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Avis sur Hotel Puerto Mayor

2.5 out of 5
Hotel Puerto Mayor
Av 21 de Mayo 758, San Antonio

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 11 avis sur 40." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 40." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 40." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 40." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 40." "

6,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Luc

Les points forts : Personnel et service
Bien situé pour la croisière, personnel accueillant, Les installations manquent un peu d’amour.;
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Nous avons grandement apprécié l’accueil et le service à notre arrivée. Moins aimé: les chambres ont besoin de bonne rénovations ( tapis très sale). Les gens sont très courtois et sympathiques
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Manuel le 25 janv. 2019
Merci pour votre commentaire ainsi vos opinions. Cordialement

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Location for a pre–Ocean Cruise Stay
I had a very nice stay at the Puerto Mayor. It was a good value for the cost especially since it included breakfast. The hotel personnel were pleasant and the room was quiet. I stayed there before a cruise and the cab ride to the terminal only took a few minutes. That was a real convenience. The hotel was within sight of the ship and no hotel was any nearer. I got to San Antonio by bus from Santiago and the taxi ride from the bus terminal to the hotel only took about 15 minutes.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Michael

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
terrible hotel
very dirty room and smell, terrible, the reception old guy had overcharged us but we only stay for one evening,
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Michael

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
worst hotel
The Hotel Room Condition is awful, it is not suitable for human living.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Philip

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was in good condition and near the port. Staff was friendly.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
El trato del personal es excelente.
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

archie, Venice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice view of the harbor. Was near the harbor. Was clean, quiet, friendly, helpful.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Cheri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was able to check in early. I was able to checkout at 2. We could see our cruise ship from our room. The cruise was delayed. They were very accommodating. The restaurant on the property was very and very reasonable. The police HQ is the building next door.
Réponse de Recepción le 12 janv. 2023
Thank you so much, we hope to see you again.

8/10 Bien

Edwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Recepción le 12 janv. 2023
It means a lot to us, please come again.

10/10 Excellent

Bernardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

alejandro

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena la atencion y las habitaciones,. muy seguras
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
NO LO RECOMIENDO POR NADA
No recomendable, habitaciones sin preocupación por la limpieza, fui en familia y fue la peor elección que pudimos escoger, no es hotel sino que motel, envases de preservativos botados bajo las camas siendo que la habitación estaba recién entregada y “limpia” que da para pensar en el aseo del baño, sábanas, colchas. Baños tapados, falta de papel higiénico. Lo único en que pensábamos en salir pronto de ahí. Ventanas sin seguridad. Lo único rescatable es el desayuno, y la vista pero para eso voy a un restaurant o mirador. Pésima experiencia, lo tomamos como Hotel como dice la página. No lo es y deja mucho que desear. Cero recomendable ni para Motel. Además carísimo, ni un 4 o 5 estrellas cobra lo que ellos por una noche.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Hotel Puerto Mayor le 28 juil. 2021
Lamentamos la mala experiencia de la pasajera Mariela Segovia (comentario como huésped anónimo). La limpieza e higiene son un tema prioritario e inexcusable para nosotros (como debe ser en cualquier hotel). Hemos adoptado y extremado las medidas del caso. Comprendemos la ofuscación del pasajero y no podemos dudar de lo que dice, aun cuando no hizo ningún reclamo ni comentario en recepción o a la administración del hotel. A la vez, Agradecemos que reconozca el buen servicio de desayuno en nuestros salones y nuestra vista al puerto de San Antonio. Con todo, en ningún caso puede confundirse un hotel con un motel, cualquiera sea la calificación de ambos, y que por los dichos de la pasajera ella parece conocer bien ambas realidades.

2/10 Horrible

Jesus

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel pésimo
Pésimo hotel para nada serio el recepcionista un asco . Tenía una reserva para el día viernes la cual llame que iba en camino y al llegar el tipo me dice que ya había vendido la habitación .. que hago a las 12 de la noche ?? Nunca más en ese hotel ojalá a nadie más le pase
Séjour de 2 nuits en février 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is a dump with no customer service. We arrived at 12:30 pm after a very long day and night of travel and were told we could not check into our room. The manager practically yelled at us that “check in time is 2:00!!” When we did get into the room later, we could not believe how shabby it was. We paid a lot for two nights’ stay – way more than it was worth, so I looked up online what the rate was for that night and it was less than half what we were paying. I went to the front desk and pointed this out to the clerk and her response was, “our rates change all the time and you booked a long time ago.” I asked her, “if someone came up and asked for a room right now, you would give it to them at this lower rate?” She said yes. I asked her if she understood why I was upset and wouldn’t she feel the same way if she were in my position. She said yes but she couldn’t do anything about it and I would have to talk to the manager who wasn’t there at the time. She didn’t offer to talk to him for me. The next morning, we tried to take showers and there was no hot water. When I told the desk clerk, she just shrugged. No apologies. Nothing. There was zero attempt during our entire stay to make us feel welcome or comfortable. If you have to stay in San Antonio, avoid this place and stay at the casino.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

JOSE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
La atención del personal tanto de atención como limpieza y restaurante de desayuno muy bien y buen servicio no así el personal del restaurante de cena muy complicado y de atención nada agradable
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Attentive, friendly, helpful staff. Convenient location.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Emerald

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pre cruise night
Precruise night. It was good. Only a 15 minute walk to the ship. Mostly downhill and then on the level. Continental breakfast. Lovely view of the harbour except for the super big cranes. Walk to the beach and see the sea lions and pelicans.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is dated and needs modernising.Wifi did not work in bedrooms, no tea or coffee facilities in the room. Location for cruise terminal was the only plus factor
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Tim, Ilion, NY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kind of the only nice place around. A little hard to find, but comfortable and within walking distance of stores.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay
This is the best location if you are waiting to join a cruise ship in San Antonio. Or just want a good place to stay. Little bungalow type accommodation really comfortable. Breakfast usual but ample continental. A bar attached, tours and taxis can be arranged. Lovely restaurant very close. Good parking, disabled friendly but a little challenging however the staff are very watchful and helpful if needed to ascend a couple of very small inclines. The room is perfectly disabled friendly. Views spectacular. A few shops and restaurants nearby.
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

armando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena ubicacion
Muy buena ubicacion para abordar un crucero.
Séjour de 1 nuit en février 2019

6/10 Satisfaisant

Martina

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Veel te duur voor deze oude kamers
Dit hotel heeft maar 14 of 16 kamers. Ziet er leuk uit, als bungalows maar alles is oud en gammel. Kamers erg klein. Geen koelkast. Douchegordijnrails hangt met touwtje vastgeknoopt aan het plafond. Als je gordijn wil sluiten stort hele rail naar beneden. Dus dan maar open laten waarna wc drijfnat wordt. Met uitzicht op oceaan bedoelen ze de containerhaven. Muren flinterdun. Ontbijt is eenvoudig en beperkt. Op zich prima maar voor deze kamerprijs verwacht je wel iets meer. Personeel is zeer vriendelijk maar de prijs voor deze oude kamers is veel te hoog. Enige pluspunt is ligging t.o.v. cruiseport. Geen andere reden om hier te willen verblijven
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Manuel le 25 janv. 2019
Bedankt voor uw reactie en uw meningen

4/10 Médiocre

Joyce, Sioux Falls SD USA

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Disappointing
If one is fortunate in getting a renovated room, it is a happier experience than our room (#10) with dirty carpet, gaping door, peeling exterior paint, too short beds and dismal bathroom with slippery shower floor. Avoid the lower priced rooms, if you can. San Antonio businesses are profiting from use of this town as a cruiseport Two different couples,with whom we spoke, took a taxi up to this place, only to learn the room had been double booked, and they were being sent to another lodging. This should not happen.
Séjour de 1 nuit en février 2018

6/10 Satisfaisant

Diana, Queensland

Les points forts : Personnel et service
Excellent position for pre/post cruise
A perfect spot in an otherwise uninspiring place to start a cruise. The view of the port was excellent. We chose to dine in a restaurant elsewhere at night. Breakfast was adequate. Staff friendly and very helpful with taxis. We'd certainly stay again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Personnel et service
Decent hotel
ROOm was okay,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice property with good view of the harbor
Nice hotel, but the shower was less than ideal. Shower nozzle kept falling out of it's holder and there was no hot water one evening. The room was pleasant and clean. It's a reasonable deal for the price.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Sandra

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Not totally impressed
The property at one point was probably very good but it has never been kept up so everything was run down. The view was amazing. Price was not cheap for the condition of the hotel. The restaurant's food was very average, and expensive. Breakfast was a bit disappointing, with instant coffee.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Jany

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
San Antonio
Only cool water available (not hot water in the shower or sink). Carpet was super dirty and air conditioning unit took forever to cool down the room. We could hear the couple next to us all night.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

roger, pensacola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good stay
Not fancy but very good for only $82 usd 12/21/17. Easy walk to town $5 taxi to cruise ship. Would stay here again No problem. Breakfast was good ham cheese bread and muffins that the wife liked so much she added one to go. Unlimited orange and grapefruit juice
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
It was ok for a late check in and an early check o
Hotel was adequate for one night of sleep. But the address of the hotel is not where google map showed. How we found the hotel was miraculous. I was so lost and not able to speak Spanish was even more anxious. By some sheer luck and a few turns, the hotel actually was over 2 miles from where googl map took us to the address on the hotel. When we got to the hotel it was on a different street.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

J

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Nice San Antonio Local Hotel
We stayed one night after getting off a cruise ship. Cruise port 10 minute uphill walk or 5 minute taxi ride to cruise terminal. 15 minute walk from bus terminal. 10 minute walk to a mall, boardwalk on harbor, and fish market. Cute, older bungalow -style hotel on the bluff overlooking harbor. Reception and staff very efficient and friendly. Room was older, but quite clean and bed comfortable. Good view of harbor from room. Good breakfast and on site restaurant was very pleasant. Would stay here again!
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
San Antonio Chile
Simple place, good location and is the only hotel that has secured parking. Excellent for gest with motorcycles like us. Very very friendly staff.
Séjour de 3 nuits en novembre 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very dirty, terrible odor.
This place shouldn't be advertised by Expedia at all.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

PABLO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel acogedor.. lo recomiendo
Buena experiencia.... acorde al precio... buena ubicacion..... buen desayuno contundente... buena recepción... con estacionamiento... todo bien en general!!