Städtereisen Roccanova

Gutes Frühstück, Zimmer ok, Badezimmer doch etwas arg schimmlig. Die vielen Stufen im Zimmer sind gerade im Dunkeln eine Herausforderung. Anbibdung an öffentlichen Nahverkehr praktisch nicht vorhanden. Hotel liegt direkt zwischen Autobahn und Bahnstrecke.

Ein sehr schönes und ruhig gelegenes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich, höflich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt und sind sehr sauber. Die Umgebung ist sehr ruhig und das Zentrum ist sehr gut zu Fuß erreichbar. Wir sind sehr froh das Hotel ausgewählt zu haben, denn wir waren rundum zufrieden und würden auch es erneut buchen.

An sich große, weitläufige und moderne Hotelanlage. Unser Zimmer war sauber und gut ausgestattet, das Bett war zwar größtentechnisch von einem Kingsize-Bett weit entfernt, allerdings trotzdem bequem. Das Frühstück hingegen war hervorragend, frische Kuchen, diverse Müslizutaten und der Pancake-Automat war ebenfalls ein nettes Gadget. Allerdings darf man bei einem 4-Sterne Hotel auch ein freundliches Personal erwarten, dies war hier leider nicht der Fall. Der Herr, der uns willkommen hieß, hatte entweder einen schlechten Tag oder war mit seinem Job völlig unzufrieden, in jedem Fall absolut nicht kommunikativ, erklärte uns weder, was in unserer Buchung enthalten war (angeblich ein Besuch im Schwimmbad, der sich komplizierter gestaltete als gedacht, da er laut Buchungsunterlagen wohl vorher telefonisch oder per E-Mail reserviert werden müsse), leider klärte uns der Herr am Empfang hierzu nicht auf, weshalb wir bei unserem eintägigen Aufenthalt auch weder Zeit noch Nerv hatten uns genauer damit auseinanderzusetzen, Auch sonst hatte dieser Herr keine freundlichen Worte übrig. Wir sind wirklich nicht pingelig, aber so schlecht-gelaunt abgefertigt zu werden, das schickt sich für ein 4-Sterne Hotel wirklich nicht. Sehr schade, daher auch die Abzüge.

Positiv ist die lage des hotels gleich neben der oper, ansonsten sehr unpersönlich und kühl. Keine möglichkeit den abend gemütlich an der bar zu verbringen. Room 214 ist sehr klein und spartanisch eingerichtet und könnte eine renovierung vertragen, speziell die dusche und der spannteppich. Zu den feiertagen gab es weder einen Glückwunsch zu meinem Geburtstag noch eine kleine Aufmerksamkeit zu Weihnachten. Wie gesagt, sehr unpersönlich!