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Avis sur Kimpton Alton Hotel - Fisherman's Wharf, an IHG Hotel

4.5 out of 5
Kimpton Alton Hotel - Fisherman's Wharf, an IHG Hotel
2700 JONES STREET, San Francisco, CA

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 678 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 187 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 83 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 1005." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement situé pour visiter San Francisco dans un quartier sur avec de nombreux restaurants. Les chambres sont faites tous les jours et l’accueil est de bonne qualité. Les chambres sont confortables il manque juste une option avec un petit déjeuner plus abordable pour les familles. Sinon le rapport qualité m/prix pour SF est excellent !
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de the Kimpton Alton le 26 août 2023
thank you for your feedback

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est beau, ça sent BON, le personnel est cool et courtois. On y prend l’apéro dans le lobby à 17h chaque jour. Le tram qui longe les quaies, allant Mission, Union Square et Castro part au coin de la rue, c’est super! Merci pour le séjour. Sebastien et Luc
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de the Kimpton Alton le 19 août 2023
thank you for your feedback

8/10 Bien

CEDRIC

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Ideal mais …. Pas en famille
Bel hôtel avec une situation idéale, on regrette neanmoins le fait que le restaurant prenne la place du service de l hotel, hall bruyant avec DJ , petit déjeuner cher
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Emily N. le 13 août 2023
Thank you for the feedback!

8/10 Bien

Geoffroy, Bosc le Hard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de The Kimpton Alton le 17 août 2023
thank you

4/10 Médiocre

Mario

Les points faibles : Personnel et service
No électricité, no hot water , we Can not recharge our phones.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de the Kimpton Alton le 24 juin 2023
We apologize for the power outage

6/10 Satisfaisant

Alexandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Hôtel très bruyant Pas d effort pour essayer de nous comprendre Très cher sans petits déjeuners Très bon emplacement
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Emily N. le 27 avr. 2023
Thank you for the feedback. We appreciate it!

10/10 Excellent

Joelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A really great place to stay in San Francisco.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de The Kimpton Alton le 15 avr. 2023
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Amandine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel près des Piers de San Francisco!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de The Kimpton Alton le 2 avr. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Marie-Eve

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is excellent! Rooms are clean and spacious. Beds are confortable and staff super kind. The restaurant is absolutely delicious. I would def stay here again.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de the Kimpton Alton le 31 mars 2023
Thank you so much for your feedback

8/10 Bien

Didier, Saint Roch de Richelieu

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, bon service (Kimpton), valet parking hors de prix à $65 tax tips.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de the Kimpton Alton le 24 mars 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel avec beaucoup de charme, très confortable et beau. Le lecteur de disque et la happy hour est une belle touche
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de The Kimpton Alton le 15 nov. 2022
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Jean-Sébastien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location Complimentary wine at 5pm is nice. The room was spacious and very clean
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Patricia - Front Office Manager le 7 oct. 2022
Hi Jean-Sébastien, Thank you for staying with us!

8/10 Bien

julian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Emily N. le 6 mai 2022
Thank you Julian!

10/10 Excellent

Jena, san francisco

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was very clean and comfortable and had super friendly staff. It’s in a relatively safe part of the city. Having lived here in the past, it is not the most exciting area, but it was a good spot to stay for a low-key trip.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Louie le 20 mai 2024
Thank you for your wonderful review!

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved that the hotel is pet friendly. Right on Fisherman’s Wharf.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Louie le 16 mai 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon in our hotel!

10/10 Excellent

Isaac

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Louie le 16 mai 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon.

2/10 Horrible

Anjay

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NA
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Louie le 16 mai 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Was not expecting MANDATORY $70 a day valet parking
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Louie le 10 mai 2024
Thank you for the feedback! We hope to see you again

4/10 Médiocre

Kelsey

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Louie le 13 mai 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Yu-er

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel. Overall exceed our expectations, especially their breakfast! Crab scramble, blueberry pancake, breakfast plates are all AMAZING! Staffs are great and helpful. Room is fine nothing special. The heater is a bit too loud but bearable. Will definitely come back again! Missing the breakfast already!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Louie le 6 mai 2024
Thank you for your wonderful feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Louie le 30 avr. 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon in our hotel.

8/10 Bien

Gary

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location for fisherman’s wharf. Excellent staff. Happy hour. Rooms getting a little dated.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Louie le 28 avr. 2024
Thank you for staying with us and giving us good feedback. We hope to see you again soon in our hotel.

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Louie le 17 mai 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Jeffrey, Boynton Beach

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Louie le 17 mai 2024
Thank you for your feedback!

6/10 Satisfaisant

Mona

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was okay. Not the cleanest I have been to. And the location was okay
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Louie le 20 avr. 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon in our hotel.

10/10 Excellent

Julpha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, friendly staff.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Louie le 13 avr. 2024
Thank you for giving us a perfect score and good reviews. We hope to see you again soon in our hotel.

8/10 Bien

SHU

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay and close to pier 39
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Louie le 12 avr. 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon in our hotel.

10/10 Excellent

Haogen

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Louie le 30 avr. 2024
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon in our hotel.

8/10 Bien

Karla Dawn, Vancouver

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Great area and very walkable to Fisherman’s Wharf, local restaurants and shops. No coffee maker in the room, although coffee is offered in the morning in the lobby. We ended up going out for a good cup of coffee. Parking is expensive at $70 per night. No pool or hot tub. Staff are very friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Louie le 9 avr. 2024
Thank you for the feedback. We hope to see you again soon in our hotel.

6/10 Satisfaisant

CLAUDIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The location of this hotel is great. The restaurant and bar is good too. The only complaint I have is the parking. The hotel has a small parking lot but we have to pay for valet parking a total of $70 per day . It’s ridiculous. $40 hotel fee and $30 for “city fee”. All other hotels don’t charge this city fee and is much lower. If you can park in the garage lot and save some $$$.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Louie le 6 avr. 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon in our hotel.

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Louie le 5 avr. 2024
Thank you for giving us a perfect score! We hope to see you again in our hotel!

10/10 Excellent

Judah

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Loved the place! Great service & beautiful place
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Louie le 5 avr. 2024
Thank you for your wonderful feedback! We hope to see you again in our hotel.

6/10 Satisfaisant

Kendra

Les points forts : Équipements
I loved that they had a yoga mat available. The vibes were off as soon as they didn't recognize my status as nice as they were about it. I even (right place right time) walked by when they were on the phone likely with the management who called about my comment about not receiving the updgrade. The room was nice and the bed was comfy, the shower was great. The staff I dealt with were friendly. My room wasn't cleaned on the last day and even some take out I had was left in the hall the entire day! Having a record player is cute but I would have preferred in room coffee.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Alton Team le 24 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed the yoga mat, comfortable room, and friendly staff. We apologize for any inconvenience regarding your status recognition and the issue with your room not being cleaned on the last day. Your feedback about the record player and in-room coffee is valuable, and we'll use it to improve our services.

10/10 Excellent

Joab, Granite Bay

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time. Staff is pretty awesome.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Emily N. le 18 mars 2024
Thank you Joab!

8/10 Bien

Nicholas

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Louie le 5 avr. 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again in our hotel.

4/10 Médiocre

VAHE

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Louie le 5 avr. 2024
Thank you for your feedback. We hope to see you again in our hotel.

10/10 Excellent

Mikaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved social hour, hot cider with bourbon is my new favourite. Loved the area, F-line next to the hotell and two cable car lines two blocks away. Great stay!
Séjour de 9 nuits en février 2024
Réponse de Alton Team le 4 mars 2024
Thank you for taking the time to write us feedback. We are glad you enjoy our hotel and hope see you back soon.

8/10 Bien

Robyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Emily N. le 14 mars 2024
Thank you Robyn!

8/10 Bien

Emily

Les points forts : Propreté et personnel et service
Stay was good.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Emily N. le 26 févr. 2024
Thank you Emily!

10/10 Excellent

Sichuan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alton Team le 25 févr. 2024
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.

10/10 Excellent

Keanu

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Louie le 5 avr. 2024
Thank you for giving us a perfect score! We hope to see you again in our hotel!

10/10 Excellent

John

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Alton Team le 25 févr. 2024
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.

6/10 Satisfaisant

Vincent

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Outrageously high valet, had a blood stain on comforter. Room seemed like it had outdated bones. Couldn’t use credit from Hotel towards cafe. 3/5 overall
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Alton Team le 25 févr. 2024
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the issues you encountered during your stay. Your feedback is valuable. We regret any inconvenience caused and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 Excellent

Troy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Emily N. le 26 févr. 2024
Thank you Troy!

10/10 Excellent

Donna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Checking in at midnight was a breeze. Staff was very courteous and accommodating. Room was clean, quiet and A/C was working great. Linens, towels and plenty pillows! Hair dryer & make-up application mirror in the room. Beautiful hotel within walking distance to the pier and many shops, restaurant and activities. Stored luggage while we enjoyed the city. I would recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alton Team le 25 févr. 2024
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Louie le 5 avr. 2024
Thank you for giving us a perfect score! We hope to see you again in our hotel!

10/10 Excellent

Faisal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel, staff is very helpfull and friendly. Breakfast at the restaurant is very good. Would stay here again.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Alton Team le 25 févr. 2024
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear you had a positive experience.

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Emily N. le 26 févr. 2024
Thank you Richard!

10/10 Excellent

Lee

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Emily N. le 26 févr. 2024
Thank you Lee!

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was wonderful. The staff was excellent
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Alton Team le 28 janv. 2024
Thank you for the feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again soon.