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Avis sur Citotel L'etape

3 out of 5
Citotel L'etape
18 Avenue de la Republique, Saint-Flour, Cantal

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 59 avis sur 129." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 58 avis sur 129." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 129." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 129." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 129." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualité prix parfait Le personnel très sympa
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Armand

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très bien je recommande
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Thomas

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

ISABELLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à conseiller
Hôtel bien situé dans la partie basse de lla ville. Restaurant gastronomique au sein de l hôtel, complet, nous sommes donc allés dîner tout près, dans un restaurant conseillé par l hôtel et n avons pas été déçus. Le petit-déjeuner de l hôtel était exceptionnel, copieux, avec des produits locaux de qualité. Ravis de cette soirée d étape.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Excellent hotel. Chambre spacieuse, bien équipée et grande. Petit déjeuner complet et de qualité.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil chaleureux, repas élaborés et très savoureux. Nous avions notre chien durant ce séjour, et tout s'est bien passé. Il a été accepté partout (salle du restaurant y compris ) . Aucune remarque négative, même des autres clients .
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

JEAN MARIE

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

SERGE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel à revisiter une prochaine fois
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eqipe tre sympa tres accueillante Restaurant. Tres bons ! Bon rappôrt qualite prix
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Emmanuel

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Quentin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excrptionnel !
Excellent accueil. Grand sens du service client ! Merci !
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

eric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien passer une petite panne d’ascenseur le dimanche mais ça on peut pas prévoir équipe sérieuse déjeuner nickel
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Marie Claude

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Accueil agréable. Chambre à 93 € vieillotte et lit dur avec matelas d'épaisseur insignifiante. Dîner au restaurant remarquable tant par la qualité que par le service (ce malgré un manque de personnel).
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Patrick

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Armand

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chambre trés spacieuse et confortable
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Jean Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Jean

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Appréciations séjour
Bon séjour Bon restaurant Bon accueil On ne demande pas le pass vaccinal pour l'accès au restaurant! peut-être parce que nous étions à l'hotel. Juste la literie est un peu juste, nos pieds dépassés du lit.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de REMERCIEMENTS le 7 mars 2022
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable avec un accueil des plus sympathique. Bon choix
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de REMERCIEMENTS le 26 janv. 2022
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de REMERCIEMENTS le 26 janv. 2022
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

Jimmy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On adore
Très bon accueil, personnel à l’écoute,idéalement placé. Restaurant formidable, produits locaux de grande qualité et très bien travaillé, je recommande sans hésitation et arrêt obligatoire à notre prochain passage.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de REMERCIEMENTS le 26 janv. 2022
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

Guy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de REMERCIEMENTS le 18 nov. 2021
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

8/10 Bien

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse sur le chemin des vacances
Arrivés à 21h30, partis à 9h00 le lendemain, pas trop eu le temps de nous faire une idée précise mais la chambre était propre et la déco a notre goût, petit déjeuner sympa, globalement satisfaits de notre séjour. Attention si vous arrivez tard comme nous, à priori pas possible d'avoir un plateau repas dans la chambre après 21h00, donc provoyez un stop miam sur la route avant votre arrivée à l'hôtel, surtout qu'en ville aussi l'horaire de 21h est également un max pour trouver un resto.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de REMERCIEMENTS le 27 sept. 2021
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

JANÉ BERGA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de REMERCIEMENTS le 27 sept. 2021
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour
Agréable séjour, chambre confort et gastronomie de la cuisine excellente aindi que les vins du pays. La vieille ville est à conseiller pour visiter ainsi que les balades le long du ruisseau
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel prope et confortable
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de REMERCIEMENTS le 12 juil. 2021
Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Citotel Grand Hôtel L’Étape

8/10 Bien

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une bonne étape
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de NOS REMERCIEMENTS le 12 juil. 2021
Bonjour, Toute l’équipe du Grand Hôtel L’Étape vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Cordialement,

8/10 Bien

Mireille

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de isssssaaaa le 25 mars 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Merci pour votre avis. A bientôt

6/10 Satisfaisant

Frédéric

Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Bon hôtel. Chambres rénovées. Restaurant de qualité.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

A.Daijour, Paris

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été parfait. Hotel propre, moderne, et personnel sympathique et très professionnel. Une référence dans l'hotellerie.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Excellent accueil et restaurant qui vaut le détour, Personnel très professionnel.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sublime
Excellentes prestations, l'accueil, les chambres et le service est digne d'une étoile supplémentaire et le restaurant est tout simplement un des meilleurs que j'ai pu faire. Un grand merci à toute l'équipe.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel. Très bon accueil. Belles chambres.
Chambre spacieuse, confortable et très propre. Personnel très accueillant et efficace. Très bon petit déjeuner même si un peu cher (12€50) et bon dîner le soir au restaurant de l’hôtel. Seul côté négatif, j’étais dans une chambre côté rue, sans clim et il faisait chaud. J’ai donc dormi fenêtre ouverte et la rue est passante à toutes heures. À la décharge de l’hôtel, ils mettent des boules Quies à disposition, mais l’installation d’une climatisation dans les chambres côté rue permettrait un meilleur sommeil. Malgré tout, je suis très contente de mon séjour.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Patrick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul reproche que nous puissions faire c’est l’absence de clim, Certes un ventilateur à disposition dans chaque chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Norbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour convenable. Conforme aux attentes
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

PASCALE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trois nuits au calme à St Flour
Chambre confortable et très calme (triple vitrage efficace). L'hôtel se trouve dans la ville Basse de St Flour moins touristique mais bien situé. Parking disponible. Le restaurant gastronomique réjouit les papilles avec des plats de qualité (légumes du jardin, viande de la région). Enfin le personnel est accueillant, discret mais à l'écoute des besoins / envies des clients. A recommander.
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Beatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe étape
C’est la deuxième fois que nous nous arrêtons à cet hôtel qui porte bien son nom (L’Etape) lorsque la route est longue. La gérante est extrêmement serviable et attentive. Le restaurant de l’hôtel est l’un des meilleurs de St Flour. Les matelas sont très confortables et les draps en fine percale de coton.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Amine, Paris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Acceuil au top et personnel serieux Notre fils a oublie son ipad dans la chambre Ils nous ont appelé pour nous l’envoyer Hotel au calme
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

jean philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

JOSETTE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sortie en Amoureux
Très bon séjour accueil très chaleureux hôtel très agréable propreté parfaite cuisine très élaborée très variée et surtout très très frais un compliment pour le chef patronne de l établissement très a l ecoute des ses clients merci a tous nous reviendrons merci pour les lentilles
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

jean-pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel impeccable, literie de qualité, restaurant excellent, petit-déjeuner avec des produits locaux, et/ou faits maison.... un très bon séjour.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020