Cher Marc,Nous vous remercions pour ce retour.Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction reste notre objectif premier. N'hésitez pas à nous faire part durant votre séjour de vos remarques afin que nous puissions intervenir au plus vite et au mieux.Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous,Degives Véronique, Manager

Chère Adelaïde,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de ce moment passé parmi nous.Nous sommes ravis de lire que la propreté de la chambre a répondu à vos attentes, nous accordons une grande importance à la qualité de notre service de ménage qui intervient quotidiennement. Il nous fait également plaisir de constater que la communication a été facilitée grâce à notre personnel multilingue, toujours prêt à assister nos clients avec professionnalisme. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le service satisfaisant et que les équipements de la chambre aient été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Degives Véronique, Manager

Beste Laurine,Heel erg bedankt voor uw feedback.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Met hartelijke groet en hopelijk tot een volgende keer,Degives Véronique, Manager

Cher hôte,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel aimable et disponible, ainsi que votre chambre propre et bien agencée. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et un hébergement confortable pour tous nos clients.Au plaisir de vous revoir,Degives Véronique, Manager

Cher Marc,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Degives Véronique, Manager

Cher Fares,Merci de partager vos impressions avec nous !Nous sommes enchantés que notre emplacement vous ait plu.Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté des lieux et le confort.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous,Degives Véronique, Manager

Cher Jimmy,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous,Degives Véronique, Manager

Cher Hôte,Nous vous remercions infiniment pour cet excellent retour.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement de notre hôtel.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Degives Véronique, Manager

Cher David,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et souriant de notre hôtesse Jovanna. Notre équipe multilingue s'efforce toujours de rendre le séjour de nos clients agréable et confortable.Nous avons pris note de vos remarques concernant la propreté de la chambre et nous nous efforçons d'améliorer cet aspect. Notre personnel de nettoyage commence chaque jour à 8h30 pour assurer la propreté de nos chambres et des espaces communs. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,Degives Véronique, Manager

Cher hôte,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hébergement pratique, propre et bien équipé. Il est également agréable de savoir que vous avez apprécié notre emplacement calme et bien placé. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments concernant l'accueil que vous avez reçu de notre équipe. Notre personnel multilingue s'efforce de fournir un service de qualité à tous nos clients.Ce serait un plaisir de vous revoir.Bien à vous,Degives Véronique, Manager

Cher Patrick,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations,Silvia De Giorgi, General Manager

Cher Emerick,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir pour un moment tout aussi sympathique,Silvia De Giorgi, General Manager

Cher Jeremie,Nous vous remercions pour cet avis concernant l'hôtel Ibis Budget Aachen Raeren Grenze.Nous vous remercions pour la bonne note sur le service par notre équipe. Nous sommes navrés pour ces oublis inhabituels et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Un suivi sera effectué avec les équipes concernées dans un souci constant de l'amélioration de la qualité de notre service.Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement,Silvia De Giorgi, General Manager

Cher Tayeb,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous,Silvia De Giorgi, Directrice générale

Cher Nicolas,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Silvia De Giorgi, Directrice générale

Chère Vanessa,Nous vous adressons un grand merci pour votre retour.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement.Merci d'avoir mis en avant la sympathie et le professionnalisme de notre personnel.Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement,Silvia De Giorgi, General Manager

Cher Tom,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement,Silvia De Giorgi, Directrice générale

Cher Elis,Nous vous remercions pour cet excellent retour.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien cordialement,Silvia De Giorgi, Directrice générale

Dear Anjo, Thank you for your review.We are sorry for any difficulty you experienced in locating our hotel, and we have duly noted your suggestion. Please do not hesitate to contact us for detailed information on how to locate our hotel ahead of your visit; we are always happy to help in any way possible.Thank you again; it would be a pleasure to welcome you back. Best regards,Silvia De Giorgi, General Manager

Cher Franck,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration de nos services afin de vous accueillir de nouveau parfaitement.Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi,En vous souhaitant de belles fêtes,Silvia De Giorgi, Directrice générale

Chère Corinne,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception dans pareille situation. Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution.Nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons.Nous voudrions vous revoir pour un séjour à la hauteur de nos exigences.Bien cordialement,Silvia De Giorgi, Directrice générale

Bonsoir Mr Michaël, Merci pour votre review et surtout pour les gentils mots pour le personnel. Cela nous fait toujours plaisir. Mes meilleures salutations,

Cher hôte,Merci pour votre avis.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et pour les désagréments rencontrés.Dans pareil situation, nous vous invitons à solliciter la réception ouverte 24h/ 24 afin que nous puissions intervenir dans les plus brefs délais et vous apporter le confort recherché. Sachez qu'un rappel sera fait à notre équipe quant à l'importance de maintenir la qualité de nos services puisque votre retour ne reflète pas notre niveau d'exigence habituel.Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.Cordialement.Silvia De Giorgi, Directrice générale

Cher Mme,Mr Mulenmeyer,Merci pour cette note favorable.Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant.N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite.Bien à vous,Silvia De Giorgi, Directrice générale

Chère Magdalena,Merci pour la superbe note attribuée à votre séjour.Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour.Merci encore!Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Silvia De Giorgi, Directrice générale

Chère Sandra,Nous avons pris connaissance de votre bonne note.Nous sommes heureux de cette expérience réussie.Nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait décidé à nous attribuer la note parfaite.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Silvia De Giorgi, Directrice générale

Cher hôte, Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Chère Vanessa, Nous vous remercions pour cette note parfaite. Nous sommes heureux que votre séjour ait été plus que satisfaisant. Merci encore! Bien à vous, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Chère Brigitte, Nous prenons connaissance de cette note parfaite. La satisfaction de nos hôtes est la nôtre. Encore tous nos remerciements! Bien à vous, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Chère Seka, Merci pour votre appréciation. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui ne vous a pas convenu. Nous souhaitons améliorer ce qui doit l'être. Bien à vous, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Cher Monsieur, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous évoquez relatif à l’état de votre chambre. Nous faisons immédiatement les vérifications nécessaires. Propreté et confort sont notre principale priorité et dans ce but, nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu vous reloger dans la mesure de nos disponibilités et rendre votre séjour à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Chère Justine, Merci pour cette note parfaite! Nous sommes heureux de cette expérience réussie. Merci encore! Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Chère Marie, Merci d'avoir pris le soin de noter votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant. Nous voulons faire encore mieux la prochaine fois. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Chère Isabelle, Merci pour votre appréciation positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait décidé à nous attribuer la note parfaite. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Cher Marcin, Nous avons pris connaissance de votre bonne note. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait décidé à nous attribuer la note maximale. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Cher Cédric, Merci d'avoir pris le soin de donner la note maximale. La satisfaction de nos hôtes est la nôtre. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Cher Vincent, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration et les équipements de votre chambre ainsi que la propreté des lieux et la qualité du service. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Au plaisir de vous revoir pour un moment tout aussi sympathique. Bien à vous, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Cher Cyril, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié notre accueil en français. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous en remercions. Nous allons les transmettre au service concerné qui va en tenir compte dans l'amélioration de nos prestations. Votre confort est notre priorité. De plus, il ne faut pas hésiter à contacter la réception sur place qui se fera un plaisir de vous envoyer une équipe pour une retouche ménage. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois. Bien à vous, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Cher Michel, merci d'avoir laissé un commentaire au sujet de notre hôtel. C'est un plaisir de voir que que le personnel prend soin de vous accueillir comme il se doit. Nous sommes cependant vraiment navrés pour l'odeur. En fait, nous avons encore des chambres fumeurs pour éviter que les clients ne fument dans des chambres non-fumeurs. Il s'agit seulement de la moitié des chambres du 2e étage. Merci pour vos compliments sur la qualité de notre petit déjeuner buffet très complet. Au plaisir de vous revoir pour un séjour tout aussi agréable. Bien cordialement. Silvia De Giorgi, Directrice générale

Cher Vincent, nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur l'hôtel Ibis Budget Aachen Raeren Grenze. Nous nous réjouissons de constaté que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre bien-être est la première de nos préoccupations, c'est pourquoi notre personnel se tient à votre disposition du matin au soir. Concernant les matelas, nous changeons ceux-ci quant ils présentent des signes d'usure ou d'affaissement. Nous prenons note de vos remarques sur la question afin d'améliorer notre service. Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Nous le voulons varié et équilibré. Merci d'avoir choisi notre enseigne. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Silvia De Giorgi, Directrice générale

Chère Evelyne, Merci pour votre commentaire à propos de l'hôtel Ibis Budget Aachen Raeren Grenze. C'est un plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été agréable. Nous sommes toutefois navrés de lire que vous n'avez pas profité du calme souhaité malgré l'insonorisation de nos chambres avec un triple vitrage aux fenêtres. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas fait part de ce problème sur place; nous aurions pu trouver une solution à votre convenance. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,

Merci Dominique pour ce commentaire sympathique. Nous vous disons à bientôt,