Piscine extérieure
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Avis sur Holiday Inn Queretaro Zona Krystal, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Queretaro Zona Krystal, an IHG Hotel
Km 11 Carretera Queretaro, San Luis Posti, Querétaro, QUE

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 234 avis sur 402." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 126 avis sur 402." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 402." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 402." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 402." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

André, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Holiday Inn Queretaro Zona Krystal
Très bel hôtel près du Parc Industriel de Querétaro.

10/10 Excellent

Mario Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien la cama y los cojines muy cómodos para descansar
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Roberto Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las almohadas increíbles
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

luis carlos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Promocionar desayuno incluido
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Experience Champion le 23 avr. 2024
Así lo haremos! Gracias por sus comentarios

6/10 Satisfaisant

David, Appleton

Séjour de 9 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Experience Champion le 3 mai 2024
Gracias por sus comentarios

8/10 Bien

Kazuharu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Experience Champion le 5 avr. 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

Diana Moreno

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Experience Champion le 23 avr. 2024
Gracias por su evaluación

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was outstanding. Food was excellent. We will this hotel every time we travel to Queretaro.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Experience Champion le 5 avr. 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

juan carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Réponse de Hotel Experience Champion le 7 mars 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

juan carlos

Les points forts : Propreté et personnel et service
Muy bien
Réponse de Hotel Experience Champion le 7 mars 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

juan carlos

Les points forts : Équipements
Muy bien
Réponse de Hotel Experience Champion le 7 mars 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

Jose Saburo

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Experience Champion le 9 févr. 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

Jorge Alejandro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Experience Champion le 9 févr. 2024
Gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

gilda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Experience Champion le 9 févr. 2024
Gracias por sus comentarios

8/10 Bien

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto la limpieza, el restaurante, solo huboun tema con la habitacion, el inodoro tenia un desperfecto y siempre habia un ruido medio molesto..
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 9 févr. 2024
Gracias por sus comentarios, lo verificamos con nuestro personal de mantenimiento

10/10 Excellent

Izmir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien solo la television con baja definición y pocos canales , no pude conectar netflix y de mas tuve que usar mi computadora
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 28 déc. 2023
Gracias por sus comentarios, estamos trabajando en nuestro programa de IHG Studio, con nuevas mejoras, muy pronto

8/10 Bien

cesar

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 11 déc. 2023
Gracias por sus comentarios!

10/10 Excellent

Jorge Alejandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo no me pongan al lado del gimnasio
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 11 déc. 2023
Gracias por sus comentarios!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estancia, habitaciones amplias, muy limpias, ubicación frente Plaza Antea, fácil llegada.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 27 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

Pedro

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 11 déc. 2023
Gracias por sus comentarios!

10/10 Excellent

Victor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect for our quick trip to Querêtaro visiting our son. Super clean, safe and quiet
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 24 oct. 2023
Thank you for your comments

6/10 Satisfaisant

Bernd Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel esta muy limpio
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 24 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios!

6/10 Satisfaisant

juan carlos

Les points forts : Personnel et service
Tiene muy mal olor el baño
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 16 oct. 2023
Lamentamos mucho esta experiencia, enseguida lo reportaremos con nuestro departamento de mantenimiento, gracias por sus comentarios!

10/10 Excellent

Mauricio

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 6 nov. 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

MARTHA ADRIANA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, limpio, agradable y el personal muy amable
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 2 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios!

10/10 Excellent

LAURA PATRICIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 2 oct. 2023
Muchas gracias por sus comentarios!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente todo
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 5 sept. 2023
Muchas gracias por sus comentarios!

8/10 Bien

Jesus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
In decline
The hotel is begining to decline
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 5 sept. 2023
We are working hardly every day to give you the best experience, hopefully you can give us another chance to improve your experience. Thank you for your comments

8/10 Bien

Jose Roberto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Servicio de Taxi no tan bueno
Se que el servicio de Tax es ajeno al hotel, pero deberian buscar un mejor proveedor.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Holiday Inn Zona Krystal le 19 août 2023
Buenas tardes Sr, Roberto, gracias por sus comentarios lo tomamos en cuenta en verificar que otras opciones tenemos para futuros servicios de nuestros huéspedes.GraciasAngelicaReservaciones

10/10 Excellent

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelentes instalaciones
Excelente ubicación, amplio estacionamiento muy limpio y confortable
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 5 sept. 2023
Muchas gracias por sus comentarios!

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy cómodas las camas y en general todo bien.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 7 août 2023
Muchas gracias por sus comentarios, esperemos nos visite pronto

10/10 Excellent

ROBERTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Zona Krystal le 4 août 2023
Gracias, porhospedarse con nosotros, lo esperamos en su proxima visita

8/10 Bien

Jesus

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 5 sept. 2023
Muchas gracias por sus comentarios!

8/10 Bien

MARTA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo muy bien excepto que se escuchan todos los ruidos de las otras habitaciones y pasillo
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reservaciones Holiday Inn Krystal le 27 juil. 2023
Gracias por sus comentarios, estamos dando seguimiento a su comentario para solucionarlo y que sus próximas estancias sean lacenteras.

10/10 Excellent

Jose Saburo

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Zona Krystal le 18 juil. 2023
Gracias por sus comentarios y que disfruto de su estancia con nosotros. Lo esperamos ver pronto por este su Hotel.

10/10 Excellent

Jose Saburo

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Zona Krystal le 18 juil. 2023
Gracias por sus comentarios, Esperamos verlo pronto en este su hotel y que siga disfrutando de su estancia.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Durante varios días solo funcionaba uno o dos de los elevadores
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Holiday Inn Zona Krystal le 10 juil. 2023
Gracias por sus comentarios, estamos trabajando en ello para que estén trabajando correctamente los elevadores y sea mas rápido el acceso a sus habitaciones. Agradecemos mucho sus comentariosEsperamos verlo pronto en este su hotel

10/10 Excellent

Jesus

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's on its way out of Queretaro and you don't catch all the traffic when you leave.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Holiday Inn Zona Krystal le 10 juil. 2023
Thank you for yours coments, we will be advised our guest about the traffic for leaving on time and dont have setbcks. We look forward to seeing you in your next visit.

2/10 Horrible

Dalia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 8 juin 2023
Gracias por sus comentarios

10/10 Excellent

Jesus

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 10 juil. 2023
Muchas gracias por sus comentarios!!

10/10 Excellent

Eduardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien
Todo muy bien, muchas gracias
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 20 mai 2023
Muchas gracias por sus comentarios. Agradecemos su preferencia

8/10 Bien

MARGARITA

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Holiday Inn Zona Krystal le 17 mai 2023
Gracias, lo esperamos en su próxima visita.

10/10 Excellent

José Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 10 mai 2023
Gracias por su comentario!!

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
No sale el aguacaliente
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 10 mai 2023
Lamentamos mucho su inconveniente, estaremos pendientes con todo el equipo de mantenimiento.

8/10 Bien

Roberto Calixto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno el desayuno
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 15 avr. 2023
Muchas gracias por sus buenos comentarios, los esperamos pronto de regreso

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio y sobre todo cercanía con centros comerciales. Algo importante, una noche hubo viento y hacia ruido. Se les notifico de eso al staff y muy amablemente nos cambiaron la habitación. Buen desayuno y servicio impecable. Sin duda me volvería a hospedar con ellos. Gracias
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 12 avr. 2023
Agradecemos sus comentarios y esperamos nos visiten pronto de regreso!

8/10 Bien

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena
Muy bien y cómodo
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Hotel Experience Champion le 10 avr. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto de regreso!

10/10 Excellent

José Manuel

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Holiday Inn Zona Krystal le 3 avr. 2023
Buenos días,Agradecemos su preferencia y esperamos tenerlo pronto de regreso.

10/10 Excellent

José Ramón

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Holiday Inn Zona Krystal le 28 mars 2023
Buenas tardes,Agradecemos su preferencia y esperamos tenerlo pronto de regreso.

8/10 Bien

Juan Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
PESIMA REGADERA
PESIMA LA REGADERA, NO HAY MANERA DE BAÑARSE EN UN MINI CHORRITO DE AGUA, ADEMAS VARIA CONSTANTEMENTE DE HIRBIENDO A HELADA, NO SE PUEDE MANTENER UNIFORME LA TEMPERATURA
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Holiday Inn Zona Krystal le 27 mars 2023
Buenas tardes Sr. Juan Manuel,Lamentamos los inconvenientes que tuvo y trabajaremos para solucionar el problema, esperamos tenerlo de regreso con nosotros.