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Avis sur Decameron Las Heliconias

3.5 out of 5
Decameron Las Heliconias
KM 2 VEREDA KERMAN Via Panaca, Quimbaya, Zona Cafetera

Avis

6,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1 avis sur 7." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 7." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 7." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 7." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 7." "

7,8/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Abraham

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
The service and the personal really poor, the service was really bad, don’t serve whit love they do like everything whit bad service
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

OSCAR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
Excelentes instalaciones, muy buen servicio, personal amable En general excelente elección
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Dairo José

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Publicidad engañosa. Me robaron
El servicio de ustedes Hotels.com es muy malo, me facturaron a mis hijas como menores de 2 años y por esto tuve que pagar más de $1 millón adicionales cuando llegue al hotel. Me robaron.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien ubicado, con personal amable y dispuesto a atenderte. Buffets incluidos, variados y sabrosos. Tenía solo un restaurante y un bar disponible La piscina era pequeña
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Not as good as they offer. Very basic, nothing to entertain, play ground closed, golfito close, you can eat but not enjoy the food, can hear all from nect room, can’t rest, not ac, basic tv channels, don’t waste your money.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Decameron Las Heliconias le 9 juin 2021
Dear Guest Thanks for you feedback, it´s very important to us know your opinion our services. We are sorry that your experience has not been totally satisfactory. We hope you visit us soon

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las Heliconias es muy bonito, bellos jardines bien cuidados, equipo humano maravilloso y atento, muy limpias las instalaciones. Al llegar a la habitacion nos dimos cuenta que no habia aire acondicionado y realmente durante el dia hace calor y es muy húmedo. No tienen muchas habitaciones con aire, pero Andres Felipe, el botones, fue muy eficiente y nos consiguió cambiar a una habitacion con aire acondicionado, que estuvo muy buena, amplia y pudimos dormir muy bien. El equipo del desayuno muy amable y la variedad de la oferta bastante buena. El restaurante La Fonda no nos parecio tan bueno, ni el menu ni la calidad.
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Decameron Las Heliconias le 30 déc. 2020
Es realmente gratificante para todo el equipo de trabajo que conforman el Hotel Decamerón Las Heliconias leer cada una de sus apreciaciones de los servicios prestados durante su estadía por parte de todo nuestro personal, además de las excelentes descripciones de nuestras instalaciones. Esperamos poder tener el placer de atenderle nuevamente y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.

8/10 Bien

Donaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de HOTEL DECAMERON LAS HELICONIAS le 8 août 2019
Estimado Señor Donaldo. Gracias por elegir los servicios del Hotel Decameron Heliconias. Su calificación es muy importantes para nosotros en nuestro proceso de mejoramiento continuo. Esperamos poder atenderlo en una próxima oportunidad. Atentamente Diego Fernando Correa Castaño Subgerente Hotel Decameron Las Heliconias