Extérieur

Avis sur Handlery Union Square Hotel

3.5 out of 5
Handlery Union Square Hotel
351 Geary St, San Francisco, CA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1053 avis sur 1844." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 511 avis sur 1844." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 180 avis sur 1844." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 63 avis sur 1844." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 1844." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Martin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Rien
Réponse de David le 10 mars 2024
Good morning Martin,Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us! We’re glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. Until then, stay safe and healthy.

10/10 Excellent

Delphine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé Ce qui est dommage c est qu on était 2 adultes et une ado et on avait juste 2 verres 2 tasses .... Pas de petits dej sur place
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Jack le 29 oct. 2023
Hello Delphine,Thank you for your feedback about your recent stay. We're pleased to hear that you found our hotel well-located for your visit to San Francisco.The standard of room set ups in many hotels is sets of 2, however if you need additional amenities you are more than welcome to call down to the Front Desk. Your feedback is valuable, and we'll certainly take it into consideration to ensure a more comfortable experience for our guests.As for breakfast, we currently do not have an on-site restaurant, but we provide our guests with discount vouchers for a nearby diner to make dining options more convenient.If you have any more comments or questions, please feel free to reach out. We appreciate your input and look forward to hosting you again in the future. Your comfort and satisfaction are our top priorities.

10/10 Excellent

Stephane, Beloeil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay with great accessibility to all type of transportation, stores, restaurants etc... Just perfect.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Jack le 7 oct. 2023
Hello Stephane,We're delighted to hear that you had a great stay and found our location perfect with easy accessibility to various transportation options, stores, restaurants, and more. Your positive feedback is greatly appreciated.If you have any more comments or if there's anything else we can do to make your next visit even more enjoyable, please feel free to share. Your comfort and satisfaction are important, and we look forward to welcoming you back for another excellent stay in the future!

8/10 Bien

Laurent

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien placé, seul souci, prix du parking "disponible" 65 dollars la nuit
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Jack le 7 oct. 2023
Hello Laurent,We're delighted to hear that you found our hotel very well located. However, we understand your concern about the price of parking at 65 per night.Please note that parking costs in urban areas like San Francisco can vary, and our pricing is often competitive with the rates offered by nearby parking facilities, particularly considering our prime location. Additionally, we offer the added convenience of valet parking, ensuring ease and security for our guests. Our 24-hour security measures are in place to safeguard your vehicle during your stay.We appreciate your understanding and hope this information clarifies the value of our parking services. If you have any more comments or if there's anything else we can do to make your future visits even more enjoyable, please feel free to share. Your comfort and satisfaction are important to us, and we look forward to hosting you again in the future!

10/10 Excellent

Jiali

Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Jack le 7 oct. 2023
Hello Jiali,We would like to hear your thoughts and/or questions about your stay, feel free to share.

8/10 Bien

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hôtel a besoin de rénovation. Le parking est extrêmement cher! Le personnel très charmant.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Jack le 6 oct. 2023
Thank you for sharing your feedback. We appreciate your kind words about our charming staff. Regarding parking, while our fees may seem high, they are often competitive with the surrounding areas, especially given our prime location in Union Square. Your comments help us improve, and we'll continue to evaluate our offerings to provide the best value for our guests. We hope you'll consider staying with us again in the future.

10/10 Excellent

Didier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle prestation bien situé
Très bon hôtel. Belle chambre pour 4. Bien situé juste à côté d’un arrêt de cable car. Parking sous terrain à 70$ la nuit mais très pratique. Inutile de réserver un pdj dans l’hôtel. Il y a tout ce qu’il faut autour.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Jack le 6 oct. 2023
Thank you for sharing your positive experience at the hotel. It's great to hear that you found it very good, enjoyed your spacious room for four, and appreciated the convenient location next to a cable car stop. Underground parking can be quite practical, even though it comes at a cost. As far as breakfast options go, we do give a discount to Cafe Mason, we hope you took advantage of this. If you have any more insights or need recommendations for your next visit, please don't hesitate to reach out. We look forward to hosting you again!

8/10 Bien

Josee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Bel endroit avec piscine chauffée! Gens courtois et a votre service ! Très bien dormit. Bien placé pour visiter
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Jack le 5 oct. 2023
Thank you for sharing your positive experience with us! We're thrilled to hear that you found our place beautiful and enjoyed the heated pool. It's wonderful that our staff provided courteous service, and you had a restful night's sleep. Our convenient location is indeed ideal for exploring the area. We look forward to welcoming you back for another great stay when you visit again!

8/10 Bien

Alexandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super situation
Hôtel bien placé juste à côté d’union square. Chambre donnant sur la cours intérieure très calme. Chambre très spacieuse, literie confortable, mini frigo et bouilloire. Salle de bain un peu vétuste. Parking exorbitant: 82$ la nuit !!!!!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

johann

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien placé mais hôtel vieux
Hôtel qui ne vaut absolument pas son prix. hôtel vieux, vieilles chambres avec peu de mobilier et pas très joli. Même si l'hôtel est très bien placé, il ne vaut pas ce prix.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful and professional staff. Excellent
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

CECILE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien placé au centre de San franscico Cable powel hyde à 100m Au centre avec le bruit d une ville
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Benoit Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en mai 2023

8/10 Bien

KARINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Grande chambre au calme de la rue (vue piscine) mais qui donne sur la coursive extérieure donc potentiellement du passage. Couloir meriterait un rafraîchissement. Piscine non ouverte avant le 3 ou 4 mai. Situation centrale proche de tous les transports, beaucoup de resto autour. Depart du cable car à 2mn à pied. 1 superette egalement. Personnel aidant.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super bien placé Parking très cher
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Frédéric, LE BOURGET

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre spacieuse et hôtel très bien situé à San Francisco
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Frédérique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les membres etaient accueillant, c’est une belle place pour rester
Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

anastasia

Séjour de 6 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Caroline

4/10 Médiocre

Sylvie

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
A fuir !!!!!
Hôtel a fuir !! point positif : bien situé dans union square point négatif : très bruyant, claquement de porte du personnel a partir de 5 heures du matin, climatisation dans les couloirs qui fait trembler la chambre, climatisation dans la chambre qui fuit et inonde la moquette, l’hôtel ne propose même pas de nouvelle chambre, soit 4 nuits avec une odeur de moisi. Fenêtre opaque qui donne sur un mur ! eau juste tiède dans la douche. Parking payant (info trouve sur la quatrième page de la description d’hôtel ! apres avoir reçu la facture) Personnel qui vient frapper a votre porte tous les matins de bonne heure en s excusant d'avoir fait une erreur, cherchez l'erreur ! Aucune interrogation de l’hôtel concernant votre séjour, ils s'en moquent totalement. Beaucoup trop cher pour les prestations fournies !!!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

sylvie

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Yanic, La Prairie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas beaucoup de restaurants proche
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour à San Francisco et hôtel très bien situé.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

J FRANÇOIS

Les points forts : Propreté
Chambre relativement petite, pas d’insonorisation (bruit des voisins, du lave linge…) Parking excessivement cher
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Handlery Reservations le 29 août 2022
Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us. We are glad to see you enjoyed your stay. Your comments will be shared with all necessary departments. We understand parking in Union Square can be quite pricey and would have provided alternative parking options for you if we had known prior to arrival. We hope to see you next time you are in San Francisco, and until then, stay safe and healthy.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de Handlery Team le 29 juil. 2022
Thank you for taking the time to share your feedback of your experience at the Handlery Union Square Hotel. We hope you enjoyed your stay in San Francisco!

10/10 Excellent

Jérôme

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Handlery Team le 23 juil. 2022
Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us. We are glad to see you enjoyed your stay. Your comments will be shared with all necessary departments. We hope to see you next time you are in San Francisco, and until then, stay safe and healthy.

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2022
Réponse de Handlery Team le 16 juil. 2022
Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us. We are glad to see you enjoyed your stay. Your comments will be shared with all necessary departments. We hope to see you next time you are in San Francisco, and until then, stay safe and healthy.

10/10 Excellent

Frédérique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent emplacement. Tres bon rapport qualité prix compte tenu de l emplacement. Petite piscine agréable
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Handlery Team le 3 juil. 2022
Thank you for taking the time to share your feedback of your experience at the Handlery Union Square Hotel. We hope you enjoyed your stay in San Francisco!

8/10 Bien

Mehdi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé, proche de tout et des transports
Hôtel très bien situé, donner à côté pour tous repas, ouvert tout le temps. Beaucoup d’autres endroits sympas pour prendre le petit déjeuner autour, et dîner. Très bien desservi par les transports en commun. Chambre très propre, literie confortable. Je recommande !
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Handlery Team le 3 juil. 2022
Thank you for taking the time to share your feedback of your experience at the Handlery Union Square Hotel. We hope you enjoyed your stay in San Francisco!

10/10 Excellent

Marc Andre

Séjour de 6 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement est idéal et le personnel à l’écoute. Nous avons passé un très bon séjour :)
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Handlery Team le 24 juin 2022
Thank you for taking the time to share your feedback of your experience at the Handlery Union Square Hotel. We hope you enjoyed your stay in San Francisco!

4/10 Médiocre

Martine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
They really have a door problem… they are all slamming… and every morning you are earing them starting at 5-6 am.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Handlery Team le 20 juin 2022
Thank you for taking the time to share your feedback of your experience at the Handlery Union Square Hotel. We hope you enjoyed your stay in San Francisco! We have relayed the door problem to our Engineering department and to our Hotel Manager and will look into the matter as soon as possible.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au Handlery Hôtel de San Francisco
Séjour de deux nuits dans cet bel hôtel typique de San Francisco situé face à Union Square. Chambre tout confort assez spacieuse. Seul bémol hôtel assez mal insonorisé porte qui claque, clients ivres rentrant à une heure tardive….
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Handlery Team le 20 juin 2022
Thank you for taking the time to share your feedback of your experience at the Handlery Union Square Hotel. We hope you enjoyed your stay in San Francisco!

10/10 Excellent

Teihotuarii

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
1er voyages de ma vie au top très belle hôtel, proches de tout et asser propre.
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Jack Handlery le 10 mai 2022
Good afternoon Teihotuarii, Thank you for leaving us a post stay review and more importantly, thank you for staying with us! Our location is definitely hard to beat. Thank you for your comments about our property, we do not take them lightly. We hope to see you next time you are in San Francisco. Until then, stay safe and healthy. All the best, Jack Handlery

6/10 Satisfaisant

laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bof
Hotel bien placé mais cher pour ce que c'est. Pas de chauffage dans la salle de bain, chauffage dans la chambre rustique faisant beaucoup de bruit. Fenetre en verre armé sablé = pas de vue sur l'extérieur
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Jack Handlery le 9 févr. 2022
Good afternoon Laurent, Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us! We are glad to see you enjoyed you stay. We have a number of different rooms in the property, so next time please request a street view and we will gladly accomodate. Happy to see you enjoyed your time and look forward to seeing you next time in San Francisco. Until then, stay safe and healthy. All the best, Jack Handlery

10/10 Excellent

VAIANA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
En plein centre ville
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Jack Handlery le 19 nov. 2021
Good afternoon, Thank you for leaving us a post stay review and more importantly, thank you for staying with us! Our location is definitely hard to beat! We're happy to hear you enjoed your stay and hope to see you the next time you are in San Francisco. Until then have a great day. All the best, Jack Handlery

6/10 Satisfaisant

Johnathan

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible service an not really any space in the rooms
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jacob

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Not worth the money. Rooms are big with big beds, but that’s the extent of the niceness. This hotel really is ok, but it is NOT worth the money. Over $1k for 4 nights. Also, parking is an additional $65 a NIGHT, which is crazy. They also charge extra for Wi-Fi but say “it’s included.” With the money spent, likely could have stayed in a nicer area and in a nicer hotel. I’d look elsewhere.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Front office Dept. le 1 mai 2024
Thank you for staying with us and for leaving us a post stay review. Feedback like yours will help us cater to our guests. Private parking in down town SF can be quite expensive. Next time you are in town please reach out to us and inquire about our "Park and Stay Package". This package includes parking into your rate at a reduced price. We hope to see you in the future, if you have any questions or concerns please do not hesitate to reach out.

6/10 Satisfaisant

Autumn Skye

Voyage en groupe
A/C wasn’t working, view was not as described and although I had previously had a good stay, this stay was just alright.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front office Dept. le 2 mai 2024
Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us. I have made note of the issues you experienced during your stay and I will be following up with all necessary departments. I will be following up with our Engineering department to check On Our A/C. We never want any of our guests to experience disruptions when staying with us, so please accept our apologies for the inconvenience. Thank you again for you feedback and I hope this experience will not preclude you from staying with us again.

10/10 Excellent

Ashia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front office Dept. le 1 mai 2024
Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us! We’re glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. Until then, stay safe and healthy.

10/10 Excellent

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front office Dept. le 2 mai 2024
Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us! We’re glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. Until then, stay safe and healthy.

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Casey le 28 avr. 2024
Good morning JoseThank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us! We’re glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. Until then, stay safe and healthy.

8/10 Bien

Amy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
AC didn’t really cool. I asked them to look at it and they gave me a fan, which worked, but AC still wasn't cooling. Awesome location. Taxis always available immediately.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Casey le 28 avr. 2024
Good morning AmyThank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us! We’re glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. Until then, stay safe and healthy.

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Front office Dept. le 27 avr. 2024
Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us! We’re glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. Until then, stay safe and healthy.

6/10 Satisfaisant

Can

It was ok not the best for the price
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front office Dept. le 27 avr. 2024
Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us! We’re glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. Until then, stay safe and healthy.

2/10 Horrible

John

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pay enough to stay here and they charge almost $100 a night for parking! The rooms were just mediocre. Better places in the area to stay at. Next time I will choose a different location.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front office Dept. le 24 avr. 2024
Thank you for staying with us and for leaving us a post stay review. Feedback like yours will help us cater to our guests. Private parking in down town SF can be quite expensive. Next time you are in town please reach out to us and inquire about our "Park and Stay Package". This package includes parking into your rate at a reduced price. We hope to see you in the future, if you have any questions or concerns please do not hesitate to reach out.

10/10 Excellent

Suleman

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location and service.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Casey le 22 avr. 2024
Good morning Suleman, Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us! We’re glad to see you enjoyed your stay and hope to see you again in the future. Until then, stay safe and healthy.

8/10 Bien

Jesus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A/C was broken in our room the front desk was able to send up a fan which was nice but the fan was extremely dusty
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Front office Dept. le 21 avr. 2024
Good morning Jesus,Thank you for leaving us a post stay review, and more importantly, thank you for staying with us. I have made note of the issues you experienced during your stay and I will be following up with all necessary departments. I will be following up with our Engineering and Housekeeping department to check A/C concern and the Fan. We never want any of our guests to experience disruptions when staying with us, so please accept our apologies for the inconvenience. Thank you again for you feedback and I hope this experience will not preclude you from staying with us again.