Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Resort am Strand mit 6 Außenpools und nur für Erwachsene

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
Der aktuelle Preis beträgt CHF 563.
inkl. Steuern & Gebühren
11. Jan.–12. Jan.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 13 von 13 Zimmern

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Strandnähe

8.6 von 10
Hervorragend
(7 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 70 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Balkon (Castle, Oceanside)

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 94 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Poolblick (Castle, Swim Out)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Gartenblick (Castle)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick (Castle)

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 78 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, Balkon, Meerblick (1 King or 2 Queen)

8.6 von 10
Hervorragend
(30 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Junior-Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon, Gartenblick

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(8 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 61 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Queen-Betten

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick (Premium Luxury)

8.4 von 10
Sehr gut
(16 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 61 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Villa, 1 King-Bett, Balkon, Gartenblick (Monarch)

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 106 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Villa, 1 King-Bett, Balkon, Meerseite

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
  • 106 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick (Premium)

7.0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
  • 70 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Honeymoon-Suite, 1 King-Bett, eigener Pool, Meerblick (Castle)

8.0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
  • 101 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Villa, 1 King-Bett, Balkon (Oceanside)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
  • 285 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Blvd Zona Hotelera, Playa Juanillo, Cap Cana, Punta Cana, La Altagracia, 23302

In der Umgebung

  • Playa Juanillo - 11 Gehminuten - 0.9 km
  • Strand von Punta Cana - 10 Autominuten - 8.0 km
  • Downtown Punta Cana - 31 Autominuten - 24.0 km
  • Cabeza de Toro Beach - 41 Autominuten - 30.0 km
  • Playa Bavaro - 42 Autominuten - 30.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Punta Cana (PUJ) – 18 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Coco Cafe - ‬4 Autominuten
  • ‪Punch Bar - ‬8 Gehminuten
  • ‪The Chinola - ‬3 Autominuten
  • ‪The Blind Butcher - ‬3 Autominuten
  • ‪Seaside Grill - ‬4 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Resort im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playa Juanillo
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive auf einen benachbarten Golfplatz, einen Nachtclub und eine Bar im Pool freuen. Dieses Resort bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und Strand-Cabañas. Gönn dir Aromatherapie, eine Körperbehandlung oder eine Tiefengewebe-Massage im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Fisch und Meeresfrüchte. Zum Angebot im Fitnessstudio gehören Yoga-Kurse und Fitnesskurse. Oder wie wäre es mit Beachvolleyball? Eine Strandbar, eine Poolbar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
  • 6 Außenpools mit Cabañas (kostenlos), Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Hochzeitsservice, 5 Tagungsräume und ein Safe an der Rezeption
  • Ein Concierge-Service, eine Gepäckaufbewahrung und Strandtücher
  • In den Gästebewertungen werden der Pool und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 324 individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen und laptopgeeignete Arbeitsplätze. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Kaffee-/Teefilter (wiederverwendbar) und LED-Glühbirnen
  • Badezimmer mit Whirlpools und unweltfreundlichen Kosmetikartikeln
  • 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und separate Sitzecken

All-inclusive-Details

Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 5 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Blue Marlin
  • Capriccio
  • Casabella
  • The Steakhouse
  • Wok

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 6 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Dampfbad
  • Fahrradtouren
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Karaoke
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (914 Quadratmeter Fläche)

Aussenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 12 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 79 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort

Weiteres

  • 2007 gebaut
  • 6 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Kolonialarchitektur
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Pflanzenwand
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 19:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kinder, die jünger als 18 Jahre sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool oder Fitnessbereich
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sanctuary Cap Cana, All-Inclusive Adult Resort

Häufig gestellte Fragen

Hat Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 6 Außenpools. Der Zugang zum Pool ist von 06:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.

Ist Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–19:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Volleyball, Aerobic-Kurse und Tanzkurse.

Wo befindet sich Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive?

Dieses Resort am Strand liegt in der Nähe eines Golfplatzes und ist dank der hervorragenden Lage (Punta Cana) nur 5 km entfernt von: Playa Juanillo, Golfplatz Punta Espada und El Dorado Wasserpark. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Strand von Punta Cana und Scape Park.

Bewertungen

Bewertungen von Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

9,2

Wunderbar

9,6

Sauberkeit

7,0

Lage

9,6

Personal & Service

9,4

Umweltfreundlichkeit

9,4

Zustand der Unterkunft
778 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
132 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
51 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
26 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
23 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Bernd

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonito complejo hotelero; personal muy agradable
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

George

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

6/10 – Okay

Guido

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Aussen fix, innen nix

Das Castillo des Hotels ist der Deluxe-Teil von Sanctuary und bietet einen Butler-Service. Unser Butler Jeremy hat uns bei der Ankunft versichert: Von nun an brauchen Sie sich nicht mehr an die Rezeption zu wenden, alles geht über mich. Von wegen! Die Reparatur der Klimaanlage, das Auffüllen des Kühlschranks mit Milch und Orangensaft hat nicht geklappt ohne mehrmaliges Vorsprechen bei der Rezeption. Jeremy hat uns - ohne Fragen - Tische reserviert im japanischen Restaurant um 21.30! und im italienischen Restaurant. Umbuchungen über ihn waren nicht möglich. Wir haben dies selber gemacht. Als er merkte, dass seine sogenannten Services zu nichts taugen, hat er sich aus dem Staub gemacht, nicht mehr auf Whatsupp geantwortet, uns nicht mehr geholfen und auch beim Check-out nicht mehr verabschiedet. Er hat wohl geahnt, dass wir für diesen Non-Service keine Trinkgelder verteilen. Die Aussenarchitektur des Castillo erscheint grossartig, die Innenarchitektur ist schlecht. Man bewegt sich in Katakomben, in einem Trakt mit einem unmotivierten Wasserfall fällt die Decke ins Wasser. Das Essen ist so lala. Das Personal ist immer auf Zusatztrinkgelder aus. Dann ist auch der Service besser. Die Zimmer mit Indoor-Pool und Ocean View im Castillo kosten 820 USD, haben also Preise wie Mauritius- oder Maldedivenhotels. Bezüglich Service, Ausstattung, Essensqualität kann das Sanctuary, das zur Marriott-Gruppe gehört, den Mitbewerbern NIEMALS das Wasser reichen. Da besteht noch ein Riesen-Gap.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

6/10 – Okay

Mark

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Room and staff were great... not a good beach, prices were high and New Years Main Band was Aweful!!! The Sax player was tremendous👍 New Years food was sub par
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Alexa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were amazing- friendly and helpful! Nancy was the best housekeeper. Can’t say enough good things about this hotel. You can find properties with better food, but probably not at this price point.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Bradley

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I ended up getting E. coli my last 3 days and ended up in hospital for 4 days when I got back
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

nadim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Yes
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Gitanjali

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing and the food is excellent. The views of the sea are spectacular. The property is next to an incredible beach just outside the resort with almost no people. The one negative is the lack of activities - no golf, no snorkling, no hiking, no tours, no game room so you get stuck on the resort, which can get very boring after a week. The villas are private but the rest of the resort especially the new buildings are a bit like being on a cruise ship and quite crowded.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Carla

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect except the beach itself but I know it’s being addressed.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Yeonsik

Mit der Familie gereist
We were unable to make reservations at the restaurant, and the quality of the food was not very good. While the hotel’s location was decent, there was not much to do, and I would not want to return.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Nilda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the facility is pristine and the staff is amazing.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Evys

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Amazing stay.. staff is wonderful
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Wasil

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I give this property a 3.7. TV was broken and the maint guy, just shoved the cable in, rather then fix it. Towl bar was also broken, he reinstalled it and it fell without even puting a towl on in. When you ask a question to 95% of the staff, they can only answer qestions if it is their job, with very broken english. Example, ask a resturant greater how to get somehere on property, ie, the closest restroom, they have no idea what you are talking about. All inclusive means all inclusive, but not here. Excellence is a true All Inclusive. Will not stay again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Damari

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
yes
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Clarion

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful location Great staff - Berlin is the man
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Mona

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort set up is very beautiful a the grounds are amazing. The gym and the spa both excellent. The concierge wasn’t great at all. The food is not amazing. Only 4 restaurants and a few days two of them were closed. Ridiculous fo a resort. Sometimes you needed a reservation and sometimes you didn’t. Very confusing. The food at the restaurants were average at best. The employees and staff all so incredibly helpful an friendly. We’ve stayed at the Iberostar there and the food was so much better. They really need more places to eat and better food.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel, Cary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The proper is beautiful. The staff is incredibly well, trained, welcoming, polite, gracious, and fun. The food was very good and the drinks were strong.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Kevin

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful Room, fantastic friendly Staff. Food wasn’t great and the entertainment left a lot to be desired. The beach was closed due to excessive seaweed, so we received a great upgrade to a bungalow on the beach. Overall it was a lovely hotel with nice pools to relax around and great staff. Pity the bland food didn’t match the service.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Marco, Nanuet

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Property was outdated. Pictures shown on Expedia must have been taken when the property was first built. Staff was friendly, but seemed to be under trained. With the exception of one restaurant, the food was just OK. The location of resort is beautiful. We stayed in the villa which was oceanfront and it was wonderful to listen to the waves all night long and with the sunrise coming in through the window. As for being all inclusive, it felt like they offered bottom of the line, food and beverages and have a lot of options to upsell you on, which is not the experience that I’m looking for in an all-inclusive resort. There are definitely better all inclusive options for the money that they charge.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Mukhammadsafo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was wonderful. My favorite part was how clean everything was. Housekeeping not only cleaned well but every day they would come by later in the evening and ask if we needed any towels, etc. The food was also good. 5 different restaurants where you can dine but be aware you have to make reservations for two of them. The staff were great too! Amazing service and friendliness! Overall good place if you are looking for a chill and relaxing place to spend your vacation. As the property isn’t very big and the beach is very small too.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

maria

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica, Aurora

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gorgeous property, friendly staff, refreshing vibe. Love it and will definitely be back and recommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Fernando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved it!
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Jesse

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great experience overall, food was good, some restaurants had small portions for how much we spend. Some of the staff were to obvious when looking at females, staring obliviously in a unprofessional manner. Besides that everything else was good.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Julia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay was absolutely phenomenal from beginning to end. The room was immaculate, the food and drinks were exceptional, and the ambiance throughout the property was nothing short of perfect. We truly couldn’t say enough about how much we enjoyed our time here. But what truly elevated our experience was the outstanding wait staff. The service was warm, attentive, and consistently above and beyond. A special thank-you to Super Yery, Ricardo, Emilio, and Alejandro at Wok, Felix at Capriccio, Omar and Natasha at the pool, and Jarol at the disco. Each of them brought genuine kindness, professionalism, and personality to every interaction, making our stay unforgettable. We left feeling incredibly grateful and already excited to return. Highly, highly recommend.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025