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Avis sur Rio Quente Resorts - Hotel Giardino

3.5 out of 5
Rio Quente Resorts - Hotel Giardino
Rua Particular, S/N - Complexo Turístic, Rio Quente, Goiás

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 87 avis sur 302." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 106 avis sur 302." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 302." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 302." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 302." "

8,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

5,6/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Gustavo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hospedagem! Café da manhã incrível com várias opções. Jantar, que também está incluso, muito saboroso e com boa variedade. Melhor parte são os funcionários... Muito atenciosos e prestativos. Recomendo pra qualquer casal ou família buscando um hotel com bom custo benefício e que dê acesso ao parque das águas e ao hot park. Adoramos!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Luiz gustavo

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Equipe Aviva le 4 mars 2024
Olá, Luiz Gustavo. Somos interessados na opinião dos nossos queridos hóspedes e visitantes e realmente ficamos preocupados quando não conseguimos corresponder às expectativas apesar dos nossos esforços, porém estamos sempre dispostos a reverter qualquer situação que comprometa, de alguma maneira, a satisfação dos mesmos. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time AVIVA!

8/10 Bien

Claudineia de

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Equipe Aviva le 22 févr. 2024
Olá, Claudineia. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Quarto com cheiro de mofo
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Weverthon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel muito bom
Minha experiência no hotel foi a melhor possível. A atendente Mislene nos recepcionou muito bem e nos proporcionou uma ótima experiência de boas vindas. No final, ela também nos atendeu e foi super solicita e gentil. Os quartos são bem espaçosos e a cama muito confortável. Chuveiro muito bom também. O café da manhã é o melhor que eu já experimentei no Brasil. Muitas variedades e com alimentos voltados para a culinária goiana. O ônibus para o hot Park passa toda hora e o parque das fontes é um lugar deslumbrante para se ficar a noite. Com absoluta certeza iremos voltar mais vezes. A experiência foi ímpar.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Fernanda

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Decepcionada com o hotel, fui com uma expectativa e fiquei totalmente decepcionada, o atendimento extremamente ruim, na hora do check in não e plicaram praticamente nada, o hotel estava lotado e parecia que eles nunca tiveram o hotel cheio, um calor insuportável no restaurante onde o café da manhã era uma bagunça, as chapas onde faziam a tapioca e o ovo eram sujas o omelete e as tapiocas viam pretas, o ônibus que levavam para os parques extremamente lotados e sem ar condicionado o pior é que não tinha janelas para abrir então era um calor horrível dentro, resumindo se não fosse a beleza dos parques realmente não teria valido a pena.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Ulisses

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

jose denilson

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Interessante
A estrutura é bem legal e confortável. O checkin deixa a desejar, filas longas mesmo já tendo feito o checkin. Embora tenha perguntado, apenas no checkout descobri que tinha direito a jantar gratuito, não fui informada em nenhum momento, apenas que teria desconto. No geral, a estadia é uma experiência incrível considerando as fontes e o Park.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Fernando

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

joao carlos

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Equipe Aviva le 17 oct. 2023
Olá, João Carlos. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

10/10 Excellent

Heruska

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Equipe Aviva le 17 oct. 2023
Olá. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

2/10 Horrible

claudia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overcrowded. Limited choices of food. Noisy. Not going back
Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

Andreza

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Equipe Aviva le 17 oct. 2023
Olá, Andreza. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

6/10 Satisfaisant

FABIO

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Rasoável
Jantar deixou a desejar. Um caos principalmente no sabado. Funcionarios parando suas atividades para cantar parabens, em quanto tudo faltava no restaurante.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Deli Merces E

Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Equipe Aviva le 8 août 2023
Olá, Deli. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

8/10 Bien

Helena

Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Equipe Aviva le 8 août 2023
Olá, Helena. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

2/10 Horrible

Jackellyne

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Equipe Aviva le 8 août 2023
Olá, Jackeline. Somos interessados na opinião dos nossos queridos hóspedes e visitantes e realmente ficamos preocupados quando não conseguimos corresponder às expectativas apesar dos nossos esforços, porém estamos sempre dispostos a reverter qualquer situação que comprometa, de alguma maneira, a satisfação dos mesmos. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time AVIVA!

6/10 Satisfaisant

BRUNO

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Equipe Aviva le 8 août 2023
Oi, Bruno. Estamos trabalhando diariamente em melhorias para que nossos clientes tenham uma experiência incrível nas visitas ao nosso resort. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time AVIVA!

8/10 Bien

CRISTIANO

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Equipe Aviva le 8 août 2023
Olá, Cristiano. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

6/10 Satisfaisant

Romero

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Equipe Aviva le 8 août 2023
Oi, Romero. Estamos trabalhando diariamente em melhorias para que nossos clientes tenham uma experiência incrível nas visitas ao nosso resort...Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time AVIVA!

8/10 Bien

macel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel de bom custo- beneficio.
O hotel bom custo-benefício conforme as tarifas promocionais, porem está precisando de um reforma nos quartos devido ao tempo. Retornei após 4 anos ao mesmo hotel e não houve atualizações e reformas nos quartos. sofá cama muito antigo e não tão confortáveis. Sensação de que parou no tempo os quartos. De vez enquanto tem sobrecarga nos ar condicionados, tivemos um problema ( 2 ar nao ligavam) mas foi solucionado pela manutenção. A parte externa do hotel está mais preservada. Recepção melhorou muito, está mais ágil e rápido com check in e out, principalmente o atendente bruno castro. Refeições do café manha e jantar dentro do padrão e do esperado para um complexo, ficaria do razoável ao bom. O parque hot park incluso na hospedagem esse sim segue sempre atualizando e melhorando. Vale a pena. Transporte para as atrações tb acompanhou as melhorias do hot park. maio 2023
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Time Aviva le 26 mai 2023
Olá, Macel. Ficamos felizes que viveu tantas boas experiências e agradecemos o envio deste feedback para assim melhor atender às necessidades de cada hóspede e consequentemente será possível melhorar sua experiência ao retornar. Abraços, Equipe AVIVA!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Não recomendo
Checkin demorado; sinalização dos quartos/andares confusa; cama confortável; banheiro sem manutenção adequada vazando água do box e com limo nos cantos; chuveiro difícil de regular a temperatura, mas com boa vazão; ar condicionado velho com cheiro de mofo; transporte para o parque funcionou bem na maioria das vezes; comida da meia pensão de boa qualidade e variedade no café da manhã e jantar. Destaco que foi feita a troca da fechadura do nosso quarto sem qualquer comunicação prévia e tivemos que voltar o longo caminho até a recepção para pegar as chaves novas. Considero um custo benefício muito ruim. Não ficaria hospedado novamente no Giardino.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Time Aviva le 19 mai 2023
Olá. Sentimos muito pela má impressão durante sua estadia e pedimos desculpas por não termos conseguido entregar uma experiência positiva. Salientamos que o seu feedback é muito importante para melhorarmos diariamente a qualidade em todos os nossos serviços, a fim de oferecermos uma melhor experiência para os nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time Aviva!

2/10 Horrible

Cesar

Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Time Aviva le 19 mai 2023
Olá, Cesar. Somos interessados na opinião dos nossos queridos hóspedes e visitantes e realmente ficamos preocupados quando não conseguimos corresponder às expectativas apesar dos nossos esforços, porém estamos sempre dispostos a reverter qualquer situação que comprometa, de alguma maneira, a satisfação dos mesmos. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time Aviva!

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Estadia na semana santa
**PONTOS NEGATIVOS** O check in demorou bastante, haviam apenas dois funcionários disponíveis, em pleno feriado (semana santa). O meu apartamento alagou durante as chuvas, um funcionário foi lá e viu que estava com o ralo da sacada entupido. Outro problema é que não tem nenhuma tomada do tipo novo nos quartos. Solicitei por telefone e na recepção um adaptador, sem sucesso. Somente na terceira vez um atendente da recepção me entregou um adaptador. **Pontos Positivos** Os quartos são espaçosos, banheiros grandes. A comida também é boa e variada. Os parques são excelentes e as crianças adoraram. O wifi também não decepcionou, mesmo no feriado.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Time Aviva le 19 mai 2023
Olá, Gabriel! Obrigado pelo seu retorno, ele é muito importante para nós. Quanto as suas observações, repassaremos com a nossa equipe para melhor recebê-lo! Abraços, Equipe Aviva!

2/10 Horrible

Juliano P

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Time Aviva le 19 mai 2023
Olá, Juliano. Sentimos muito pela má impressão durante sua estadia e pedimos desculpas por não termos conseguido entregar uma experiência positiva. Salientamos que o seu feedback é muito importante para melhorarmos diariamente a qualidade em todos os nossos serviços, a fim de oferecermos uma melhor experiência para os nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente. Abraços, Time Aviva!

10/10 Excellent

FERNANDO J

Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Time Aviva le 30 mars 2023
Olá, Fernando. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Time Aviva le 30 mars 2023
Olá, Alexandre. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

2/10 Horrible

Yuri

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel os old and smell like mold. Service and food was terrible. I got really sick with food poison after eating at the hotel restaurant.
Séjour de 3 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quarto muito ruim
Quarto com paredes que não vedam barulho nenhum, chega ao ponto de se escutar as conversas do quarto ao lado. Internet não funciona. O telefone do quarto tb não estava funcionando.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Vanessa

Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Andreia

Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

André

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Graciela

Séjour de 3 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

NICOLAU

Séjour de 6 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Rayssa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
A estadia foi maravilhosa, com certeza irei voltar
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de AVIVA le 6 déc. 2022
Que bom que gostou, Rayssa! Do lado de cá, nós também amamos te receber e estamos ansiosos pelo seu retorno. Até breve, Equipe Aviva!

10/10 Excellent

Karina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo atendimento. Experiência única.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de AVIVA le 6 déc. 2022
Que bom que gostou, Karina! Do lado de cá, nós também amamos te receber e estamos ansiosos pelo seu retorno. Até breve, Equipe Aviva!

8/10 Bien

Bruna

Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de AVIVA le 6 déc. 2022
Olá, Bruna. Agradecemos sua avaliação. Esperamos receber você novamente em breve. Abraços, Equipe Aviva!

4/10 Médiocre

Celso Einstein

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ficou a desejar
Ficou a desejar, quarto com algumas falhas de manutenção como banheiro com ralo entupido. Garagem com vazamento, sujou meu carro todo, o que custava colocar em outro local um carro limpo. Fiquei mais de 1 hora esperando o ônibus do parque das fontes para o hotel e não consegui retornar, não recomendo voltar na madrugada. Graças a Deus um funcionário passou por lá e conseguimos uma carona.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Evandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

Giovana

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Maria Aldenora

Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Time Aviva le 15 sept. 2022
Olá Maria Aldenora! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

4/10 Médiocre

Lívia Maria Sterci Silva

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Diária de 22 hs
Check-in as 12:00, e check-out as 10hs da manhã, não se cumpre diária com 24 horas, absurdo ser obrigada a sair tão cedo, para continuar a utilizar a estrutura é obrigado pagar 70,00 reais por horas, se o quarto não estiver já reservado para outro hóspede, neste caso deve sair às 10 horas. Decepção, pelo valor tão caro da diária. Frustrante.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Time Aviva le 15 sept. 2022
Olá Lívia Maria! Obrigado pelo seu retorno, ele é muito importante para nós. Quanto a sua observação, repassaremos com a nossa equipe para melhor recebê-la! Abraços, Equipe Aviva!

10/10 Excellent

eduardo

Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Time Aviva le 15 sept. 2022
Olá Eduardo! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

10/10 Excellent

Marcia

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Time Aviva le 15 sept. 2022
Olá Marcia! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

8/10 Bien

Hugo Celso

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A nutricionista recepcionistas e camareiras muito atenciosas.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Time Aviva le 15 sept. 2022
Olá Hugo! Agradecemos o feedback e reconhecimento ao nosso time! Abraços... Equipe Aviva!!!

8/10 Bien

Deborah

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
O hotel precisa
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Time Aviva le 15 sept. 2022
Olá Deborah! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

8/10 Bien

Leticia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Time Aviva le 15 sept. 2022
Olá Letícia! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!

2/10 Horrible

CLAUDINEI

Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Time Aviva le 15 sept. 2022
Olá Claudinei! Agradecemos seu feedback. Esperamos receber você novamente em breve! Abraços... Equipe Aviva!!!