Hôtel près de Rue piétonne Cliffe High Street, Lewes, Lewes

« Customer service was a real issue at this hotel. There was no-one on Reception on my arrival, just a sign to say they were in the dining area. I went to the dining area and asked someone there if I could have help with my bags. There is no lift and there were 3 flights of stairs to my room. No-one came. Eventually, someone working in the empty bar area offered to help put my bags somewhere safe while I found somewhere to park. He was unable to advise me where the best car park was. When...

« l'établissement ne correspond pas à l'image Etablissement fermé à l'arrivée; la clé était à découvrir sous un traffic cone à la porte d'une maisonnette voisine. Aucun ménage , au changement de serviette n'a été effectué pendant le séjour; le lit n' a pas été fait. petit déjeuner médiocre. musique reggae du matin au soir »

« Belle chambre tout confort, mais n'a pas le charme du pub car située dans une annexe. »

« Hôtel plutôt propre et moderne. Chambre plutôt propre et fonctionnelle. Difficulté pour régler la température mais nous n’avons pas eu froid. En revanche, je n’ai jamais eu de réponse à mes mails pour savoir si nous pourrions manger à l’hôtel (soir de noël). En arrivant on nous a dit oui, puis non. La communication n’est pas leur fort! Mais sinon bien dans l’ensemble! »

« Excellent séjour , chambre spacieuse et très confortable , on n’entendait que les petits oiseaux chanter.Cadre idyllique sur un golf . Personnel souriant et efficace. »

« Super séjour à Seaford. La mer est au bout de la rue, l’hôtel est dans le centre très bien situé vers les commerces et le bus pour aller à Brighton ou Eastbourne. Le personnel est très sympa et le petit dej est possible sur place. Je recommande cet hôtel »

« exeptionnel personnel super stylé cadre merveilleux »

« Personnel accueillant et professionnel.Le hall est propre est bien décoré.J'ai eu une première chambre où c'était sale et les toilettes fuyait.J'ai eu une 2 ème chambre mais j'entendais le bruit des trains de la gare de Brighton. »

« Nice place to be in, clean and great hospitality. Great breakfast as well ! »

« Quality experience and would absolutely recommend for a touch of lux by the sea! »

« The Sea is very close. »

« Arrivée le soir à 23 h hotel fermé, hotel vétuste, propre, le matin salle petit déjeuné fermée, on doit chercher le personnel pour y accéder. »

« Disappointing ! It’s Winter and the heating was switched off in our room. We switched on, set at 24 degrees and went out. 2 hours later, Little effect - hotel staff « changed the central setting «  and said it would warm up soon. No it did not. And next morning it was off again. Second complaint to check out. Apologies but no thought of a gesture to show sincerity Really disapponted as am a regular traveller to Brighton - I’m sure the hotel is great if you have heat / in the summer »

« I'll definitely stay there again »