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The Condado Plaza Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
Le prix actuel est de CHF 221.
taxes et frais compris
6 mai - 7 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Douche, articles de toilette écologiques, sèche-cheveux

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • Vue sur la ville
  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

7,8 sur 10
Bien
(39 avis)
  • Vue sur la ville
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

7,8 sur 10
Bien
(98 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Penthouse)

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Penthouse)

Suite, 1 très grand lit, en front de mer (Penthouse)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 111 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

  • Vue sur la baie
  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, baignoire à jets

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 1 très grand lit, baignoire à jets

  • Vue sur la ville
  • 64 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, en front de mer

Suite Deluxe, 1 très grand lit, en front de mer | Coin séjour

Suite Deluxe, 1 très grand lit, en front de mer

  • Vue sur la ville
  • 100 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 grands lits

7,4 sur 10
Bien
(56 avis)
  • Vue sur la ville
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, en front de mer

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 2 grands lits, en front de mer

7,4 sur 10
Bien
(88 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, balcon, vue baie

Chambre, 2 grands lits, balcon, vue baie

Chambre, 2 grands lits, balcon, vue baie

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • Vue sur la baie
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 3 chambres, en front de mer (Penthouse)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre, 3 chambres, en front de mer (Penthouse)

  • Vue sur l’océan
  • 331 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Condado à San Juan, vous trouverez The Condado Plaza Hotel près de l'aéroport, sur la plage. Si les célèbres Fort San Jeronimo et Citadelle San Felipe del Morro figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Condado Beach et Parque La Ventana al Mar. Pensez également à ajouter Distrito T-Mobile et Conversatoire de musique de Puerto Rico à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que la plongée sous-marine et le parachutisme ascensionnel tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la spéléologie et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur San Juan
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Carte
999 Ashford Avenue, San Juan, 00907

À proximité

  • Condado Beach
    Condado Beach
    1 min à pied - 0.2 km
  • Parque La Ventana al Mar
    Parque La Ventana al Mar
    10 min à pied - 0.9 km
  • Luis Muñoz Rivera Park
    Luis Muñoz Rivera Park
    12 min à pied - 1.0 km
  • Casino del Mar at La Concha Resort
    14 min à pied - 1.2 km
  • Distrito T-Mobile
    19 min à pied - 1.6 km

Comment se déplacer

  • Station Hato Rey - 5 min en voiture
  • Aéroport international Luis Muñoz Marin (SJU) - 20 min en voiture

Restaurants

  • Revital Coffee
    8 min à pied
  • Mojito’s
    11 min à pied
  • Starbucks
    1 min à pied
  • Fogo De Chao
    10 min à pied
  • Cafe Caribe
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

The Condado Plaza Hotel

Complexe touristique chic à proximité de Condado Beach
Situé à deux pas des emblématiques Parque La Ventana al Mar et Conversatoire de musique de Puerto Rico, l'hébergement The Condado Plaza Hotel propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une épicerie. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des chaises longues et des activités de snorkeling. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent un emplacement privilégié en bord de piscine et bien plus. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du kayak. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme une terrasse, des achats sur place et un café.
Autres petits plus de ce complexe touristique :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner complet (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de départ express, service de garde d'enfants (en supplément) et distributeur automatique / services bancaires
  • Hébergement non-fumeurs, service de conciergerie et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la piscine, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 281 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
  • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

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Plage à proximité, serviettes de plage, kayak
Hilton Garden Inn San Juan Condado
Condado
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
8.8 sur 10, Excellent, 1 478 avis
Le nouveau prix est de CHF 230
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.
Hilton Garden Inn San Juan Condado
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Services et équipements

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place (25,65 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier sur place (31,22 USD par nuit)
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 7 et 25 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Aqua Bar
  • Starbucks

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Équipements de sports nautiques
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • 599 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 10 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 1963
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 60.00 USD
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 75 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 38.15 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Accès à Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 7 USD et 25 USD environ par personne.
  • Parking en libre-service : 25.65 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Service de voiturier : 31.22 USD par nuit
  • Arrivée anticipée : 60.00 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 75 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Condado Plaza Hilton
The Condado Plaza Complexe
The Condado Plaza Hotel Complexe
The Condado Plaza Hotel San Juan
The Condado Plaza Hotel Complexe San Juan

Foire aux questions

L'hébergement The Condado Plaza Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 25.65 USD par nuit. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 31.22 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Condado Plaza Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 60.00 USD (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Condado Plaza Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 75 USD.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Condado, ce complexe touristique en front de mer dans le centre-ville se situe à moins de 10 minutes de marche de Condado Beach et Parque La Ventana al Mar. Également à 15 minutes de distance : Luis Muñoz Rivera Park et Parc du 3ème millénaire.

Avis

Avis sur l’hébergement The Condado Plaza Hotel

8,0

Très bien

8,0

Propreté

7,8

Services et équipements

8,4

Personnel et service

7,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1024 avis sur 2204.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 457 avis sur 2204.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 391 avis sur 2204.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 156 avis sur 2204.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 176 avis sur 2204.

Avis

6/10 Satisfaisant

Stéphanie

Voyage en famille
Hébergement très décevant pour le prix que nous avons payé. Un très mauvais rapport qualité/prix.
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

Jamesky Bastien

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cetais super
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Natacha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé et belle vue de la mer.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Pablo

Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Annett Shariczi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Saul

Voyage en couple
Yes the view of the ocean was great I would definitely stay there again we are already making plans to go again
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Emile, Paramus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Riza Karla Tismal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en avril 2026

8/10 Bien

STACEY, West Covina

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and accommodating. View is gorgeous. Location is perfect.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Morgan

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was good and staff was helpful, only one elevator worked the entire stay
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Shuntel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I Loved the pool area and the beach area it was wonderful... But the property itself needs a little work. I Loved my room, the view was amazing!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Shanlyn

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Was a little disappointed. This property needs to e upgraded.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

4/10 Médiocre

Ernest

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool was OK clean and the staff was very helpful
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Raghuraman

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean property, Staff was super helpful and very cordial.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Brandee

Les points forts : Personnel et service et équipements
Overall a solid choice. Best location in the area- nearby food and fun. Hotel room-levels could use some serious TLC- appeared to be mostly water damage from hurricanes and high humidity. Outside is absolutely breathtaking. Whether you’re looking for a salt water pool, swim up bar, or dip in the ocean—- all bases are covered. Giant Chess and Jenga offered outdoors most days. Splurge and get the ocean view room, you will not be disappointed. Staff was kind and helpful, with most being fluent in both English and Spanish. I would stay here again.
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Dianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the ocean view
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Joanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an awesome time
Séjour de 6 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Cindy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would like to get a refund on my hotel stay. I was placed in room 517 and was unable to sleep the entire night. Something kept biting me. There were bedbugs in this hotel. I called the front desk and was told to email the manager. I was also charged $240.00 in resort fees and Iwant my money back.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Rita

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
I’m sure at one point this was a beautiful, beautiful property but because of hurricane you can see the deterioration of the property. There are areas where there’s just broken off cracked stucco and the second elevator of only two elevators up to the rooms was broken the entire time we were there, and the lobby is beautiful, but it was a ghost town therefore, some of the bars and restaurants were not open for business because there was no business.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Franz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great place. Location was perfect and the pools and bars were nice and convenient
Séjour de 2 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Carlos, carmel

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property needs a full renovation
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Keith, Poolville

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was only one elevator working in main lobby. We only found out about the other elevator option from another guest which was at the far end of the building near the pool. The tile floor in the room was very slippery when we arrived, not cleaned properly. The TV set was poor quality, bad reception unclear picture and sound, analog. Lighting wasn't working in several areas. The shower was filthy and shelves were broken that are supposed to hold soap, shampoo etc. The staff was rude and didn't explain how reserved area at the pool and hot tub were supposed to be rented by a third party.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Jillian Mary

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First room wasn’t cleaned from toothpaste on the mirror to white spots on the picture above the bed (headboard) and the doors keypad had wires hanging out. Second room was ok. Room Doors are hard to open and balcony doors as well I cut my finger on the because of how bad they are to open and close. Pool bar bartenders are slow and not friendly the pool bar closes way to early. Only place to get food was by the pool. Small coffee and breakfast bar in lobby but not open long enough. No restaurant in the hotel. Only one elevator in the main lobby worked so waiting for the elevator was long. When at the pool I had to go to the bathroom and the pool bathroom was being cleaned witch is great but not when the cleaning lady is just talking on her phone and tells you to go to the lobby bathroom then when you get to the lobby bathrooms they’re also being cleaned. I had to go to my room and pee. Very inconvenient.
Séjour de 7 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Angelina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Rooms were still dirty when we arrived. Pool bar closes too early.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Rowtas, ISP

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Staff at the front Desk, Christian was very unprofessional, disrespectful and needs to be removed from dealing with Guests.
Séjour de 5 nuits en avril 2026