Emplacement géographique très agréable sur la baie à deux pas du centre ville et du Centre Botin.
Personnel de réception très agréable, et disponible, bonne literie.
Ma note positive est modérée par le service d'étage qui ne me semble pas à la hauteur des attentes du client qui choisit un hôtel 4* avec chambre "vue sur mer". Axes d'amélioration service d'étage et maintenance :
- Un oreiller avec taie posée à l'envers ;
- Table salon tachée ;
- Télé-commande téléviseur ne fonctionnait pas (piles) : signalé à la réception le matin, l'après-midi rien n'avait été fait, j'ai du descendre à la réception faire l'échange ;
Je joins les photos en PJ, et recommande néanmoins cet hôtel.