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Mercure Rambouillet Relays du Chateau

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de CHF 84.
taxes et frais compris
28 juin - 29 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 lit double

Suite Junior, 1 lit double

Suite Junior, 1 lit double

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Standard

Chambre Simple Standard

Chambre Simple Standard

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre Supérieure, 1 lit double

Privilege, Chambre Supérieure, 1 lit double

Privilege, Chambre Supérieure, 1 lit double

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double

Chambre Standard, 1 lit double

Chambre Standard, 1 lit double

8,6 sur 10
Excellent
(16 avis)
  • Vue sur la ville
  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

Chambre Standard avec lits jumeaux, 2 lits une place

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Mercure Rambouillet Relays du Chateau vous donne rendez-vous à Rambouillet, plus précisément dans le centre-ville, près de la promenade. Si les célèbres Château de Rambouillet et Abbaye des Vaux de Cernay figurent parmi les immanquables, les non moins sympathiques Bergerie Nationale de Rambouillet et Parc de loisirs France Miniature comptent parmi les attractions les plus populaires des environs. Pensez également à ajouter Forêt domaniale de Rambouillet et Château de Dampierre à votre liste de choses à voir. Impossible d'envisager vos vacances sans activités en plein air ? Vous adorerez les promenades à cheval et la randonnée à pied ou à vélo, des activités très populaires dans la région. Consultez notre guide de voyage sur Rambouillet
Carte
1 Place De La Libération, Rambouillet, 78120

À proximité

  • Château de Rambouillet
    Château de Rambouillet
    1 min à pied - 0.0 km
  • Musée Rambolitrain
    6 min à pied - 0.5 km
  • Parc naturel régional de la Haute Vallée de Chevreuse
    12 min à pied - 1.0 km
  • Bergerie Nationale de Rambouillet
    5 min en voiture - 2.0 km
  • Abbaye des Vaux de Cernay
    20 min en voiture - 20.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Rambouillet - 14 min à pied
  • Aéroport de Paris Orly (ORY) - 62 min en voiture

Restaurants

  • Le Manège à Crêpes
    9 min à pied
  • TOTAL
    5 min en voiture
  • Sushi Lin
    8 min en voiture
  • Les Impériales
    7 min en voiture
  • Villabate
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Mercure Rambouillet Relays du Chateau

  • Hôtel chic à proximité de Château de Rambouillet
  • Situé à deux pas des emblématiques Bergerie Nationale de Rambouillet et Forêt domaniale de Rambouillet, l'hébergement Mercure Rambouillet Relays du Chateau propose une terrasse, un café et un bar. Le restaurant Cuisine française sur place, Le Relays, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et un menu enfant. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre de fitness et un espace de conférence.
  • Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), vélos de location gratuits et borne de recharge pour voitures électriques
    • Ascenseur, hébergement non-fumeurs et consigne à bagages
    • 3 salles de réunion, salle de banquet et réserve naturelle
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 83 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un mini-bar avec certains articles gratuits.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
    • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et baignoire ou douche
    • Télévision à écran plat 20 pouces avec chaînes thématiques
    • Lits parapluies, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Récompenses et affiliations

  • Hébergement écocertifié
  • Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Réception
Best Western Amarys Hotel & Spa
Rambouillet
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
8.6 sur 10, Excellent, 73 avis
Le nouveau prix est de CHF 94
taxes et frais compris
29 juin - 30 juin
Best Western Amarys Hotel & Spa
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking hors site ouvert 24 h/24 (9,70 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 06 h 30 à 10 h 30 le week-end en supplément : 19,50 EUR par adulte et 8 EUR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Le Relays

Activités

  • Salle de sport
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit de voyage pour bébé

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • 256 m² d’espace de conférence
  • 3 salles de réunion

Extérieur

  • Dans une réserve naturelle
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 81 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Miroir grossissant
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 62 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 2006
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 20 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 20 décembre au 4 janvier :
  • Restaurant
Les installations suivantes sont fermées le samedi, et le dimanche :
    • Restaurant

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 12.00 EUR par animal, par nuit

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 25 EUR par nuit

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 8.13 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 19.5 EUR par adulte et environ 8 EUR par enfant.
  • Animaux de compagnie : 12.00 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 25 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les Chèques-Vacances ANVC, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 12.00 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking est disponible sur place.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mercure Rambouillet Relays du Chateau ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mercure Rambouillet Relays du Chateau ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le cœur de Rambouillet, cet hôtel se trouve à moins de 2 km de Château de Rambouillet et Bergerie Nationale de Rambouillet. Également à 20 km de distance : Forêt domaniale de Rambouillet et Abbaye des Vaux de Cernay. Gare de Rambouillet est à 14 minutes à pied et Rambouillet (XRT-Gare de Rambouillet) est à 14 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Mercure Rambouillet Relays du Chateau

8,6

Excellent

9,2

Propreté

9,2

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 241 avis sur 489.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 169 avis sur 489.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 48 avis sur 489.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 489.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 489.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel Mercure Rambouillet

Excellent hôtel près du château de Rambouillet et de l’hôtel de ville
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tt parfait
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle endroit. Personnel très attentif et disponible.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manque de thé noir type Breakfast Angy au petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande très bien
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel dans le standard des Mercure avec l’avantage d’être situé au centre de Rambouillet avec restaurants autour. Quelques soucis récurrents avec la climatisation dans certaines chambres mais le personnel trouve une solution et est agréable.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Effort à faire pour l accueil le lundi soir ,les autres moments rien à dire
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel bien situé , chambre à décoration sobre… personnel en attente de formation
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Séraphin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Belle adresse

Le personnel est aux petits soins. L'établissement est confortable.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

catherine

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L'emplacement est super. L'hotel offre un excellent petit déjeuner de qualité. Par contre, notre chambre était usée, le frigo en panne ( nous l'avons dit le premier jours) et la salle de bain sale sur le Mur autour de la toilette et du ruban adhésif autour de la poignée de la chambre. La literie était confortable par ailleurs.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Calme et agréable

Très bien
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Climation bruyante et agencement un peu vieillot. L’emplacement est bien Il faudrait aussi former davantage le personnel , erreur sur infos importantes.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Surclassement en suite pour notre mariage en plus d’autres petites attentions. Personnel adorable et aux petits soins. Vue exceptionnelle de la chambre sur le Château.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Flora

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bien n

L'hôtel est très bien. Parfaitement situé avec des parking extérieur et souterrain à proximité. La chambre était parfaite bien que la fenêtre était assez petite donc chambre plutôt sombre. Mais la literie à compenser ce petit bémol j'ai passé une très bonne nuit ! Le personnel était aussi très agréable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Nhinhot

Je suis toujours content quand je reviens à Rambouillet et surtout à l’hôtel. Mais le problème de parking !!!!!!. La ville organise chaque fois des événements qui empêchent les gens d’arriver à l’hôtel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jean-Philippe

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

JPS

Sejour décevant. Un service INEXISTANT (notamment restauration). Ne reflète en rien un 4 étoiles. Chambre à la décoration obsolète... matelas dure comme du béton. Seul point positif son emplacement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'intérieur de l'hôtel est spacieux et élégant. Le personnel est agréable que ce soit à l'accueil ou lors de repas. Il y fait agréable même lorsque les températures extérieures sont très élevées. La chambre était bien spacieuse et propre (sauf un coin où un peu de poussière pendait) La gourde en cadeau a été une agréable surprise. Les produits de douche étaient d'excellente qualité. Merci à toute l'équipe
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Karine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Un emplacement idéal pour découvrir Rambouillet

Nous avons beaucoup aimé l’emplacement idéal de l’hôtel et la chambre très spacieuse et confortable. En revanche, nous avons été relativement déçus par l’offre « demi-pension », qui ne donne accès qu’à 20-25% des plats de la carte et ne s’avère pas financièrement intéressante lorsque l’on fait le calcul (+83e pour 2 plats / desserts, ce qui n’est pas plus économique que les plats à la carte). Dans l’ensemble, cela reste un bel hôtel pour découvrir Rambouillet et visiter le château! La serveuse a eu la gentillesse de faire un geste pour compenser l’attente durant le repas et l’absence de certains plats.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Jasmine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'est vraiment dommage que le thermostat pour le chauffage soit bloqué et que la température descende le matin en dessous de 20 degrés... Plus de prises seraient également très utiles.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ma copine trouve que l'oreiller était trop petit.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Claudine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien situé

Bien situé , juste à côté du château ! personnel agréable rendant service. Attention, il n’y a pas de parking gratuit à proximité. Les parkings sont tous payants aux alentours. De plus, attention aussi, la grande place de la mairie juste à côté se transforme en place de marché et rend tout stationnement impossible le vendredi soir et samedi toute la journée. et si le responsable du restaurant de l’hôtel ne m’avait pas prévenu, ma voiture partait à la fourrière ! Le buffet du petit déjeuner était parfait et très achalandé de plusieurs produits différents .
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Tam

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Moquette des couloir nauséabonde

Chambre correct, nous avons eu la 201, avec un long couloir vu que c'est une chambre pour handicapés. La moquette du 2eme étage a une odeur nauséabonde et irrespirable. Le petit déjeuner est basique. Un hôtel plutôt vieillissant et la moquette mal traitée remet en cause l'hygiène de l'établissement.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Micheline

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
je connais cet hôtel depuis plus de 15 ans et y descends régulièrement. Je me rends compte, au fur et à mesure de mes visites, que certaines prestations commencent à me décevoir : plus de lait hydratant dans salle de bains, chaussons payants (3,50 euros) , déjeuner à baissé en qualité. J'espère que cela ne va pas aller plus loin car je voudrais continuer à éprouver un certain plaisir à descendre dans cet hôtel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

VINCENT

Les points forts : Propreté et personnel et service

Moyen

Séjour de 3 nuits pour affaires. Bel hôtel mais pleins de détails ne vont pas et ce n'est pas acceptable à ce niveau. La ventilation de la chambre faisait un bruit pas possible, j'ai du demander un changement de chambre.Changement effectué, c'est la clim réversible qui ne fonctionne pas donc on se retrouve avec de très petits chauffages pour une grande chambre. Forcément, c'est long à mettre en température. Tous les jours au petit déjeuner il manque des choses : les cuillères, la machine est en panne, les étiquettes de beurres sont inversées ... Le personnel est très sympathique, pas de soucis là dessus mais il faut vraiment faire preuve de plus de rigueur à ce niveau là. On est pas dans un hôtel d'entrée de gamme....En plus quand vous avez un habitant qui a décidé de passer sa soirée sous votre fenêtre à se faire sa propre fête...Vous vous dites que là, on a touché le fond...et que l'isolation acoustique est vraiment faible.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

STEPHANE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Petit déjeuner affreux

Qualite de l hebergement mais unnpetit dejeuner loin du concept Mercure. Je suis arrive a 8h05 et j avais l impression qu un ouragan etait passe. Difficulté d avoir une table propre le buffet avec beaucoup de manques ( fromage jambon yoghourt ...) durant les 15 mns de mon petit dej pas ame qui vive afin de verifier le buffet et debarasser les tables ...lors de mon intervention a la reception pour signaler 1 jeune employe m a pris de haut et m a repondu qu il etait seul et avait eu un groupe de 70 personnes. En quoi suis je responsable de cela et pourquoi n aurais je pas une prestation identique aux autres personnes le tout en payany 19.5€ ? Il a continué a me tenir tête au lieu de s excuser. Lorsque je suis redescendu 15 mns plus tard il etait toujours en train de discutet avec sa collegue et la salle dans le meme etat. Pourquoi la direction n a pas prevu plus qu une personne sachant qu il y avait un groupe important ? La formation Accord n apprend pas que lorsqu un cluent est mecontent d une prestation on se tait et on s excuse ? Pour info c etait jeudi 13 fevrier. Cordialement
Séjour de 1 nuit en février 2025