Casa Gangotena

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Luxe
VIP Access
Hébergement 4.5 étoiles
9,6

Exceptionnel

L'élégance coloniale au cœur vibrant de Quito

Élégamment conçu avec une architecture coloniale, cet hébergement historique offre une atmosphère sereine au milieu de la vieille ville animée de Quito. Savourez une délicieuse cuisine dans le fabuleux restaurant, détendez-vous avec un verre sur la terrasse sur le toit et profitez d'une vue imprenable sur la ville.

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires
Le prix actuel est de CHF 410.
25 juin - 26 juin

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Premium, 1 très grand lit

  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Studio Junior, balcon

  • Vue sur la colline
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre historique de Quito à Quito, vous trouverez Casa Gangotena près d'une station de métro. Si les célèbres Plaza de la Independencia et Cathédrale de Quito figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers les non moins emblématiques La Mariscal (Sucre) (paroisse) et Centre commercial Quicentro Shopping. Pensez également à ajouter Église Catholique Saint François et Foch Square à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Quito
Carte
Calle Bolívar OE 6-41 & Cuenca, Quito, Pichincha

À proximité

  • Plaza de San Francisco
    Plaza de San Francisco
    1 min à pied - 0.1 km
  • Eglise de San Francisco
    Eglise de San Francisco
    2 min à pied - 0.2 km
  • Église de la société de Jésus Christ
    Église de la société de Jésus Christ
    2 min à pied - 0.2 km
  • Cathédrale de Quito
    Cathédrale de Quito
    5 min à pied - 0.5 km
  • Plaza de la Independencia
    Plaza de la Independencia
    5 min à pied - 0.5 km

Comment se déplacer

  • Station de métro San Francisco - 2 min à pied
  • Gare de Chimbacalle - 7 min en voiture
  • Aéroport international Mariscal Sucre (UIO) - 38 min en voiture

Restaurants

  • Cafeteria Modelo
    3 min à pied
  • Sinners Micro Cerveceria
    1 min à pied
  • San Ignacio Restaurant
    3 min à pied
  • Cafeteria Fabiolita
    6 min à pied
  • Café Del Fraile San Francisco
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Casa Gangotena

  • Hôtel de luxe historique à proximité de Église Catholique Saint François
  • Situé à deux pas des emblématiques Cathédrale de Quito et Plaza de la Independencia, l'hébergement Casa Gangotena propose une terrasse, un jardin et une bibliothèque. Faites-vous dorloter en vous offrant un massage, un soin du visage ou un gommage corporel. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service de conciergerie et consigne à bagages
    • Journaux dans le hall, réception ouverte 24 h/24 et coffre-fort à la réception
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Chaussons pour enfants et lits bébé gratuits
    • Literie hypoallergénique et lits avec surmatelas
    • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et ensemble douche/baignoire
    • Télévision à écran plat 43 pouces avec chaînes thématiques
    • Ampoules LED, service de ménage quotidien et bureau

Récompenses et affiliations

  • L'hébergement est membre du groupe Relais & Châteaux.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Livres

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Gommages corporels
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans les parties communes

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture coloniale
  • Construction de 2011
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 93.52 USD par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée en Équateur (15 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Équateur pourraient être exonérés de cette taxe.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 50 USD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 50 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 15 ans maximum)
  • Lit d'appoint : 93.52 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Casa Gangotena ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Casa Gangotena ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Casa Gangotena propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 50 USD par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre historique de Quito, cet hôtel chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Église Catholique Saint François, Cathédrale de Quito et Plaza de la Independencia. Également à 5 km de distance : La Mariscal (Sucre) (paroisse) et Foch Square. Station de métro San Francisco n'est qu'à 2 minutes à pied et Station de métro La Alameda est à moins de 26 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Casa Gangotena

9,6

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,6

Emplacement

9,8

Personnel et service

9,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 87 avis sur 102.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 102.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 102.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 102.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 102.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jaime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Expensive for old hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

joan

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were attentive and friendly. Delicious food. Gorgeous building.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gonzalo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place it’s beautiful
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

hongli

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

renee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, service and the rooms.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent hotel for our family. Very good breakfast. Good staff. Quiet and large room.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kathleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous property, but it’s the friendly and helpful staff that made our stay feel special.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Is good for, single or couple
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel is beautiful, the food was superb, the service was also top notch, their version of a mojito was one of the best I've had ,their breakfast buffet is nice too. The location is awesome, steps from the San Francisco Church and museum.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This Hotel is phenomenal. Perfectly located in the heart of Quito historic district. Hotel is fully renovated and staff is very friendly. Food in the restaurant is delicious. Café quiteño experience between 4-6pm at the lobby area is great!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cortney

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved everything about this property. The personalized touches, safety, spa, afternoon, tea, absolute, beautiful gardens, and architecture. The views were outstanding. If I could, I would live there.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Dr. Nadia

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Location.. location.. location..

The hotel location was perfect.. the room was nice and overlooked the San Francisco plaza.. the food was good too.. the staff weren’t so helpful when arrived, but the next day this was changed…
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice 👌 Excllent breakfasts! And they provided bottled and distilled water for my CPAP machine. Also Concierge Desk provided assistance with tours and dining
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Demery

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous power, beautiful rooms. Charges for additional water above the small 2 bottles provided daily, which is laughable considering the cost of the hotel room. Breakfast was fabulous.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Prudence

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were treated like royalty. Room was a bit cold for our liking but there was a portable heater available.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Casa Gangotena was perfection! The hotel itself is beautiful and the staff was gracious and attentive. We stayed in a very comfortable, large room with a spectacular view of the Plaza de San Francisco. We enjoyed breakfast and a wonderful dinner at the hotel and loved that the menu included local cuisine. Plus, the prices were reasonable - we would have easily paid twice as much at home for a meal of the same caliber. You also shouldn't miss a late afternoon cocktail on the rooftop!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Konstantin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in the heart of the old year. It should be noted very friendly and professional staff. There is a beautiful terrace on the 3rd floor with an amazing view of the old town. Of particular note is the highest quality massage in the spa.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Byron

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a beautiful and historic hotel in the heart of downtown Quito. The staff was incredibly accommodating and made the entire experience elegant. It is on the Plaza San Francisco and is next to a beautiful cathedral. Just take into account extra time to get into and out of the area by car as the streets are very narrow and usually congested. Loved the property and would definitely come back. The best and most beautiful hotel in Quito!
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Significant leaking in the room on our final day.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

DON

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful historic property that has been updated and has both warmth and style. The staff pampered my family and introduced us to Ecuadorian new year traditions on the rooftop terrace with the other guests that was a memorable and unexpected way to ring in the new year. The restaurant is a fabulous showcase of Ecuadorian cuisine and excellent cocktails and fine wine. First class in every respect. I recommend without reservation.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No comment
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Ana Paula Cardoso

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mesmo chegando em um domingo, o trânsito na região estava insuportável. Mês de dezembro, mas foram Mais de 30 min para percorrer uns 8 quarteirões.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Probably the best in Quito.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Floresmila

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
La propiedad es lo máximo está en un lugar comodo para visitar el centro histórico. La llegada al hotel fue fácil, dejar el auto increíble vallet. El recibimiento muy cálido. El 🍹 de bien venida ideal después del viaje se 8 horas que habíamos hecho desde la selva. Las recepcionistas muy cordiales, nos ayudaron con todas las preguntas y direcciones. La decoración y los arreglos de toda la casa espectaculares!! Es un lugar muy exclusivo y lindo. Pero llegada la noche fue un verdadero infierno. Fuimos con dos niños pequeños 8-10 años lo que más queríamos es descansar. Desde las 8 pm hasta las 11 pm hubieron ruidos en el cuarto. Era como si movían los muebles o golpeaban las paredes por todos lados. Entonces llamamos a recepción. La recepcionista que nos visitó dijo que en 15 minutos nos iban a cambiar de cuarto. Ella escuchó el desastre también. Paso el tiempo nosotros muy pacientes esperamos hasta las 10:30 entonces llamamos otra vez y recién a las 11:30 nos estaban cambiando. Los sonidos provenían de la cocina, y cuando nos estaban cambiando de cuarto pasaron algunos meseros empujando carritos de servicio con vajilla. Pésimo servicio si el hotel ya sabía que era!! debieron no asignarnos ese cuarto o cambiarnos enseguida. Al día siguiente solo nos dijeron lo sentimos. El servicio por el que pagamos ni valió la pena. Hotel muy lindo que no sirve para descansar. El centro histórico formidable regresaremos mil veces es hermoso.