Robert Burns Hermitage

Convenient location and the best smelling soap/shampoo/lotion etc I've had at any hotel ever

Very friendly!

Das Apartment wird meiner Meinung nach dem Anspruch einer Vier-Sterne-Unterkunft nicht gerecht. Die Möbel waren deutlich abgenutzt und wirkten verbraucht. Das Frühstück war sehr klein und bot kaum Auswahl. Abgesehen von abgepackten Cerealien waren die übrigen Speisen an den Rändern vertrocknet. Es gab lediglich eine Käsesorte und eine Wurstsorte, zudem waren die Eier kalt. Zusätzlich habe ich die Unterkunft zwei Wochen vor der Anreise kontaktiert, da ich meine Buchung ändern wollte. Bis heute habe ich darauf keine Rückmeldung erhalten, was den Kundenservice ebenfalls sehr enttäuschend macht. Insgesamt war der Aufenthalt enttäuschend. Ich würde hier nicht noch einmal übernachten