Vacances de Saint Albans

Pour un hotel hilton nous sommes déçus et surtout pour le raport qualité prix point positif proche métro et pas de menage chambre pendant trois jours et seulement bouteille d'eau la première nuit !

Personnel accueillant et très serviable Cuisine équipée et salle de bain propre

Très bien situé Lits très confortables Très propre

Le personnel était très sympa et efficace. La chambre de type studio est assez grande et confortable avec un espace kitchenette. Nous étions au calme mis la vue n'était pas extraordinaire. Le Chrysler building etait visible depuis la salle de bain. L'hôtel a un restaurant bar Rooftop qui donne une vue incroyable sur les gratte-ciel de Midtown. L'hôtel est bien situé pour visiter les lieux emblématiques de New-York, la gare Grand Central est à quelques minutes de marche.

On est loin des standards auxquels on peut s’attendre sur ce type de palaces. Pas de petites attentions type petite corbeille de fruits ou petits gâteaux dans la chambre en arrivant. Pire encore, on m’a demandé de partir alors que j’étais entrain de me poser dans un espace détente au Spa center (la membre du personnel présente attendait comme un vigile que je m’en aille… assez maladroite). Il n’y a pas de piscine, pas de sauna, il y a un hammam mais vieillissant (il se met en route au bout de 6-7 minutes… manque des mosaïques qui sont décollées…). Bref, pas l’expérience clients que l’on est en droit d’attendre sur ce type d’établissements prestigieux. Dommage, au final, très cher pour une expérience décevante. A prix équivalent ou même moins cher, d’autres palaces sont extrêmement mieux équipés et avec un service irréprochable. Certains endroits dont la partie centrale où il y a un bar n’était pas accessible à cause d’un tournage de film (le personnel à l’accueil ne nous a pas dit à notre arrivée ceci). The Plaza NYC vit sur la nostalgie de ses années glorieuses, sans trop évoluer par rapport aux attentes d’une clientèle internationale. Dommage.