sont également à 10 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

8,2

Très bien

8,8

Propreté

8,6

Services et équipements

8,4

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1353 avis sur 2502.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 456 avis sur 2502.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 317 avis sur 2502.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 135 avis sur 2502.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 241 avis sur 2502.

Avis

10/10 Excellent

Chloé

Magnifique chambre au bord de la plage.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Émilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très grand resort style américain moins tr
Séjour de 2 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Luc

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La nouriture est pire qu’a cuba ! C’etait mon 9e voyage a cette hotel qui est vraiment un ombre de ce quelle etait ! Une des pire que j’ai eu la chance de voir et pourtant j’adorais cet endroit !
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Arlyn Linett DelTejo

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
On est arriver à la chambre qu’il nous on donner en sachant que la climatisation ne marchait pas après de nombreux appel il nous ont changé à 10h la nuit avec un bébé et je suis enceinte. On est allé passer 4 jours a cette hôtel on a jamais eu de la place pour manger au restaurant Toro on a parlé au concierge et personne n’a rien fait. Et pour finaliser les deux dernier jour on a eu des vomissements et diarrhée ma fille est moi.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Robert

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Célia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bad Hotel

it was so bad, everything so bad too many problems
Séjour de 15 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Daris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande fortement cet hôtel magnifique
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Marouane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Alain

Les points faibles : Propreté et personnel et service
The room services was terrible!
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Marie-Andrée

Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Munaf

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauvaise service
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Joy

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Décevant - service client mauvais

Nous avons décidé avec mon conjoint de passer une nuit au Hard rock pour fêter notre anniversaire… nous avions beaucoup entendu parlé de cet hôtel et avons décidé de tester par nous même… quelle déception ! En effet dès notre arrivée nous sommes envoyés vers le service bagage pour nous accompagner à notre chambre et la… le bagagiste nous conduit à 50 mètres et nous explique comment arriver à notre chambre (prenez l’ascenseur au bout du couloir, prenez le petit train demandez le bâtiment 8b) L’hôtel est immense et nous étions très surpris qu’il ne nous accompagne pas Mais non selon lui c’était trop loin!!! Tant bien que mal nous trouvons le bâtiment et là faut il encore trouver la chambre !!! Surprise nous sommes au 4eme étage ! La nourriture proposée est très basique, pas digne de la réputation de cet hôtel. Discothèque fermée, ouverte que les week-ends Attention aux restaurants type buffet qui ferment à 22h! Niveau chambre c’est propre et moderne. Nous sommes un couple vivant dans le pays, habitué des hôtels de la région, ce que nous retenons de cet hôtel: veut appliquer des prix haut de gamme et se faire une réputation de la sorte mais ne sont pas à la hauteur Beaucoup d’autres hôtels moins chers dans la zone offrant de meilleures prestations
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Dulce Mayrany

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes everything is clean and confortable
Séjour de 3 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Sherri

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Waste of money - don’t book
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Agho

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Better food truck options. Healthier bowls for instance
Séjour de 6 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Erica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Pools were good but staff members did not cater to guest. Very slow and not as friendly.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

MARIA, Hollywood

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is Hotel is perfect in any way.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Heather C

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was nice, plenty of space for two adults two teens without getting a big suite. Staff was super friendly and helpful. We did have trouble with our bracelets getting into room the first night but after that no issues. Pool and beach seats do fill up fast, going out early to snag a seat seemed to be the norm, after first day we would go out early and then have breakfast at Panama or isla market right near pools. Also we sat in the sand one day as we didn’t see any chairs, within 5 minutes staff came over and got chairs for us! Honestly such friendly staff. Love the coffee shop open 24 hrs, easy to get coffee, water, juice, pastries or sandwiches. The beach is stunning! Even with red flags you can go in to your knees/waist and have fun in the waves. Water is beautiful and only saw seaweed one day. Tons of beach space and compared to some tropical beaches you don’t have to dodge a lot of vendors trying to sell stuff. I have seen reviews where you were pressured to sit in timeshare pitch but that never happened to us. Only word of advice for checkout is that if you charge anything to room you have to stand in a LONG line at other end of building ( not where you check in). If there are no charges you can do express checkout. So leave extra time or just pay by cc for any extras. Line moved faster than we thought though. All in all great time!
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Rikki Elon, Westwood

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing vacation I love this resort its actually our 5th time at hard rock punta cana
Séjour de 5 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Meri

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Room was nice and clean but stay away from staying on the top floor. Birds like to make nests in the corners and you will wake up to a lot of smelly bird poop on your balcony. We stayed in building 4A, 3rd floor. Also, AC works but it is very very loud. Staff is ok. Friendly enough. Entire property needs a good upgrade and is very outdated. Food in the restaurants is good, but what’s available around pool areas is only one type of fast food, no variety, and it is not good. Beverages were good for the most part.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Kanubhai

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very enjoyable
Séjour de 3 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Tiana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is great! The kids had a blast, everyone was so nice and helpful, everything was clean. The only pool activities they have are by the central pool, no animation teams at any other pool and the seating there is hard to get. Food is also repetitive at the buffet and not much authentic Dominican food. Otherwise no complaints and we all had fun!
Séjour de 7 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Shakti

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were extremely helpful and accommodating I do have to say because it's so busy in room service sometimes gets the order wrong but it really is a wonderful place to stay with so much to do that we definitely couldn't do everything we wanted to do we want to go back I do wish the pools were open later I wish they would be open at least till 9:00 p.m. and when other guests are walking by your room is quite loud and extremely disruptive especially late at night when you're trying to sleep in other guests are enjoying their late night activities or coming from the restaurants and bars and Casino.
Séjour de 6 nuits en avril 2026