Vacances de Sé

Personnel attentif au besoin des clients. Très bien situé, je le recommande fortement.

Lenscape Hôtel était ferme, ils nous ont prévenus par téléphone et nous avons passé notre séjour au Torel Palace Porto grâce à eux. Magnifique établissement, personnel formidable, petit déjeuner extraordinaire. Nous ne pouvons que recommander Torel Palace et merci au Lenscape de s'être occupé de tout.

Nous avons été trrs bien reçus et avons passé un très bon séjour

Très bel hôtel. Les chambres avec vue sur les vignes sont magnifiques. Par contre, il manque de personnel et les employés ne communiquent pas vraiment entre eux. Nous avons achetés une demi pension (avec 2 repas inclus) mais ceux-ci nous ont été chargés. Nous avons dû le mentionner à chaque fois aux personnels, mais malgré tout, ils les ont ajoutés sur la facture. Heureusement, après discussion lors du check out, nous avons pu les retirer de la facture. Vérifier attentivement votre facture au départ si vous prenez la demie pension!!!!! De plus, personne nous a expliqué ce qui était inclus dans les repas « demi pension » et ils ne semblaient pas vraiment le savoir. Nous devions expliquer de nouveau notre forfait à chaque changement de personnel. Bref, c’était bien, mais jamais clair. Par contre, la piscine est très belle (même si petite pour le nombre de personnes) et le gym très complet pour un hôtel. La localisation de l’hôtel est également très bien pour visiter les vignobles (à 30 minutes de Peso da Régua et à 1h de Pinhão).