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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 131 avis sur 923." "
10 – Excellent
131
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 336 avis sur 923." "
8 – Bien
336
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 245 avis sur 923." "
6 – Satisfaisant
245
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 133 avis sur 923." "
4 – Médiocre
133
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 78 avis sur 923." "
2 – Horrible
78
7,0/10
Propreté
7,4/10
Personnel et service
6,6/10
Équipements
6,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
6,6/10
Écoresponsabilité
Avis
4/10 Médiocre
laurent
Voyage d’affaires
15 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Appartement très vieux, écaillé et peu propre.
laurent
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de récep le 25 mai 2024
Cher Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Avec plaisir à votre prochain séjour, nous vous mettrons une chambre rénovée. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous. A très bientôt Cordialement
10/10 Excellent
Yves
Voyage en groupe
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super !
Yves
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un acceuil très très attentionné
Merci
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de récep le 9 mars 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
6/10 Satisfaisant
Patricia
Voyage en groupe
17 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Patricia
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de récep le 18 févr. 2024
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
8/10 Bien
Alan
Voyage d’affaires
5 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Alan
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de récep le 11 févr. 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
6/10 Satisfaisant
HAVGOUDOUKIAN
Voyage en groupe
29 janv. 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Décevant
HAVGOUDOUKIAN
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de récep le 11 févr. 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
2/10 Horrible
Kevin
23 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trop vieillot ! Manque de rafraîchissement.
Kevin
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de récep le 11 févr. 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne le rafraîchissement de l'hôtel nous allons tout faire pour voir à améliorer ces points.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
8/10 Bien
Marie Jose
Voyage en famille
18 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Marie Jose
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de récep le 11 févr. 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
10/10 Excellent
MARIE JOSE
Voyage en famille
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MARIE JOSE
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
10/10 Excellent
Marie Jose
Voyage en famille
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie Jose
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
10/10 Excellent
Francoise
8 janv. 2024
Francoise
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de récep le 11 févr. 2024
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
8/10 Bien
Yolande
Voyage en couple
6 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lhotel est bien en lui même propre.Les lits sont douillés mais les fenêtres ferment males
Yolande
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne le petit point négatif de la fenêtre, nous nous en excusons et nous allons vite y remédier.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
6/10 Satisfaisant
Nguyen Tuan
30 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Personel très gentil & aimable, bonne localité. La chambre est mal isolée, rideau déchiré et pas de sac poubelle.
Nguyen Tuan
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous sommes navrés pour les points négatifs dont vous nous faites part dans votre commentaire, nous allons tout faire pour les améliorer.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
8/10 Bien
Christophe
Voyage en famille
29 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres sont un peu défraîchies, mais propre dans l'ensemble.
Christophe
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
10/10 Excellent
Laetitia
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laetitia
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
8/10 Bien
Aissatou
Voyage d’affaires
24 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Aissatou
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
6/10 Satisfaisant
pascale
18 déc. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très agréable et serviable.
Cependant les services diminuent. Petit déjeuner moyen, propreté à revoir
pascale
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
2/10 Horrible
Corentin
17 déc. 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Corentin
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
10/10 Excellent
caroline
Voyage en groupe
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
caroline
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
6/10 Satisfaisant
leo
11 déc. 2023
leo
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
6/10 Satisfaisant
Amandine
10 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Amandine
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
6/10 Satisfaisant
Jérôme
10 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
A revoir
Établissement pas tres propre, tres bruyant, difficile a se garer car Établissement détient 1 parking mais 10 places max, chambre sale, a disposition bouilloire, cafe, thé mais sans gobelets, froid ds la chambre
Jérôme
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour ce qui est du parking avec plaisir à votre prochaine visite nous vous réservons une place de parking.En ce qui concerne la propreté de la chambre nous nous excusons et nous allons faire remonter l'information à la personne concernée.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
10/10 Excellent
Jean-noel
Voyage en famille
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Supercomme equipe et tres accueillantes
Jean-noel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
10/10 Excellent
Jean-noel
Voyage en famille
10 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour chambre impeccable accès pour personne handicapées très facile service très généreux
Jean-noel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
6/10 Satisfaisant
Laurent
9 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
De gros progrès investissements à faire.
Chambre spacieuse.
Moquette de la chambre tres sales et tachée.
Un robient thermostatique serait bien venu pour et eviter de se brûler et economiser l'eau.
Nuit bruyante de 3 à 4.00 du matin bar à proximité.
Conseil le week-end prendre côté cour.
Prevoir ne pas marcher pieds nus car moquettes très sales.
Laurent
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, pour les nuisances sonores du bar malheureusement nous en pouvons rien faire mais avec plaisir à votre prochaine visite nous vous mettrons une chambre côté parking/cour.En ce qui concerne le point négatif de la propreté de la moquette, nous nous en excusons et nous allons toit faire pour améliorer ce gros point négatif.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
6/10 Satisfaisant
emmanuel
9 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donner un coup de neuf
Hôtel bien situé, parking sur demande où il y a un parking couvert a côté d'un centre commercial.
Mais la chambre aurait eu besoin d'un coup de rénovation, moquette semblait salle, mur le papier peint se décollait, pleinte des mur cassé. Le robinet de la vasque ne tenait plus.
Une bonne remise a neuf et sa serait parfait.
emmanuel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes, pour ce qui est de tous les points négatifs dont vous faites part dans votre commentaire pour la chambre nous nous en excusons, nous allons envisager de faire des travaux.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
8/10 Bien
gregory
8 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Accueil parfait
Accueil très bien mais chambre et literie vieillissante.
gregory
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
8/10 Bien
Pierre
Voyage d’affaires
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Peu mieux faire
Un problème de fuite au plafond de la salle de bains et un éclairage de chevet en panne ! Mais chambre correcte
L’ascenseur nécessiterait un coup de neuf !
Pierre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher Monsieur ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous sommes vraiment navrés pour ce problème de fuite, nous mettons tout en œuvre pour améliorer tous les points négatifs dont vous nous faites part. Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
6/10 Satisfaisant
AN
7 déc. 2023
AN
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
2/10 Horrible
Peggy
7 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Peggy
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
8/10 Bien
Noe
Voyage d’affaires
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Noe
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de récep le 5 déc. 2023
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
4/10 Médiocre
François-Régis
3 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grosse déception, pas habitué à ça de Kyriad
Première mauvaise surprise : nous decouvrons en arrivant qu'il n'y a plus de place dans le parking privé. A aucun moment dans le processus de réservation il ne nous a été indiqué qu'il fallait en réserver une à l'avance.
Deuxième mauvaise surprise : la chambre 217 sent la moisissure et sa salle de bain sous les toits n'a pas de radiateur : on y gèle !
Troisième déception : le petit déjeuner pris à 10h était assez chiche : pas de fruits frais, pas d'oeufs (coque ou brouillés), quelques fines tranches de jambon et de rosette et deux mini-quiche. Heureusement il y avait encore assez de viennoiserie et de pain.
François-Régis
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 5 déc. 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne les places de parking nous nous excusons de la mauvaise communication sur le sujet, nous sommes limiter à 10 places de parking lors de votre prochain séjour n'hésiter pas à nous appeler pour que nous puissions vous en réserver une.Pour le point négatif de la chambre nous allons tout mettre en place pour améliorer ce point.Et pour ce qui est du petit déjeuner nous allons passer l'information pour que cela ne se reproduise pas.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
4/10 Médiocre
Bénédicte
3 déc. 2023
Bénédicte
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 5 déc. 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
6/10 Satisfaisant
Pierre
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel bien situé
Séjour d'une nuit dans cet hôtel bien situé dans le centre de Reims.
Tout est à proximité.
L'accueil est simple, aimable, mais sans plus.
La chambre (501) est assez spacieuse, mais mériterait une petite révision, notamment la douche qui n'est plus fonctionnelle.
Literie très agréable.
Le petit déjeuner est classique, rien de bien extravagant. Le pain et les viennoiseries sont des produits congelés que l'on vous réchauffe au four. Vraiment pas top; et faut de bonnes dents.
Un comble pour le pays de la baguette...
105€ la chambre et deux petits déjeuner, rapport qualité prix satisfaisant.
Pierre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 5 déc. 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne les points négatifs dont vous faites part dans votre commentaire, nous nous en excusons et nous allons tout faire pour nous améliorer.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
6/10 Satisfaisant
Arnaud
3 déc. 2023
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Arnaud
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 5 déc. 2023
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
2/10 Horrible
Jennifer
Voyage en couple
3 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel, non isoler sur le plan acoustique, fenêtre simple vitrage en plein centre ville, donc impossible de dormir, car bruit de l'extérieur entendu toute la nuit.
Chambre vétuste pour un 3 etoiles.
Jennifer
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de récep le 5 déc. 2023
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en ce qui concerne le point négatif sur l'isolation nous allons tout faire pour nous améliorer dans le futur afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
6/10 Satisfaisant
Séverine
Voyage en groupe, Voyage en couple
27 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service et équipements
Dommage les chambres sont pas très clean moquette tachée porte des toilettes qui ne ferme pas et simple vitrage mais par contre bonne literie très calme et à deux pas du centre-ville
Séverine
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de récep le 4 déc. 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne les points négatifs, nous nous en excusons et nous allons tout faire pour les améliorer.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
2/10 Horrible
LAFFARGUE
24 nov. 2023
LAFFARGUE
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de récep le 14 janv. 2024
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions cependant obtenir des précisions de votre part sur les éléments que vous jugez nécessaire d’améliorer afin que vous puissiez pleinement profiter d’un prochain séjour parmi nous.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
6/10 Satisfaisant
Pierru
Voyage en couple
19 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très sympathique, chambre propre et literie confortable mais l’hôtel est un peu vétuste. Décoration vieillotte et extrêmement défrichi.
Pierru
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de récep le 19 nov. 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne le point négatif sur la décoration, nous vous remercions pour votre retour.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
6/10 Satisfaisant
jerome
Voyage en famille
16 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Draps sales // présence de cheveux - poils , à mon avis les draps de lits n étaient pas changé
Douche précaire mais bonne température
État de la chambre médiocre au regard de là accueil et zone de restauration.
jerome
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de récep le 19 nov. 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard malgré les points négatifs dont vous faites part dans votre commentaire.Pour ces points nous en sommes navrés et nous allons tout faire pour nous améliorer afin que votre prochain séjour ce passe au mieux.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
8/10 Bien
Paola
13 nov. 2023
Paola
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de récep le 17 nov. 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
10/10 Excellent
valérie
12 nov. 2023
valérie
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de récep le 17 nov. 2023
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
8/10 Bien
Julien
Voyage en famille
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de récep le 17 nov. 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
10/10 Excellent
Stéphane
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stéphane
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de récep le 17 nov. 2023
Cher Monsieur,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
10/10 Excellent
Claude
11 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre confortable. Rapport qualité prix très bon
Hôtel calme
Le plus même si payant le parking privé
Claude
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de réception le 11 nov. 2023
Cher(e) Madame, Monsieur …………,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
4/10 Médiocre
Typhaine
6 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel vieux et sale. Tâches sur interrupteurs, prises et murs. La baignoire était sale et attaquée par le calcaire au niveau du bac et de la robinetterie. Le robinet ne tenait pas en hauteur.
Fenêtre simple vitrage. Contrairement aux photos sur le site Expedia : l hôtel ne dispose pas de piscine ni de spa . Le spa est un commerce à coter
Typhaine
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de réception le 8 nov. 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes navrées de constater que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous nous excusons pour tous les points négatifs dont vous faites part sur votre commentaire et nous allons tout mettre en œuvre pour les améliorer.Et pour ce qui est du SPA nous sommes désolé d'avoir mal communiquer sur le fait qu'il fait parti de l'hôtel mais que la tarification se passe directement avec eux et qu'il est à part de l'hôtel.N’ayez aucun doute sur le fait que l’on mettra tout en œuvre pour que votre futur séjour se passe à merveille.CordialementLa Direction.
10/10 Excellent
Alycia
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alycia
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de récep le 8 nov. 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
8/10 Bien
Brune-Joana
1 nov. 2023
Brune-Joana
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de réception le 24 nov. 2023
Chère Madame,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
10/10 Excellent
samia
31 oct. 2023
samia
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de réception le 8 nov. 2023
Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction
6/10 Satisfaisant
Christine
29 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très déçu par la qualité du petit déjeuner. Pain frais mais croute très dure Pain de mie industriel , absence de fruit frais . Les œufs brouillés excellents
Christine
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de réception le 31 oct. 2023
Chère Madame, ,Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre établissement.Nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle et sommes ravies de constater que le souvenir de votre séjour s’achève sur des notes positives à notre égard.En ce qui concerne les points négatif sur les petits déjeuners, nous allons tout faire pour nous améliorer pour que votre prochain séjour ce passe encore mieux.Nous serons honorées de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite parmi nous.A très bientôtCordialementLa Direction