Romantische Hotels Innichen

„Wir hatten ein Zimmer in dem älteren Gebäudeteil gebucht, dies stellte sich als Fehler heraus. Das Zimmer war abgewohnt und hatte Mängel, die Zimmertür ließ sich z.B. nicht verschließen, auch die Balkontür ließ sich leicht aufdrücken. Wir baten um Reparatur, diese erfolgte jedoch nicht, so dass wir schließlich in ein anderes Zimmer des alten Gebäudeteils umzogen. Darauf mussten wir jedoch bestehen, und man bat uns für den Umzug auch keine Hilfe an. Dort funktionierte der Kühlschrnk zunächst ...

„Als wir ankamen war trotz bestätigter Buchung kein Zimmer frei. Schuld waren wir da wir angeblich storniert hätten obwohl die Buchung noch im System war und dies von der Mitarbiterin des Hotels bestätigt wurde. Danach gab es nur noch Unterstellungen und Falschaussagen von Herr Stoll, der sich aber immer nur per E-Mail geäußert hat und selbst vor Ort den direkten gästekontakt gescheut hat. So kann man kein Hotel führen. So etwas haben wir noch nie erlebt. Fehler können passieren, das ist kein ...