Hotels in Serik

"Wunderschöne Anlage, echtes 5 Sterne Luxushotel am Strand. In vielen Aspekten besser als MaxxRoyal in Belek. Negativ: - laut dem ‚Konzept‘ volles Sommerprogramm ab dem 01.04. Hier waren leider viele Punkte nicht verfügbar (Restaursnts, Strand, Seebrücke, Animation, Wasserpark) - nur begrenztes Angebot für die Kinder und Teenager - sehr hohe Preise im Spa - unfreundliche und teilweise unfähige Mitarbeiter - es kam zu einer Lebensmittelvergiftung (Erbrechen und Durchfall über 2 Tage), meine Bitte ein zweites Zimmer für meine Frau und Tochter zu organisieren (gegen Bezahlung natürlich) wurde abgelehnt da angeblich voll ausgebucht. Total unfähiges Management! "

"Super"

"Alles war super"

"Hotel ist neu, Personal spricht gut deutsch und Englisch"

"Alles soweit Top! Für Kinder ist es einfach nur ein Traum. Gerne immer wieder. "

"Beheizte Außenpool und Innenpool vorteilhaft. "

"Sehr schönes Hotel , mehrere Pools ,gutes Essen , nettes Personal . Es gibt nichts zu meckern "

"Das Hotel und die Anlage sind sehr schön designt und sehr sauber. Die Zimmer sind sehr geräumig. Allerdings lässt der Service zu wünschen übrig. Das Personal ist nicht aufmerksam. Lieber steht das Personal im Grüppchen zusammen, um sich privat zu unterhalten. Besonders negativ aufgefallen sind die Rezeption und Guest Relations. Eine Lieferung von uns für einen Geburtstag wurde in der Früh im Hotel zugestellt. Allerdings sahen sich weder Guest Relations noch die Rezeption in der Lage, unsere Lieferung nach Zustellung im Hotel im Zimmer zuzustellen. Stattdessen lag die Lieferung den ganzen Tag irgendwo rum und niemand im Hotel sah sich in der Verantwortung, uns über die Bestellung zu informieren. Die Bestellung erhielten wir erst am Abend. Auf unsere Nachfrage nach der Bestellung war das Hotelpersonal nicht hilfsbereit und schob sich gegenseitig die Schuld zu. Bei einem Hotel dieser Preisklasse erwarte ich eine gewisse Professionalität und Service. Diese Erwartungen wurden jedoch nicht erfüllt. Aufgrund der negativen Erfahrungen mit dem Service werden wir das Hotel in Zukunft nicht mehr besuchen. "

"Wir waren mit 1 Kind in einem Familyzimmer in einem Nebenhaus. Das Zimmer war ausreichend gross, das Bett im zweiten Schlafzimmer, war weniger gut als das im Hauptschlafzimmer, leider zu wenige Steckdosen (es fehlte immer eine um die Geräte auf zu laden). Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war reichlich und Gut. Insbesondere um die Kinder wurde sich gut gekümmert und Sohn hatte viel Spass. Das Veranstaltungsprogramm war für die Nach/Zwischensaison gut. Die Anlage ist sehr gepflegt, in den - zumindest in unserem Zimmer - merkt man jedoch das es das Hotel nicht erst 3 Jahre alt ist. Uns hat das nicht gestört. wir würden auch wieder hinfahren."