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Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 100 USD par animal, par nuit
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 5 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Foire aux questions
L'hébergement Serenade All Suites - Adults Only Resort dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 5 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 100 USD par animal et par nuit. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Serenade All Suites - Adults Only Resort ?
Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Serenade All Suites - Adults Only Resort ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Serenade All Suites - Adults Only Resort offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'une situation intéressante sur la plage, cet hébergement tout inclus se trouve à 0,3 km de Plage Cabeza de Toro et à moins de 15 km de Centre-ville de Punta Cana et Cocotal Golf and Country Club. Également à 15 km de distance : Plage de Bávaro et Plage de Los Corales.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
8,6
Services et équipements
8,8
Personnel et service
8,8
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2639 avis sur 4657.
10 – Excellent
2'639
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1097 avis sur 4657.
8 – Bien
1'097
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 552 avis sur 4657.
6 – Satisfaisant
552
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 199 avis sur 4657.
4 – Médiocre
199
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 170 avis sur 4657.
2 – Horrible
170
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kasandra
19 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, plusieurs piscines, belle plage! Employés souriants et serviables! Belle ambiance! Hotel 5 étoiles ça parait, mais la salle de théâtre aurait besoin d’être remise à neuf, mais ça enlève rien pour l’ensemble de ce resort.
Kasandra
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
DAVID
25 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nouriture et emplacement parfait
DAVID
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Daniel
3 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans l'ensemble, le séjour a été agréable et reposant. l'hotel est très bien, quoi qu'elle aurait besoin d'un petit rafraichissement.
Le point qui devrait être amélioré serait la nourriture ; la qualité n'est pas égale. Certains restaurants sont excellents (Steakhouse, Teppanyaki, buffet principale). Le buffet Ocean est OK. Les sushis sont très ordinaires et le restaurant italien du soir est très désappointant.
Coté personnelle de restauration, certains sont très amicaux et advenant, tandis que certains ne semble pas aimer leurs jobs!
Belles piscines et beau bord de l'eau. Aucun problème à se trouver des palapas pour se mettre à l'abit du soleil.
Je recommande quand même l'établissement... il faut juste savoir ou aller et où éviter d'aller !
Daniel
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Marie pier
1 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Plage super belle et hotel avec de très belle chambre!
Marie pier
Séjour de 9 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Angie
24 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est un endroit très tranquille, surtout pour relaxer super propre mais c’est vraiment pas accessible aller à la plage et pour une personne qui cherche fêter je crois pas que non plus ça va être ça à moins que tu ailles en dehors de l’hôtel, le reste tout est excellent.
Angie
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Tanguy
30 nov. 2025
Les points forts : Propreté
l'hotel vieilli mal visiblement.
Le plaquage des portes se décolle chambre correct et très spacieuse.
L'allumage de la lumière intérieur un peu capricieux et surtout très mal placé.
La nourriture est plus que moyenne y compris dans les restaurants à thèmes
Tanguy
Séjour de 8 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Benjamin-Pierre
19 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la vue de la chambre, la qualité de la nourriture, le service chaleureux et courtois
Benjamin-Pierre
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Josée
18 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort 5 étoiles, magnifique je recommande chambre avec accès piscine côté piscine elles sont magnifiques! De toute beauté et nourriture plus qu’exceptionnelle!
Josée
Séjour de 9 nuits en février 2025
Avis vérifi é
10/10 Excellent
Josée
21 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre, bien mangé, le personnel a l’écoute et souriant très bon service
Josée
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Mylène
3 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai adoré le Serenade car la plage est magnifique. C’est un petit resort donc tout est à proximité. La nourriture est excelle.
Mylène
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Alain
14 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’y retournerai n’importe quand.Séjour parfait sur toute la ligne.
Alain
Séjour de 14 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ivan jordan
11 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai vraiment aimé la manière dont les gens sont serviable et la propreté de l’hébergement la vue également est à couper le souffle
Ivan jordan
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Linda
25 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
VRAIMENT FORMIDABLE
Linda
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Marie-Therese
21 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres swim up sont magnifiques. Les piscines et la plage aussi. 6 restaurants en plus du buffet principal
Marie-Therese
Séjour de 12 nuits en février 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Martin
31 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ça fait 3 fois que nous allons au Serenade All Suite Adulte cette année.
Martin
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Israel
4 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel ultra sympathique. Tranquilité assuré!!
Israel
Séjour de 11 nuits en avril 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Gérard
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hôtel 5 étoiles tout inclus directement sur la plage; 4 nuits dans la section adultes seulement.
Gérard
Avis vérifié
10/10 Excellent
Daniel
30 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
2e visite pour nous, ce fut de très belles vacances entre amis…je recommande!
Daniel
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Anaïs Emmanuelle
6 oct. 2025
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Ma chambre n’était pas très propre- un pansement usagé a été trouvé, des cheveux partout, c’est dommage parce qu’en dehors de ce critère, tout était parfait !
Anaïs Emmanuelle
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Gilbert
3 avr. 2025
Pas vraiment un 5 étoiles
Gilbert
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Valerie
25 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres agréable, chambre spacieuse belle et propre.
Nous avons apprécié de naviguer entre les 2 hotels (hotels pour adultes uniquement et celui pour les familles).
Restauration correcte mais pas tres diversifiée...les mêmes ingrédients se retrouvent souvent dans tous les restaurants.
Un bonpoint pour les restaurants The Gourmet et l Asiatique de la partie Family.
Les plats du restaurant The Palapa ne sont pas bons!
Les cocktails inclus dans la formule all inclusive sont très sucrés et manquent de créativité.
Nous regrettons le manque d animation apres 23h dans la partie adultes...l hotel manque de vie en journée!
Personnel agréable et sympathique.
Valerie
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
assaad
14 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté des lieux.
Mais pas à la plage trop d’algues.
assaad
Séjour de 12 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Julie
6 janv. 2025
Très bonne nourriture variée, buffet supérieure aux restos à la carte, très grande plage de sable, sécuritaire, excellents desserts au buffet
Difficile de réserver aux restaurants à la carte, service inégal ( certains employés désagréables), installations déjà abîmés, literie et décorations ordinaires pour un 5 étoiles, peu d’activité le soir, il faut se déplacer du côté non adulte
Julie
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Alexios
13 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
L’hôtel est vraiment très bien, le personnel très accueillant et attentif. Les chambres sont spacieuses, et modernes. La nourriture excellente et variée. La partie adulte est bien séparée de la partie enfants. A noter que l’endroit n’est pas forcément calme. Trop de musique en permanence, le seul endroit avec un peu de sérénité est la plage. La plage de l’hôtel n’est pas incroyable, un petit banc pas très large et délimité. À noter que l’endroit se trouve sur la façade atlantique et pas la mer des Caraïbes. Si vous souhaitez passe un agréable moment et vous amuser c’est l’endroit idéal! Si par contre vous souhaitez vous reposer au calme je ne le conseillerai pas. Dans tous les cas j’ai passé d’excellentes vacances, le rapport qualité prix est tout à fait correct.