Hotel Serian

« Good »

« Ne pas séjourner dans cet hôtel si vous avez envie de dormir !!! »

« Bel hôtel moderne et récent. Globalement bon rapport qualité prix. Deux reproches malgré tout. Le premier concerne le personnel du petit déjeuner peu aimable. On ne se sent vraiment pas le bienvenu. Le deuxième point était une première. À 6h du matin, j'ai été dérangé par de la musique, certe douce, mais bien présente. Je pensais que c'était un voisin indelicat, tout en me disant que l'insonorisation était à revoir,mais il s'agissait d'une musique d'ambiance diffusée dans le couloir. Après...

« Great »

« Expediaに掲載されている設備と実際の設備が大きく違っていました。電子レンジと洗濯機なのですが、スタッフに聞いたところスタジオタイプにはついていないと冷たく言われました。 また、１日目は１８時ころに到着したら、掃除が終わっていないので３０分待ってくれと言われました。１時間ほどたってからもう一回行くと、部屋がないといわれ、エマージェンシールームを準備するとのこと。 部屋の広さは同じでしたが、かけ布団はシーツがなくボロボロ、トイレは天井から水漏れなど少しひどかったです。 ２日目はまともな部屋でしたが、Wi-Fiのパスワードがどこにも書いていない、聞いても机に書いてあるとしか言われない。 アパートメントの部屋であれば想定していたような部屋だったと思います。 サービスレベルもスタッフの対応もひどいものでした。 »

« Not clean »

« Na »

« Need to pay additional Fees' RM15 . This is not required if I do booking from Agoda or hotel.com Regret I do booking via expedia »

« I admit was my mistake make booking suppose stay on 10th to 12th June but wrong booked on 11th untill 13th. Drop a message to the Hotel and keep calling from morning till afternoon without respond. So seeking Expedia customer service and was a same result that hotel no pick up. So ibforce myself to make one more night booking and few minutes the hotel call me. Ask him whether can be refund or is there any solution to solve. The guy told me will check his boss and get back A.s.a.p. When i reach...

« Budget accommodation. »