Hotel Sainte-Hélène-du-Lac

"L’Hôtel Urban d’Aix-les-Bains offre une expérience hôtelière de grande qualité, marquée par une élégance contemporaine et un réel souci du confort. L’accueil est professionnel, chaleureux et attentionné, avec une équipe disponible et à l’écoute. Les chambres sont très agréables : décoration moderne et soignée, propreté irréprochable, literie confortable et environnement calme, propice au repos. Quelques points d’amélioration peuvent néanmoins être relevés au regard du standing de l’établissement : les portes de la salle de bain, montées sur glissière, ont tendance à coulisser et à s’ouvrir, sans système de fermeture, ce qui peut nuire à l’intimité. On note également la présence d’une seule patère, un peu juste pour un usage confortable. De plus, la température de la chambre n’est pas réglable directement et nécessite de contacter la réception. En contrepartie, l’hôtel se distingue par de nombreuses attentions appréciables : machine à café et thé en chambre, fontaine à eau à l’accueil, coin café convivial, ainsi qu’un réfrigérateur partagé permettant de stocker des effets personnels, avec étiquettes mises à disposition — un service pratique et rarement proposé. Les espaces communs, pensés pour le travail comme pour la détente, sont élégants, calmes et très agréables. L’emplacement est idéal, à proximité du centre tout en bénéficiant d’une tranquillité appréciable. Un établissement moderne et raffiné, très bien tenu, qui gagnerait à corriger ces quelques détails pour atteindre "

"Nous avons été surclassés avec vue parc, très agréable avec les illuminations de Noël Tout le personnel était charmant et attentionné, même pour nous rappeler que nous avons très largement dépassé la limite du spa (11h le jour du départ) La proximité avec le centre ville est idéale, nous recommandons sans réserve et reviendrons avec plaisir :)"

"Personnel 👍"

"Très bonne qualité du service et du petit déjeuner "

"Bien "

"Accueil souriant agréable, avec humour, enregistrement rapide, explications claires. Hôtel très propre, décoration sur le thème du cinéma. Plein centre, très calme même aux heures de livraison des commerces environnants. Petit déjeuné buffet agréable à l'œil tout comme au palais, produits frais. "

"Superbe endroit , personnel très compétent jolie chambre avec terrasse , petit déjeuner très copieux"

"Le tout "

"Très bien "