Zel Punta Cana – All Inclusive

Hébergement de style méditerranéen, avec 4 restaurants et 2 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine japonaise

2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

VIP Access

Merveilleux

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Bar
Animaux de compagnie acceptés
Service d’étage
Salle de sport

taxes et frais compris

17 août - 18 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 17 chambres sur 17

Zel Suite

Très bien

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Système d'insonorisation

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Table à manger

74 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Zel Swimup Suite

Bien

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Système d'insonorisation

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Table à manger

75 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Exceptionnel

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salle à manger séparé

Système d'insonorisation

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Table à manger

175 m²
6 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Zel Two Bedroom Master

Très bien

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Système d'insonorisation

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Table à manger

175 m²
6 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Zel Master Suite

Excellent

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Système d'insonorisation

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Table à manger

100 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Zel Swimup Master Suite

Bien

Points forts

Balcon aménagé

Coin salle à manger séparé

Système d'insonorisation

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Table à manger

100 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Casa Zel SwimUp Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé

Coin salle à manger séparé

Système d'insonorisation

Bain à remous privé en plein air

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Mini-réfrigérateur

Table à manger

328 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits

Suite Master with Garden View

100 m²
4 personnes

Room Deluxe with Pool View

75 m²
4 personnes

Suite Master with Pool View

100 m²
4 personnes

Double Suite Master With Garden View

175 m²
6 personnes

Room Standard with Garden View

74 m²
4 personnes

Double Suite Master With Pool View

175 m²
6 personnes

Suite Master With Garden View

100 m²
1 personne

Suite Master With Pool View

100 m²
1 personne

Room Deluxe With Pool View

75 m²
1 personne

Suite Standard With Garden View

74 m²
1 personne

À propos du quartier

Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

Cocotal Golf and Country Club - 13 min à pied - 1.2 km
Plage de Los Corales - 16 min à pied - 1.4 km
Plage de Cortecito - 5 min en voiture - 2.7 km
Centre-ville de Punta Cana - 8 min en voiture - 6.0 km
Plage de Bávaro - 10 min en voiture - 4.3 km

Comment se déplacer

Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 27 min en voiture

Restaurants

‪Lobby Bar - ‬10 min à pied
‪World Cafe - ‬1 min en voiture
‪Lobby Bar - ‬8 min à pied
‪Seaside Grill - ‬6 min en voiture
‪Riviera Restaurant - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Zel Punta Cana – All Inclusive

Hébergement de luxe ayant fait l'objet de restaurations en 2024, avec Cocotal Golf and Country Club à proximité

Situé à deux pas des emblématiques Plage de Los Corales et Plage de Cortecito, l'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive propose un terrain de golf, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Mettez-vous au green dans cet hébergement, qui offre des leçons de golf et un club house. Faites-vous chouchouter avec un massage sportif, un soin de manucure/pédicure ou un soin de réflexologie au spa sur place, AUA Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine japonaise. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une réception gratuite tous les jours et un café.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

2 piscines extérieures avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
Parking en libre-service gratuit
5 courts de tennis extérieurs, personnel polyglotte et voiturette de golf sur place
Serviettes de plage, réception ouverte 24 h/24 et consigne à bagages
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la piscine et le personnel aux petits soins

Caractéristiques des chambres

Les 190 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé en plein air et un service d'étage 24 h/24, en plus d'autres atouts, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.

Autres commodités équipant les chambres :

Articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
Télévision haute définition avec chaînes thématiques
Garde-robe ou placard, coin salle à manger séparé et mini réfrigérateur

Options tout inclus

Zel Punta Cana – All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Hébergements similaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

1 sept. - 2 sept.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette gratuite pour la plage
Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

3 bars/salons
4 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Nokyo
Parda
Tacorini
Volcan

Activités

2 piscines extérieures
5 courts de tennis extérieurs
Beach-volley
Chalet de golf
Cours de fitness
Cours de golf
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Parcours de golf à 27 trous
Privilèges de golf en option
Salle de dégustation de vins
Salle de sport
Spa avec services complets
Voiturettes de golf

Pour les familles

2 piscines extérieures
Chambres insonorisées
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Mini-frigo
Salle à manger séparée dans la chambre
Salle de séjour
Table à manger

Commodités

Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

8 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Miroir grossissant
Pas d’ascenseur
Rampe d’accès à l’entrée principale
Signalétique en braille ou en relief

Plus

3 étages
8 bâtiments
Architecture méditerranéenne
Construction de 2008
Espaces fumeurs prévus
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2024
Maîtres-nageurs
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision haute définition avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Lave-vaisselle
Mini-frigo
Minibar
Salle à manger séparée
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Table à manger

Plus de services et équipements

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Salle de séjour
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 3150 DOP par animal, par nuit

Chiens acceptés uniquement

Max. 2

Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Animaux de compagnie : 3150 DOP par animal et par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs

Piscine accessible de 09 h 00 à 18 h 00

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël

Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël

Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An

Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Garden Suites by Meliá

Zel Punta Cana – Inclusive

Garden Suites by Meliá – All inclusive

Zel Punta Cana – All inclusive Punta Cana

The Reserve At Paradisus Palma Real Resort All Inclusive

Zel Punta Cana – All inclusive Complexe touristique tout compris

Foire aux questions

L'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 09 h 00 à 18 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 3150 DOP par animal et par nuit.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Bavaro, cet hébergement chic se trouve à 1 km de Cocotal Golf and Country Club et à moins de 5 km de Plage de Los Corales et Plage de Cortecito. Également à 10 km de distance : Plage de Bávaro et Centre-ville de Punta Cana.

Avis sur l’hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive

9,0

Merveilleux

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Louise, Saint-Hubert

14 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Eden

Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Kiah

Voyage en couple

10 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great property with beautiful pools and places to eat. Loved the quietness and wellness portion of it. Service was a little slow at most times though.

Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Hayley Jane

Voyage en couple

8 août 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

This is a beautiful property and it appeared to be a great location to celebrate our wedding anniversary. However, there were a few issues that really let it down for us. The check in process was really unorganized and took far too long since we were encouraged to take a tour of some other rooms in consideration of an upgrade (conveniently our allocated room only had twin beds and there were no other king beds available). Long story short everything seems so unorganized as though the left hand doesn’t know what the right hand is doing. Excluding a small handful of individuals the customer service from staff was lacking in warmth and friendliness and there was a vibe that they didn’t enjoy working there. Too many disappointments to list here so I don’t think we’d go back to this resort.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Michel

Voyage en famille, Voyage en groupe

7 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Pool service

Séjour de 8 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Joanne

Voyage en couple

7 août 2025

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 9 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

sherryann

7 août 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Ok let me start with the entrance and greeting it was beautiful, the girl we met at front desk made us feel welcome ,,,,, we were assigned a concierge his name is eliz what you can’t see

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Carla

Voyage en famille

6 août 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et équipements

Estuve una queja !! Pero quiero poner muy claro el trato de Yajaira la chica que trabaja en el café !! Una persona con pésimo servicio al cliente ! Arrogante ! Muy mal carate ! Cuando hable sobre el trato de ella ! Nos trato peor ! Hablé con la encargada Laura y creo que a llamarle a la atención nos trató pésimo ! Incluso otras persona alrededor daban la queja de lo mal que trataban!! No vuelvo por persona como ella !!!

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille

4 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Our room was spacious and comfortable! All of the villas were close to everything, it was very walkable. And there were plenty of food options to choose from each day. The food was great and the staff were very friendly and accommodating. I’d highly recommend this resort and we will definitely be back!

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

torstein ulrich

Voyage en famille

4 août 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The bartenders are nonexistent. There is no nightlife and it is a great place to get away if you want no noise.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Leonardo

Voyage en famille

3 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Relaxing

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Monica

Voyage en famille avec de jeunes enfants

3 août 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service

Resort needs alot of work when it comes to customer service. It toom us 3 hrs. To check in and we couldnt seem to get much help. You are assigned a concierge and we seen him the first 20 mins and never again. The food was not good..usually cold and there was not very many options. Resort was quiet and clean. Unfortunately, i would not visit this resort again.

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Eric

Voyage en couple

2 août 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et équipements

We had high hopes for our vacation at ZEL Punta Cana, but unfortunately, the experience didn’t live up to expectations. While the resort itself is visually stunning — the grounds are beautiful, and the rooms are modern, clean, and very well-designed — everything else fell short, especially for a place marketed as a luxury all-inclusive. The buffet food was consistently cold and unappetizing. Every meal we had there lacked flavor and freshness. It honestly felt like food was being left out too long without proper temperature control. To make matters worse, there was very little variety for children, which made mealtimes even more difficult for families. The drinks were also disappointing — most tasted extremely watered down. Whether at the pool, bar, or restaurant, the quality was not what you’d expect from a resort of this level. Our biggest issue was with the concierge service, or rather the complete lack of it. Our concierge never introduced himself, never reached out, and never followed up. As a result, we were unable to make any dinner reservations at the specialty restaurants. We were forced to leave the resort and pay for dinner 3 out of the 5 nights, costing us nearly $500 — a major inconvenience and an unexpected expense at an “all-inclusive” resort. We reported our concerns to the front desk and staff several times, but our complaints were never addressed. There was no follow-up, no solution, and no accountability. What’s worse is that, after speaking with other

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

anastasia

Voyage en couple

2 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We stayed at ZEL Punta Cana for our anniversary and had a truly beautiful experience. The resort is stunning—lush, tropical, clean, and filled with charming walking paths and photo-worthy spots. The rooms were spacious, spotless, and beautifully designed. It felt like a home away from home. The staff were warm and welcoming—special thanks to Eliezer (concierge), Rafelito, Angelisa (buffet hostess), Yajaira (the sweetest barista who made the best iced lattes), Mateo (full of beachside energy), and Rudy for amazing service. Their kindness made our trip unforgettable. The food was great overall. We loved the poolside and beach restaurants for lunch—so fresh and flavorful. The buffet offered yummy salads, pizza, and daily breakfast with omelets, fruit, and pastries. À la carte and hibachi dinners were delicious, and drinks from the bars were always well made. A few small hiccups like housekeeping delays and tech issues with QR menus didn’t take away from how much we enjoyed our time here. If you visit, come prepared with personal essentials just in case—pharmacy prices can be high. ZEL has such a cozy, boutique feel. We left feeling relaxed, cared for, and already planning our return.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ian

Voyage en famille

1 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful property, excellent service and great food.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

ESMERALDA

Voyage en famille

31 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente en todos sus aspectos! Las personas muy serviciales!

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille

30 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very cozy hotel, staff is great its very zen. Wouldn’t recommend for families more relaxing for adults

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Voyage en famille

30 juil. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nice hotel that is better for adults than for a family.

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Gonzalo

Voyage en couple

29 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Had a great time at Zel Punta Cana. Staff, food and service was excellent.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Facundo

Voyage en famille

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

check-in needs to improve

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Camila Papini

Voyage en couple

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Pros: Beautiful property and grounds. Decent food, better than other all-inclusive resorts we have visited. It was perfect for a weekend getaway. Cons: There is a strange system in place that involves an assigned “butler” who is supposed to handle everything for you. However, we had multiple issues that were not handled properly and there is no clear chain of command to have problems addressed. Some examples include our room not being ready by 3pm check-in time, dinner reservations not confirmed, room service not delivered. Most employees seemed eager to please but better training in customer service would be helpful.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Diana

Voyage en couple

28 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en couple

27 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Zel is beautiful and looks just as pictured. The staff were so accommodating and kind. Food was good. Room was wonderful. Wished we could have gotten that swim up upgrade from Expedia, but they were out. Would def come again.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Joseph Frank

Voyage en famille

26 juil. 2025

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Our family of four stayed at this hotel in the past when it was under different ownership. We saw many advertisements and thought we would give it a try. We had reserved a two bedroom swimup suite but when we arrived they said that they couldn't give us that kind of room until the next day. I mean, if you reserve this kind of room ahead of time it should be ready upon check in. So they gave us two rooms with one bedroom swim up suite that didn't connect. It was a little tough but we made it work. The next day housekeeping didn't come to the room so we had to ask for towels and our bed wasn't made. Everytime you asked for a hand towel they never had. The service at the breakfast and lunch buffet wasn't the best, you would have to ask repeatedly for water which seemed like a "big ask" sometimes. The food is mediocre at best. We would venture out to the beach during the mornings after breakfast and there was no help setting up chairs. We've been to so many resorts and they usually have someone to assist you in getting towels, chair setup, etc. The beach had a lot of seaweed too. The Beach restaurant was also mediocre. Service not good and food not good. The nighttime restaurants were ok but they had a better crew of people working them. All in all, our family tried to make the best of it. For the amount we paid for this trip we don't feel that we got what we wanted in a vacation. It's a beautiful resort (landscape wise) but sadly we won't be back.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Tsvetomir

Voyage en famille

26 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It’s a great place for quiet getaway. Great food, nice pool area, activities, great stuff. The beach is 10 min walking distance, cart transportation is available. Large suits with a lot of amenities.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hayley Marie

Voyage en couple

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Best vacation ever!

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

Les membres connectés économisent 10 % minimum sur plus de 100 000 hôtels dans le monde.

Zel Punta Cana – All Inclusive

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