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Hotel Neptun

5.0-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Hotel mit Innenpool

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Fotogalerie von Hotel Neptun

Innenpool
2 Bars/Lounges, Poolbar
Frühstücksbereich
Türkisches Bad/Hamam, Körperbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung
Einzelzimmer, obere Etagen

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Whirlpool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Pool
  • Wäschepflegeausstattung
  • Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt CHF 266.
inkl. Steuern & Gebühren
3. Aug.–4. Aug.

Zimmeroptionen

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Heute Nacht

Juli 31 - Aug. 1
Überprüfe die Verfügbarkeit für heute Nacht, Juli 31 - Aug. 1.

Morgen

Aug. 1 - Aug. 2
Überprüfe die Verfügbarkeit für morgen, Aug. 1 - Aug. 2.
Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Doppelzimmer, obere Etagen anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Doppelzimmer, obere Etagen

9.0 von 10
Wunderbar
(44 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 25 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Doppelzimmer anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Doppelzimmer

9.0 von 10
Wunderbar
(37 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 25 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Meerblick, Eckzimmer anzeigen

Balkon

Superior-Zimmer, Meerblick, Eckzimmer

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Einzelzimmer, obere Etagen anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Einzelzimmer, obere Etagen

8.6 von 10
Hervorragend
(13 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 21 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Einzelzimmer anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Einzelzimmer

9.2 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 21 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett
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Zur Gegend

Karte
Seestr. 19, Warnemünde, Rostock, MV, 18119

In der Umgebung

  • Strand von Warnemünde - 1 Gehminute - 0.2 km
  • Warnemünder Kurpark - 1 Gehminute - 0.2 km
  • Leuchtturm Warnemünde - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Warnemünde Cruise Center - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Hafen Rostock - 14 Autominuten - 10.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Warnemünde Werft – 16 Gehminuten
  • Bahnhof Warnemünde – 12 Gehminuten
  • Flughafen Laage (RLG) – 46 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Cafe Röntgen Conditorei - ‬5 Gehminuten
  • ‪Restaurant Piazza - ‬4 Gehminuten
  • ‪Dänisches Eisparadies - ‬9 Gehminuten
  • ‪Guido's Coffeebar - ‬7 Gehminuten
  • ‪Backfisch-Tilo - ‬8 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Neptun

Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Strand von Warnemünde
Bei einem Aufenthalt im Hotel Neptun kannst du dich auf einen Nachtclub, eine Poolbar und eine Terrasse freuen. Dank der Strandlage, der Möglichkeiten zum Windsurfen und der Möglichkeiten zum Schnorcheln ist dieses Hotel ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir ein Körperpeeling, einen Ganzkörperwickel oder eine Maniküre/Pediküre im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 4 Restaurants vor Ort schmecken. Zum Angebot im Fitnesscenter gehören Yoga-Kurse und Fitnesskurse. Oder wie wäre es mit Wasserski? Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, ein Coffeeshop/Café und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 1 Innenpool
  • Ein Fahrradverleih, ein Parkservice (kostenpflichtig) und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Eine Ladestation für Elektroautos, Express-Check-in und Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
  • Mehrsprachiges Personal, Massage- und Behandlungsräume und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 338 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Bademäntel sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel und Haartrockner
  • Fernseher mit Satellitenempfang
  • Balkone, Kinderbetreuung im Zimmer und Heizung

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Innenpool, Außenpool

aja Warnemuende

  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
8.2 von 10, Sehr gut, 1’000 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 202
inkl. Steuern & Gebühren
31. Aug.–1. Sept.
aja Warnemuende

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 06:00 Uhr und 05:30 Uhr auf Anfrage
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Parkplätze vor Ort (25 EUR pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (25 EUR pro Tag)

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Nachtclub
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserski
  • Whirlpool
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Innenpool
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Promenade gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Grill
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Thalassotherapie
  • Türkisches Bad
  • Wellnessbehandlungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 19 Stockwerke
  • 1971 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • Fernseher mit Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 28 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt
Nur in bestimmten Zimmern möglich: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 5 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 55.0 EUR pro Tag zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Befreiungen von dieser Abgabe oder Ermäßigungen sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.70 EUR pro Person/pro Nacht für Erwachsene; 1.45 EUR pro Nacht für Gäste im Alter zwischen 6 und 14 Jahren. Kinder unter 6 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 75 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Parken ohne Parkservice: 25 EUR pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für den Parkservice: 25 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 28 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 55.0 EUR pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 5 stars.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Neptun Hotel
Hotel Neptun Rostock
Hotel Neptun Hotel Rostock

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Neptun einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.

Ist Hotel Neptun haustierfreundlich?

Ja, dieses Hotel erlaubt Haustiere (max. 2 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 28 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Neptun?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 25 EUR pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 25 EUR pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Hotel Neptun?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hotel Neptun?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Hotel Neptun einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der von 06:00 Uhr bis 05:30 Uhr auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 75 EUR pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Hotel Neptun?

Dieses Hotel am Strand liegt auf der Promenade und ist dank der hervorragenden Lage (Warnemünde) nur wenige Schritte entfernt von: Strand von Warnemünde und Warnemünder Kurpark. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Meyers Mühle und Leuchtturm Warnemünde. Bahnhof Warnemünde ist 12 Gehminuten und Bahnhof Warnemünde Werft 16 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Hotel Neptun

Bewertungen

8,8

Hervorragend

468 von insgesamt 868 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
300 von insgesamt 868 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
77 von insgesamt 868 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
18 von insgesamt 868 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 868 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Eva

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War einfach schön
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Christine

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Brigitte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr guter Empfang, toller Blick aus der 15 Etage, Betten sauber, schwimmen entspannt einfach selber mal ausprobieren
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Hans-Jürgen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Kathrin

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Veraltet,kein 5 sterne
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Katharina-Marie, Rühen

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Andreas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Zu teure Parkgebühren. Einrichtung veraltet. Zu hohe Aufschläge für Kundenwünsche. Personal sehr freundlich. Service beim Frühstück und im Allgemeinen sehr gut. Schöne Bar, super Panorama-Blick in der 19. Etage.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Konstantin

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es ist seine 5 Sterne wirklich wert - für ältere Leute. Für junge Menschen (wie ich) ist es nichts. Ein weiteren Aufenthalt würde ich nicht empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Oliver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Christian, Plattenburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekt wie immer !!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Bettina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hallo, sehr gut gelegenes und tolles Hotel . Personal top , Sauberkeit top und das Frühstück bietet Alles an. Die Bars z. B. Lobby mit Klavier, 17. Etage eher gediegen 😉 und im Keller gibt es die Party Szene. Die Parkplatzsituation könnte man verbessern. Herzlichen Dank ich komme wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Ute

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel, sehr gute Lage, leckeres Frühstück fast alle Mitarbeiter sehr nett. Wir wetden sicher wiederkommen.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Priscila

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gute Lage, leckeres Frühstück mit viel Obst, freundliches Personal
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Ingo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jutta

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Kerstin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir werden wiederkommen. Das Hotel ist sehr zu empfehlen.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Michael

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Christian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Unser Aufenthalt im Hotel hatte leider einige Schattenseiten. Positiv hervorzuheben sind die sauberen und gepflegten Zimmer mit herrlichem Meerblick aus dem 16. Stock. Auch der Wellness- und Sportbereich konnte überzeugen. Allerdings begann unser Aufenthalt mit einem holprigen Check-in, bei dem wir zunächst wie Gäste ohne Reservierung behandelt wurden. Ein weiteres Manko war der unangenehme Geruch aus dem angrenzenden Restaurant, der die Lobby wie ein Fast-Food-Restaurant wirken ließ. Das Personal war überwiegend unfreundlich, mit wenigen Ausnahmen. Zudem hatten wir den Eindruck, dass ältere Gäste bevorzugt behandelt wurden. Insgesamt profitiert das Hotel noch von seinem alten Ruf aus ehemaligen Zeiten, ist aber unserer Meinung nach kein 5-Sterne-Haus, insbesondere aufgrund des Servicepersonals.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Christian, Plattenburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekt wie immer !!!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Christian, Plattenburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich war jetzt schon öfter im Hotel Neptun und es ist immer wieder eine Freude dort anzukommen. Willkommen zu Hause.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Patrick

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Der Charme der 70er lebt.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Mandy

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Marcel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Neptun / Ostsee geht immer 👍 aber diesmal....

Die Ankunft fantastisch, der Concierge hat uns gleich in Empfang genommen. Parkplatzreservierung haben wir vorgenommen, hat auch zu 50% funktioniert. Die Mitarbeiter beim Check-in super nett, das Zimmer leider diesmal nicht so wie gewohnt, WC-Spülung defekt -> gleich gemeldet, vom Hausmeister wurde uns gesagt das ist jetzt so, man müsse einfach ein paar mal pumpen. Der Mitarbeiter beim Frühatücksempfang hat einen sehr schroffen Ton, bei ihm fühlt man sich ein wenig als Last, die Mitarbeiter an den Tischen tip top! Der Mitarbeiter am Empfang der Skybar, den selben schroffen Ton wie der vom Frühstück und das Telefon sein Lieblingsgegenstand. Die Dame beim Check-out wollte mir den schon im vorraus bezahlten Preis vom Aufenthalt einfach nochmals abrechnen, nach Hinweis das es schon beglichen ist wurde gelacht, nicht mal eine Entschuldigung. Im grossen und ganzen war es die über 1000km weite Anreise wieder wert. Und wir kommen wieder.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Annett

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Service in der Sky Bar zum Frühstück unterirdisch SPA toll, Schwimmbad zu kalt und zu klein, veraltet Personal beim Check out unprofessionell
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025