Studio lit Queen - MK155

Avis sur La Maison Kent – Par les Lofts

3 out of 5
La Maison Kent – Par les Lofts
25 rue St-Louis, Québec City, QC

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 257 avis sur 391." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 94 avis sur 391." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 391." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 391." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 391." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien Merci
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Johanne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous y retournerons assurément!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Armand Loic le 11 avr. 2024
Bonjour Johanne,Nous vous remercion de ce score parfait que vous avez attribué pour votre séjour! Il est également satisfaisant de savoir que vous allez revenir séjourner parmi nous et nous sommes impatient de vous acceuillir de nouveau.Mes salutations,Armand, Lofts Vieux-Quebec

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Juste wowww!!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Joy C, Responsable Expérience Client le 28 févr. 2024
Bonjour Caroline, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau!

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Joy C, Responsable Expérience Client le 28 févr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous !

10/10 Excellent

Lindsay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était très belle avec le mur en pierres et décorée avec goût!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Joy C, Responsable Expérience Client le 21 févr. 2024
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez profité de votre séjour parmi nous. Les chambres de la Maison Kent sont réellement luxueuses.À la prochaine!

10/10 Excellent

David

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Joy C, Responsable Expérience Client le 21 févr. 2024
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.À la prochaine!

10/10 Excellent

Anne-Marie, Repentigny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était grande et très bien décorée. Le lit était très confortable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de A le 30 déc. 2023
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ailliez apprécié votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 20 établissements dans la ville de Québec ! Ariane - L'équipe des Lofts

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mylene Soucy - Directrice de la Réception le 13 déc. 2023
Wow Merci Martin pour ce super 10/10 !Au palais de vous compter de nouveau parmi nous :)

10/10 Excellent

Angelo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de L'équipe LVQ le 11 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre généreux et positif commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hébergement et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite.Bien à vous,

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Lofts Vieux Québec le 25 nov. 2023
Cher Patrick,Nous sommes ravis de voir que vous avez attribué une note parfaite à votre séjour chez nous. C'est un plaisir de savoir que tout s'est déroulé à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de votre prochain séjour dans la région.Bien à vous,Lofts Vieux Québec

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré. Propre et très grand.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Lofts Vieux Québec le 7 nov. 2023
Chère Patricia,Merci d'avoir choisi La Maison Kent, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré votre séjour ! Si vous avez des commentaires supplémentaires ou s'il y a quelque chose de particulier qui vous a marqué, n'hésitez pas à partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.Cordialement,

10/10 Excellent

Steve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lofts Vieux-Québec le 23 oct. 2023
Cher Steve,Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été parfait et que vous avez attribué une note de 5/5. Si vous avez des commentaires spécifiques que vous souhaitez partager, n'hésitez pas. Cordialement,

8/10 Bien

Mats, Montréal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruit de l’unité au dessus du nôtre. Nous étions dans l’unité MK254.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de L'Équipe LVQ le 12 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi nos lofts et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par le bruit, nous essayons vraiment de faire attention a cela. Nous sommes ravis de savoir que vous avez tout de même apprécié votre séjour!

10/10 Excellent

Samia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de L'Equipe LVQ le 16 sept. 2023
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience de séjour à notre établissement et serons ravis de vous recevoir de nouveau! L'Équipe LVQ

10/10 Excellent

Manon

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
2e fois même loft et on adore cet endroit
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Lofts Vieux Québec le 5 sept. 2023
Chère Manon,Nous sommes ravis de recevoir un commentaire aussi positif de votre part, non pas une fois, mais deux ! Votre enthousiasme pour La Maison Kent nous comble de joie. C'est un honneur de vous accueillir à nouveau et de savoir que vous avez passé un excellent séjour à chaque visite.Nous sommes impatients de vous revoir à l'avenir et de continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque fois. Si vous avez des suggestions ou des préférences particulières pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous en faire part.Merci d'avoir choisi notre établissement, et à bientôt !

8/10 Bien

Annick

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup de cachet !
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lofts Vieux Québec le 5 sept. 2023
Bonjour,Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à La Maison Kent.En espérant vous accueillir de nouveau,

10/10 Excellent

Camille

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Les Lofts Vieux Québec le 3 août 2023
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif! Si vous pouviez nous fournir des détails supplémentaires sur ce qui a rendu votre séjour agréable, cela serait très apprécié.

10/10 Excellent

Jessika

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Armand Loic le 5 juin 2023
Merci de votre avis!

10/10 Excellent

Genevieve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai adoré le cachet. On a dû se stationner loin malheureusement car le stationnement juste à côté était complet. Ca serait bien qu’ils puissent avoir une section pour leur clients
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Armand Loic le 28 mai 2023
Merci et au plaisir de vous ravoir parmi nous!Équipe LVQ

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est superbe et l’emplacement est génial pas contre stationnement difficile
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de loftsvieuxqc le 24 mai 2023
Bonjour Melissa, Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour était agréable. Nous comprenons tout de même la difficulté de se stationner dans le Vieux-Québec en cette période achalandée. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Au plaisir de vous accueillir dans une de nos 20 locations. -Milton-LVQ-

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Exceptionnel
Arrivée autonome, chambre propre et très spacieuse. Emplacement idéal
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Armand Loic le 22 mai 2023
Merci beaucoup! Et au plaisir de vous revoir!Équive LVQ

10/10 Excellent

Jacques

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Armand Loic le 13 juin 2023
Merci pour votre avis!

10/10 Excellent

Mylene

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Armand Loic le 10 juin 2023
Merci de votre avis! Au plaisir de vous revoir parmi nous.Armand LoïcÉquipe LVQ

10/10 Excellent

Marc, Magog

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent petit hôtel très bien situé dans le plus beau secteur du vieux Québec. Chambre magnifique!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Jeremy le 14 mai 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement excellent, dans le plus beau secteur du Vieux-Québec, et que vous avez adoré notre magnifique chambre.Merci encore d'avoir choisi notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,L'équipe des Lofts

8/10 Bien

Jade

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était belle, grande et moderne. Le lit était très confortable et l’hôtel est très bien situé. La chambre était toutefois située juste au-dessus du restaurant et c’était très bruyant. Avoir su nous aurions pris une autre chambre dans l’établissement. La qualité du service laisse à désirer. À la réservation, l’hôtel nous a demandé d’envoyer nos informations de crédit par courriel, ce qui ne respecte pas les normes des cartes de crédit. À notre arrivée il n’y avait aucune clé dans le boîtier. Le personnel a dû venir nous en donner. Aussi, comme le stationnement est impossible à trouver sur la rue, nous aurions apprécié avoir des conseils de stationnement directement en réservant. En arrivant sur place, nous avons constaté le problème de stationnement et avons dû appeler l’établissement à plusieurs reprises pour avoir un courriel avec les idées de stationnement dans le coin. Somme toute, un très bel hôtel, un excellent séjour, mais un service moyen.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Jeremy le 14 mai 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre chambre belle, spacieuse et moderne, ainsi que notre hôtel bien situé.Nous prenons note de vos commentaires concernant le bruit provenant du restaurant situé en dessous de la chambre. Nous regrettons les désagréments que cela a pu causer. Votre confort est important pour nous, et nous apprécions votre feedback.Nous sommes également conscients des problèmes rencontrés avec la clé à votre arrivée et le stationnement. Vos commentaires sont précieux, et nous les prendrons en considération pour améliorer nos services.Malgré ces problèmes, nous sommes heureux que vous ayez quand même apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur.Cordialement,L'équipe des Lofts

10/10 Excellent

Miguel

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loft super beau, très propre Hyper bien situé 10 sur 10!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jeremy le 14 mai 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour dans notre superbe loft. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'endroit magnifique et très propre. De plus, nous sommes heureux que l'emplacement vous ait pleinement satisfait.Merci encore d'avoir choisi notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable.Cordialement,L'équipe des Lofts

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est génial! Propre, beau, bien placé!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de L'Équipe des LVQ le 20 avr. 2023
Bonjour,Merci pour votre avis.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous à La Maison Kent. Surtout, n'hésitez pas à nous transmettre vos commentaires constructifs, et ce, afin que l'on puisse améliorer nos services et hébergements.

10/10 Excellent

bianca

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jeremy le 14 mai 2023
Bonjour,Merci pour votre bon retour,L'équipe des Lofts

10/10 Excellent

robin

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de A le 14 avr. 2023
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 18 établissement dans la ville de Québec ! Ariane - L'équipe des Lofts

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’endroit est magnifique! Le charme de ce bâtiment rénové complètement est tout simplement splendide. Tout est beau et super propre. Stationnement souterrain au bâtiment voisin, très facile d’accès et prix raisonnable à 22$/jr. Vous êtes voisin du château Frontenac à 100 pas de l’entrée du château. Nous avons été gâtés lors de notre séjour car avait lieu la parade de la St-Patrick, tout simplement magique comme ambiance. Endroit de rêve pour séjourner dans le vieux Quebec
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Lily - LVQ le 23 mars 2023
Bonjour Mme Catherine,Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre appréciation,Au plaisir de vous revoir,

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de A le 10 mars 2023
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 18 établissement dans la ville de Québec ! Ariane - L'équipe des Lofts

8/10 Bien

nathalie

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Lily - LVQ le 23 mars 2023
Bonjour Mme Nathalie,Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre appréciation,Au plaisir de vous revoir,

6/10 Satisfaisant

Maria Carmela

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Team Lofts le 22 févr. 2023
Hi there,Thank you for taking the time leave us a note.Please, do not hesitate to share with us your constructive comments, as we strive to improve our services!

8/10 Bien

Lise

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de A le 31 janv. 2023
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ailliez apprécié votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 18 établissement dans la ville de Québec ! Ariane - L'équipe des Lofts

10/10 Excellent

tommy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Situé directement a côté du frontenac cest super . Parking sous terrain proche et un coup tu le sais cest tres tres pratique ! Lit le plus confortable que jai eu comparativement a toute autre hotel visité ! Tres belle place
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de L'Équipe LVQ le 25 janv. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à La Maison Kent et vous remercions pour vos beaux commentaires.Au plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 Excellent

sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour agréable malgré des voisins extrêmement bruyants La chambre est grande, le lit très confortable . Tt est joliment décoré . Petite kitchenette mais on ne peut pas y cuisiner (pas de plaque ni four) uniquement un micro onde . Très bien situé en centre ville . Tout est accessible à pied .
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Rosalie le 16 janv. 2023
Bonjour Sandrine! Nous vous remercions s pour votre avis après séjour.L'équipe des Lofts est très heureuse de savoir que vous avez apprécié votre séjour à La Maison Kent.À bientôt!

10/10 Excellent

caroline

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Rosalie le 16 janv. 2023
Bonjour Caroline!Merci pour cet avis après séjour!À bientôt!

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe chambre, propre et moderne, lit très confortable, très grand et à 2 minutes du Chateau Frontenac, directement dans le vieux Québec et à un prix raisonnable, que demander de mieux !
Réponse de Lily - L'équipe des Lofts le 14 janv. 2023
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ailliez apprécier votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 18 établissement dans la ville de Québec !

8/10 Bien

real

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de L'Équipe Lofts le 12 janv. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Surtout n'hésitez à communiquer avec nous au sujet de votre séjour!Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un de nos 20 établissements.

10/10 Excellent

Anne-Marie, Repentigny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et facile pour visiter le vieux quartier. Le lit est confortable, on n’entend pas les bruits de la rue ou les voisins. Il y a un petit coin cuisine dans la chambre.
Réponse de Lily-Rose - Les Lofts le 19 déc. 2022
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ailliez apprécier votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 18 établissement dans la ville de Québec !

8/10 Bien

Marco

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Lily-Rose le 17 déc. 2022
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ailliez apprécier votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 18 établissement dans la ville de Québec ! Lily-Rose - L'équipe des Lofts

10/10 Excellent

eric

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de A le 10 déc. 2022
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ailliez apprécier votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 18 établissement dans la ville de Québec ! Ariane - L'équipe des Lofts

10/10 Excellent

STEPHANIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait !
Réponse de Rosalie le 8 déc. 2022
Merci pour ces beaux commentaires!Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

10/10 Excellent

Francine

8/10 Bien

Chantale

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lieu historique
Réponse de Rosalie le 8 déc. 2022
Merci pour cet avis!

10/10 Excellent

David

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Emmanuelle T.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai adoré!! très confortable, neuf, insonorisé, en plein coeur du vieux québec
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de A le 30 nov. 2022
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ailliez apprécier votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 18 établissement dans la ville de Québec ! Ariane - L'équipe des Lofts

8/10 Bien

Ariane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stationnement difficile mais sinon c’est très central pour marcher et découvrir le vieux Québec
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de A le 20 nov. 2022
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ailliez apprécier votre séjour et prenons vos commentaires en considérations en tentant d'améliorer notre expérience client. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 18 établissement dans la ville de Québec ! Ariane - L'équipe des Lofts

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très beau séjour... à refaire
Que du bon. Seul petit hic, ma conjointe avait froid. Pas de possibilité d'ajuster le chauffage car il y avait une boîte fermée à clé pour ne pas faire un ajustement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Bernavil le 31 oct. 2022
Bonjour M. Nicolas,L'équipe des Lofts vous remercie d'avoir choisi un de ses établissements pour votre séjour à Québec. Nous allons prendre votre commentaire en considération afin d'améliorer l'expérience de nos clients.Bien à vous,Bernavil-LVQ