Grand Hotel Rimini

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec 2 restaurants et 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grand Hotel Rimini

Réception
1 chambre, literie hypoallergénique, minibar
Bain à remous intérieur
Extérieur
Plage privée, bar de plage

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Parking disponible
Le prix actuel est de CHF 179.
taxes et frais compris
21 oct. - 22 oct.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Bidet
Articles de toilette de luxe
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Chambre Simple Exécutive

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Bidet
Articles de toilette de luxe
  • 14 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Triple Exécutive

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Bidet
Articles de toilette de luxe
  • 23 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place

Chambre Familiale

Points forts

Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Bidet
Articles de toilette de luxe
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Executive Single Room

  • 1 personne

Deluxe Room

  • 2 personnes

Family Room

  • 4 personnes

Chambre Exécutive Double ou avec lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(15 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Bidet
Articles de toilette de luxe
  • 18 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Parco Federico Fellini, Rimini, RN, 47921

À proximité

  • Viale Vespucci - 2 min à pied - 0.2 km
  • Grande Roue Rimini Ferris Wheel - 8 min à pied - 0.7 km
  • Rimini (plage) - 8 min à pied - 0.7 km
  • Piazza Cavour - 3 min en voiture - 1.5 km
  • Fiera di Rimini (parc des expositions) - 7 min en voiture - 4.7 km

Comment se déplacer

  • RIMINI (Gare) - 7 min en voiture
  • Aéroport international Federico Fellini (RMI) - 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Pellicano Beach - ‬5 min à pied
  • ‪Chi Sburoun - ‬2 min à pied
  • ‪Caffé Pascucci - ‬2 min à pied
  • ‪prime spiagge - ‬8 min à pied
  • ‪Osteria e Pataca - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Hotel Rimini

Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Rimini (plage)
En séjournant à l'hébergement Grand Hotel Rimini, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, un bar de plage et une terrasse sur le toit. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée et un restaurant en bord de plage. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et une vue sur l'océan. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une salle de jeux vidéo, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres avantages :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues et parasols
  • Service de location de limousines/berlines, vélos de location gratuits et parking en libre-service (en supplément)
  • Club de plage sur place, borne de recharge pour voitures électriques et service de départ express
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément), ascenseur et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 168 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et bidet
  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, service de garde d'enfants et service de ménage quotidien

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (25 EUR par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • La Dolce Vita
  • La Dolce Vita al Mare

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Centre de remise en forme
  • Club de plage
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (600 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa

  • 2 salles de soins
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • Construction de 1908
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Les frais d’équipement facultatifs indiqués comprennent l’accès à la plage pour 2 voyageurs ainsi qu’un parasol et deux chaises longues.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 12 septembre au 25 mai :
  • Plage

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 EUR par animal, par jour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Jusqu’à 25 kg chacun
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 60.0 EUR par jour
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 EUR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 5.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 50 EUR par personne, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 25 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 20.0 EUR par nuit
  • Lit d'appoint : 60.0 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les chaises longues et les parasols de plage sont disponibles moyennant un supplément et doivent être réservés.

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte du 01 mai au 20 septembre
Piscine accessible de 09 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Hotel Rimini Hôtel
Grand Hotel Rimini Rimini
Grand Hotel Rimini Hôtel Rimini

Foire aux questions

L'hébergement Grand Hotel Rimini dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 09 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats ne dépassant pas 25 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Grand Hotel Rimini ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 25 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Hotel Rimini ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Hotel Rimini ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Hotel Rimini propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 50 EUR par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans le secteur de Marina Centre, cet hôtel en bord de plage est dans le centre-ville et à 15 minutes à pied de sites comme : Parc Federico Fellini et Rimini (plage). Viale Vespucci et Piazzale John Fitzgerald Kennedy se trouvent également à moins de 10 minutes de là. RIMINI (Gare) est à 21 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement Grand Hotel Rimini

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 175 avis sur 329.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 90 avis sur 329.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 329.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 329.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 329.

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un grand hôtel merite un personnel accueillant comme le Mélia à Genes par exemple ou el Palace de Barcelone je peux en cité d'autres!
Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 Horrible

CHANTAL

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pas commerçant du tout, je déconseille

HOTEL pas sympathique du tout, nous n'avons pas pu venir a l'hôtel suite au inondation en Italie ils ne veulent pas nous rembourser
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Pierre-Eliott

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Tanguy, France

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De passage pour une nuit nous avons été enchanté par la découverte de cet hôtel mythique, palace 1900, de la côte adriatique faisant référence au monde du réalisateur Federico Fellini naît à Rimini. Le bâtiment est imposant et majestueux, on en fait le tour pour finalement trouver le parking à l’arrière de l’hôtel. Attention les prix « Palace » commencent ici, 18 € la nuit parking en supplément ! Très bien accueilli et surprise d’un surclassement en chambre Deluxe vue mer avec 2 balcons sur le parc. Féerique au moment de Noël avec les illuminations. Chambre spacieuse rénovée avec tout le confort d’un 5*Luxe. Petit bémol qui se fait dans tous les 5*L du monde entier...aucune bouilloire et cafetière Nespresso. Pour les lèves tôt ! En admirant la vue mer. Le reste est parfait. Autres surprise SPA incluse dans le prix. Prendre RDV car l’endroit est adorable mais petit. La piscine est chauffée avec tous les idromassages possible, fontaines & cascades. Hamam..Sauna..bref très relaxant. Peu de personnes grâce aux 2 heures d’accès sur RDV. Pour le reste on se croirait dans un film d’époque sur les palaces d’autres fois, lustres de cristal, canapés de velours rouge, plafonds de 15 mètres.on fait beaucoup de photos. Petit déjeuner gargantuesque dans une salle magnifique inclus aussi dans le tarif spécial Bed & breakfast. Rien a dire. Parfait. Personnels aux petits soins. Super séjour en hiver pour un arrêt en cours de route. Nous reviendrons si les tarifs restent raisonnables.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

fred, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

tres bien mais un 5 etoiles qui date un peu

de la classe mais un peu de vetusté. Un peu surfait pour un 5 étoiles.

8/10 Bien

Evan, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Bel Hotel

Très bon hôtel super emplacement service impeccable excellent petit déjeuner très belle plage! Un bémol pour la salle de bain Minuscule faut pas être trop grand, la nourriture du bar de la plage est à un prix excessif pour des portions médiocres et surtout quand on fait la réservation s'assurer que la plage est comprise dedans sinon c'est le coup de bambou!

10/10 Excellent

gaston, canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

excellent

le personnel est tres acceuillant, l hotel est super

8/10 Bien

herve

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

hotel

tres bien mais,,,,,,,

8/10 Bien

Greg, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Grand hotel rimini

Tres bel hotel, situé dans un petit parc et à quelques metres de la plage. Services et personnels très bons à l'hotel et ses annexes. Deux petits points noirs : certaines chambres sont moins belles que d'autres dans la meme gamme de prix; et l'isolation interne et externe n'est pas bonne. Notre enfant n' a pas trop aimé les concerts donnés dans l'hotel à coté le soir jusqu'à une heure du matin. Mais nous avons passé deux semaines superbe et nous y retournerons avec plaisir

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté et personnel et service

Hôtel prestigieux, en cours de

Hôtel prestigieux, en cours de rénovation (dès 8h du matin...). Le charme des palaces 1900 avec le confort et les innovations contemporaines !

4/10 Médiocre

Angelo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Non funzionava il rubinetto dell'acqua calda della doccia. Mi hanno messo a disposizione temporanea un'altra camera per lavarmi. Mi sono dovuto spostare con un'accappatoio. Situazione intollerante per un hotel di lusso
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location
Séjour de 9 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

ida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Bobir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Review for Grand Hotel Rimini The hotel is beautiful and elegant, with charming architecture and a luxurious atmosphere. Breakfasts were excellent, offering a wide variety of fresh and delicious options. The overall experience was very pleasant. However, the rooms could benefit from some renovation, as certain elements are starting to show their age. I was quite surprised that in a five-star hotel, complimentary water was only provided on the first day and not replenished daily. There was also no coffee in the room, which is unusual for this level of accommodation. One important note: it’s not advisable to book a sea view room. While the view is lovely, the seaside area is full of nightclubs, and the music can be extremely loud throughout the night, making it difficult to sleep. Also, for international travelers — if you leave the hotel’s immediate area, it can be very difficult to find a taxi. Unfortunately, the front desk is unable to arrange taxi pickups outside the hotel premises. That said, the stay was overall enjoyable, and the staff were polite and helpful.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Dianne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was always wonderful and helpful.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Nikolaos

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

Ratsastaa menneiden aikojen maineella

Yleiset tilat komeat, mutta huone todella pieni ja vaatimaton, kolmen tähden tasoa. Palvelu vaihtelevaa. Allas auki vain 9-16.30.
Yhden hengen huone, todella pieni ja jopa askeettinen
Yhden hengen huone, todella pieni ja jopa askeettinen
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Gillian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Laura

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Not a relaxing stay

I would not stay here again. Whilst the building was stunning and the room we were in had been upgraded, there were so many problems. Our aircon didn’t work on the 1st night, there was excessive noise all 3 nights from outside, you could hear people talking in the next door room, their dog was barking and crying all night and then to top it off, we were charged to use the beach which it doesn’t say on hotels.com. I wouldn’t recommend for a relaxing stay
Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Nerissa

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Rude and not worth the money

The hotel Is lovely and an OK location, but the service especially from the front desk was downright rude. I would not recommend this place to anyone. The attitude towards me as a guest was sustained and inconveniencing them when asking simple questions. If you are thinking of booking the hotel because they have their own beach…be warned that is a minimum of €85 per person per day extra. The other beaches on the strip are around €20-40. This is just gouging. Might be why their area is almost empty the entire time and the other places packed.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

James

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
The property is beautiful and certainly looks five star, but the service unfortunately falls far below five star. There was no introduction to the hotel from the staff which would have been nice to known (like that the spa is pre-booked only and not included). They didn’t know how much the sun loungers cost, what was on the food menu etc which could indicate high staff turnover as they didn’t seem aware of any of the key facts. The worst aspect of the trip was that they had a private party with loud music until past midnight which was extremely inconvenient to guests who wanted to go to bed before this time. We spoke to Valentina at the desk who shrugged and said there is nothing they could do. Fortunately, the manger stepped in and relocated us to another room away from the loud music. However, the new room didn’t have working air con and the reception desk needed to be contacted four times to switch it on. We slept really badly due to the heat in the room. Overall the impression was that the staff don’t care and they lack experience. You can’t be a five star hotel and offer two star personnel services at these prices. There is serious staff training issue that needs to be addressed. They hotel needs to decide who is more important, the private function or the guests? They are trying to keep both happy and it’s not working. When we complained in the morning all we got was €10 off the price which is a bit of a joke given how much the rooms cost and how poor the service was
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Antony John, West Molesey

Séjour de 5 nuits en juin 2025