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Avis sur Hotel Encinar de Sotogrande

4 out of 5
Hotel Encinar de Sotogrande
A-7 Exit Km 130, Sotogrande, San Roque, Cadiz

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 73 avis sur 162." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 62 avis sur 162." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 162." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 162." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 162." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Noushine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les responsables à la réception sont d’une extrême gentillesse et font en sorte de résoudre tout soucis
Séjour de 6 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Remy

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
good hotel for business and pleasure
Nice hotel with very nice view on the golf club Easy to reach as well from the higheay
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Front Desk - Hotel Encinar de Sotogrande le 12 févr. 2020
Good morning, First of all thank you for your score and the time spent evaluating our hotel. We hope to see you again very soon. Best regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout très bien accueil qualité de la cuisine confort
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Ignacio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Claudine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien, la piscine agréable. Excellente cuisine, bravo à la cuisinière! L seul bémol la chambre sentait le renfermé voire le moisi même après 2 jours. Odeur tenace!
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Repas et services excellents
Personnel multilingue et attentionné

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Niamh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Not impressed
Maybe it was the time of year but the hotel was absolutely soulless. Very cold welcome at reception. I had 2 big suitcases, 2 smaller ones plus a golf bag and the receptionist watched me as I struggled up and down steps and stairs to the rooms section IN TWO TRIPS!! The room was unbearably hot and was told next morning that the aircon is set to not go below 24 degrees this time of year. There was no gym or pool in operation and worse there was a lot of loud maintenance work going on every day at these areas. I asked for a plaster in reception at one point but no surprise to no avail. The breakfast was seriously limited to the very basic continental if even that. Everything was self service. Very very poor selection of everything…juices…bread (zero pastries)…fruit..just nothing substantial. The reasoning behind this apparently was because there was a football team staying and only “healthy” food was being provided. Literally no regard for the other visitors. Found this extremely disrespectful to the other visitors mind you there weren’t many others other than said football team. Location not good. You definitely need a car. Difficult to get an Uber in the area and taxi was at least €15 for a 4 mins drive to La Cañada golf course.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Guest Relations le 24 févr. 2024
Dear Niamh,First of all, we would like to thank you for choosen us during your stay in Sotogrande.I would like to inform you that we havent concierge service, but ouor Reception staff is always available to help clients with their luggage if they want.About the breakfast service, its true that it was really healthy, but you have a big choice of pastries and cooked at the moment food to be request to our waiters.I apologize for the inconveniences, but I hope you enjoyed your days in Sotogrande, as it will be a pleasure to welcome you again at Hotel Encinar de Sotogrande.Regards.

10/10 Excellent

Andrew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Chiara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Golfweekend
Einige Golftage an der Wärme. Zimmer sehr sauber, bequemes Bett, sehr gutes Frühstück
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guest Relations le 24 févr. 2024
Dear Chiara,We would like to thank you for choosing us during your stay in Sotogrande.We are so proud to read that you enjoyed your days with us.We will be pleased to welcome you again at Hotel Encinar de Sotogrande.Regards!

8/10 Bien

Antonio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agradable estancia de fin de semana
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Andrew

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Israel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Paul

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Felt new and clean
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Absolut amazing clean room. Sad I arrived late and left early would have loved to stay longer. The reception staff was nice.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, lovely decor. Room was spacious and modern. Restaurant was lovely too
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Maite

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

stuart

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely rooms
Lovely rooms comfortable and spotlessly clean. Friendly staff. Restaurant nice but menu limited. Would definitely stay again if in the area
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

stuart

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing rooms. Good location for my needs. Restaurant menu limited options
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Leon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in staff pleasant and easy check in
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en mai 2023

8/10 Bien

José Miguel

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Golf y tranquilidad
Es un hotel estupendo para descansar y jugar al golf. Fue excelente la atención por parte de todo el personal. Nos dieron una habitación superior con terraza amplia, vistas a la piscina y al campo de golf. Cenamos muy bien en el restaurante del hotel, que ofrece una carta variada a buen precio.
Vista desde la terraza de la habitación
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Paula Sánchez (Front Office Manager) le 25 avr. 2023
Hola Carmen!Muchísimas gracias por tu feedback sobre tu estancia con nosotros.Nos alegra mucho saber que disfrutaste tanto de tu estancia. Para nosotros es un placer poder hacer sentir a los clientes como en casa.Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte nuevamente en el Hotel Encinar de Sotogrande.Un saludo!

10/10 Excellent

Mark

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté et personnel et service

10/10 Excellent

Morten

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Jon

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent foos snd service - rooms need upgrade
Fantastic restaurant and food. Excellent service as well. However, the rooms are old and needs an upgrade
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

SIGRIDUR I

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Gabriella

Séjour de 7 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Sara

Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

James

Voyage en couple
Quiet and ample rooms, a little rough around the edges. You'll need a car as nothing is walkable. Breakfast buffet was terrible with cold 'hot' food.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Maite

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable & nice
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Ulf M

Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Rutger

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay in Sotogrande. All facilities are good. Very comfortable bed and friendly/helpfull staff
Séjour de 1 nuit en juin 2022

4/10 Médiocre

Chantal

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel is old and tired - very disappointed
The garden view
Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Me encanta este hotel, sus habitaciones amplias, el personal amable, bien comunicado y con unas instalaciones magníficas
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Adrienne

Séjour de 7 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice building in attractive grounds. Reception staff helpful and pleasant. Some rooms permanently in shade hence cold all day. Some refurbishment needed door frames and skirtings quite shabby. There is nothing near the hotel so you need a car or a taxi (15 EUR each way) to get to the marina, which itself is quite nice. The distance from facilities made the bar and restaurant important. but big problem is the lack of staff at the bar through the day and in the evening (breakfast not so bad). In the evening there was often no staff at the bar, so to get a drink you had to go and find someone. The staff that were there were very busy, and told the customers! They seemed quite annoyed that we wanted to order drinks and food, and let us know! I don't think I would go back to this hotel, and I would avoid others in the chain.
Séjour de 4 nuits en avril 2022

8/10 Bien

carlos

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

VANESSA

Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Richard

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Gamla orenoverade skruttiga rum
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

DANIELA

Voyage en groupe
Die Zimmer haben schon bessere Zeiten erlebt. Kein Wasserkocher, zuwenig WC-Papier, einfach null Komfort im Zimmer
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

RUBEN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2022

8/10 Bien

Joyce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Paula Sánchez Janda - Front Office Manager le 11 déc. 2021
Dear Joyce, Thanks for your review! Hoping to see you again at the Hotel Encinar de Sotogrande. Regards.