4/10 Médiocre
Yannick
22 sept. 2025
Les points faibles : Propreté et équipements
Le resort pourrait être un très bel hôtel, mais mon séjour a révélé de nombreux problèmes qui ne sont pas acceptables pour un 4 étoiles.
Le ménage est effectué de manière totalement aléatoire : certains jours, tout allait bien avec des petites attentions, d’autres jours il manquait serviettes et gel douche, que j’ai dû réclamer plusieurs fois à l’accueil. Pendant 8 nuits, mes draps n’ont jamais été changés.
La chambre m’a été attribuée avec vue piscine (sans que je l’aie demandée), ce qui s’est traduit par un bruit constant, accentué le week-end par des groupes entiers hurlant autour de la piscine. La porte communicante entre les chambres est très mal insonorisée : le bruit des voisins et même l’odeur de cannabis envahissaient ma chambre, ce qui a rendu le repos impossible.
Le rapport qualité/prix n’est pas au rendez-vous : petit déjeuner beaucoup trop cher pour ce qui est proposé, restaurant hors de prix pour une qualité moyenne, et un personnel inégal (certains agréables, d’autres nettement moins).
Enfin, le dernier soir, j’ai eu la désagréable surprise de trouver des cafards dans la chambre, malgré la présence visible de répulsifs installés. Cela montre qu’il y a un véritable problème d’hygiène.
Au final, trop d’irrégularités et de désagréments pour un établissement affichant 4 étoiles. Dommage, car le potentiel est là, mais la gestion et le suivi ne sont clairement pas à la hauteur.
Yannick
Séjour de 8 nuits en septembre 2025
