Städtereisen Sainte-Hélène

Super friendly staff. The only thing missing - an air conditioning. We know, they are trying to be eco friendly - but with 30+ degrees it got really hot.

Wir haben das standard Doppelzimmer gebucht, welches als „Secret Room“ von dem Hotel tituliert wird, weil es als einziges Zimmer im Keller zwischen der Hoteltoilette und den Aufbewahrungs- (viele Kühlschränke) und Putzräumlichkeiten liegt. Auch wenn als solches deklariert, das Zimmer ist leider absolut nicht Schallisoliert und somit hat man permanent das Gefühl, dass andere sich mit im Zimmer aufhalten, dementsprechend ist es auch laut. Wir waren nur eine Nacht da, und somit war es in Ordnung. Für längeren Aufenthalt würde ich empfehlen eine andere Zimmerkategorie zu nehmen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Daher alles in einem würden wir das Hotel, aber nicht das Secret Room empfehlen.

Untergebracht im alten Institut für Zoologie und Geologie verfügt das Hotel über eine einzigartig schöne Architektur. Eingangsbereich, sehr gemütliche Bar, sehr große und aussergewöhnlich eingerichtete Zimmer, sowie ein ruhiger Innenhof mit Restaurant- und Barbertrieb. Die Zimmer die zum Innenhof gehen verfügen über einen großen möblierten Balkon. An der Rezeption war immer sehr freundliches Personal und es gab die Möglichkeit ein Fahrrad auszuleihen. Was an diesem Hotel zu beanstanden ist, ist der lausig schlechte Service sowohl im Barbereich als auch zum Frühstück. Personal so gut wie nicht vorhanden, ewige Wartezeit, um die Getränke auf die Zimmerrechnung schreiben zu lassen musste man erst einen Kellner suchen...... Meine Balkontür ließ sich wegen einer lockeren Schraube nicht schließen. Obwohl ich es an der Rezeption gesagt habe, wurde es auch innerhalb von 4 Tagen nicht in Ordnung gebracht. Fazit: Hotel schön fürs Auge, aber Essen und Trinken sollte man wo anders.