Extérieur

Avis sur Holiday Inn Express Hotel & Suites Rochester, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 522 avis sur 901." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 258 avis sur 901." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 65 avis sur 901." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 901." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 901." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Khone Vany

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good service
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Josée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Samantha FOM le 16 sept. 2023
Dear Josee,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us! The feedback you provide us is extremely valuable to be able to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.Sincerely,Samantha Shover Front Desk Manager

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Samantha FOM le 16 sept. 2023
Dear Robert,Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our guest and to see that you enjoyed your stay with us here at the Holiday Inn Express Rochester, NH. It makes us incredibly happy to know that we were able to help you achieve your goals. We'll continue working hard to provide you with an excellent experience. Thanks for taking the time to write this review; it means a lot to us and we hope to see you again soon. Sincerely, Samantha ShoverFront Desk Manager

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great price considering big event nearby (NASCAR). Great service, great staff!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Samantha FOM le 22 juil. 2023
Dear Maxime,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express ROCHESTER. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us! We are so glad to have been part of your vacation! Your feedback is extremely valuable to us. We use the feedback, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.Sincerely,Samantha Shover

4/10 Médiocre

Stéphane

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Samantha FOM le 22 juil. 2023
Dear Stephane,Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express ROCHESTER.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments.Sincerely,Samantha Shover

10/10 Excellent

Stephane

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Samantha FOM le 9 janv. 2023
Hello Stephane,Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our guest and to see that you enjoyed your stay with us here at the Holiday Inn Express Rochester, NH.It makes us incredibly happy to know that we were able to help you achieve your goals. We'll continue working hard to provide you with an excellent experience.Thanks for taking the time to write this review; it means a lot to us and we hope to see you again soon.Sincerely,Samantha ShoverFront Desk Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

4/10 Médiocre

MARC

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Pas pour relaxer...
Nous sommes arrivé et la Piscine et le Spa sont FERMÉS!!! pour 2 jours pour MAINTENANCE, et ce sans avertissement. J'ai choisi cette hôtel pour cela pcq j'ai besoin de me relaxer dans un spa après une longue journée de route.... Je n'ai pas pus !!? De plus c un hôtels avec beaucoup de gens qui travail sur des chantiers et les portes ont commencé a "claqué" a 6h. Notre chambre étais a côté de la porte . Pour cela je ne recommande pas l'hôtel pour ceux , comme nous qui ont besoin de repos...
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien situé. Propre, et serviable. Seule hick, Les animaux sont admis. et je suis allergique.
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Trish le 24 août 2018
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Oui, nous autorisons les chiens, mais nous gardons un étage entièrement sans animaux. S'il vous plaît laissez-nous savoir la prochaine fois que vous venez visiter afin que nous puissions vous donner une chambre sur l'étage sans animaux.

8/10 Bien

Toeblack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ça été bien comme toujours
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Alexandre, Coteau-du-Lac

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympathique
Bon hôtel, rien à redire sur la propreté et sur le personnel. Un bon hôtel étape.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

Melan, Rochester, NH

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bel hôtel à prix très raisonnable
Personnel à l'accueil très sympathique et aux petits soins avec la clientèle.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel établissement tout neuf. Un peu décentré mais en voiture ça ne gène pas.

10/10 Excellent

jean, quebec canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien
excellent

8/10 Bien

Katerine B, Quebec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre et abordable
Très bon service de la réception, hôtel très propre, par contre commodité limité dans la chambre. Pas de mini-frigo et les échantillons de toilettes avaient déjà été utilisés.

8/10 Bien

Marie, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel!
Lits confortables. Bel endroit. Nous y retournerons sûrement!

10/10 Excellent

cheryl, New Brunswick,CA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay!
Our family would stay again! Very clean,awesome breakfast,pooll very clean.....Walmart a short walk away

10/10 Excellent

Elise, quebec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
« Service impeccable »super sur toute la ligne
jai tout aimer rien a dire

8/10 Bien

Jean, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Global
Excellent accueil, propreté générale supérieure intérieure et extérieure, proximité des points d'intérêt selon nos besoins

8/10 Bien

karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Mh soucy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
facilement accessible et trè confortable
Très bel accueil chaleureux, tout le personnel accueillant et souriant. Dejeuner excellent...Suite très commode et tranquille pour toute la petite famille !!!

10/10 Excellent

Ronald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a good relaxing time!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Mary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and had our room ready when we arrived
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All was ok. I was there for funerals so I wasn't in tune with a lot of issues.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Earl

Les points forts : Personnel et service
Everything is fine with the staff, the hotel itself, but the noise woke me up multiple times, not just people and regular nosies but a very loud bang, every 5 minutes coming through the wall and when asked to switch rooms I was told there are none available. I even provided video with sound to show the level of disruption and nothing was done to fix the issue. Sucks when you got thr room, simply to get a good night sleep for the long day ahead. So, apart from not sleeping when that was my only reason for my stay, everything else is fine
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Sydnie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I checked in and the lady didn’t speak really any English couldn’t understand her at all , tried to tell me my id was fake when it’s not fake , she gave me someone else paperwork and didn’t know how to use the computer and kept asking some lady for help and she kept messing everything up There is really no parking because people like to take up 6 parking spots for a truck
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean modern and reasonably priced!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

safak

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

casey

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was wonderful, great staff and my daughter loved the pool !
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jacquelyn

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Kyle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean a bit dated in but with a free buffet breakfast, clean rooms and. Friendly staff. 5 stars
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Tammy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms. Sweet staff
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Jillian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Been here multiple times. Definitely one of our favorites in the area. Especially with the kids!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

david

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

david

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and quiet
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Brian

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is great my kids love the room
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Serena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this hotel and will keep going back!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Mary E

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay in way to skiing. Nice rooms! Great restaurant choices very near by.
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Meghan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Heather

Air conditioner in my room was loud and didn’t work
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Reagan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the best oasis for my work travel. They were so kind and everything was great!
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Ellen, las vegas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay staff super helpful. Pool clean and well maintained breakfast nice. 25 coffee
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Dale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilities were very good the only draw back was traffic noise from the near by highway and noise from the guests in an joining room who were noisy until 1AM. Ear plugs helped.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

JENNIFER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024