Chalets in Serra de Tramuntana

"Am ersten Tag sind wir spät angekommen und haben unser Apartment bezogen. Uns wurde mitgeteilt, dass das Auto extern geparkt wird und ein Valet-Service zur Verfügung steht. Tatsächlich wurden wir mit einem Bus zu einem etwa 1,5 km entfernten, öffentlichen Parkplatz gebracht – unser Fahrzeug stand also nicht auf einem geschützten Hotelgelände. Am zweiten Tag wollten wir nach dem Frühstück in unsere Suite zurück, kamen jedoch nicht hinein, da die Schlüsselkarte nicht mehr funktionierte. Zunächst informierten wir das Housekeeping, das Hilfe schicken wollte – diese kam jedoch nicht. Nach etwa 30 Minuten gingen wir selbst 2 x zur Rezeption. Bei den ganzen Treppenstufen unliebsam. Erst dann kam ein Techniker, allerdings hatten wir zu diesem Zeitpunkt bereits einen Termin und waren deshalb verspätet. Zudem blockierte dann der Techniker die Suite über anderthalb Stunden. Danach funktionierte der Zugang wieder. Zutrittsystem defekt. Keine Entschädigung. In den folgenden Nächten begann das eigentliche Problem: Jede Nacht gegen 0.30 Uhr schaltete sich die Klimaanlage selbstständig ein,lief auf voller Leistung bis etwa 6 Uhr, auch bei Off - Mode. Erholsamer Schlaf war nicht möglich. Wir sprachen das an, fühlten uns eher belehrt. In der nächsten Nacht trat das Problem erneut verschärft auf – das Bedienpanel reagierte unkontrolliert.2 Nächte schlaflos Am Ende fragte niemand nach unserem Feedback. Insgesamt entspricht dieser Aufenthalt für uns nicht dem Standard einer Fünf-Sterne-Unter"

"Weiter empfehlen sehr gut alles 👍👍👍"

"Das Frühstück war super. Im April nicht überfüllt."

"Tolles neues Hotel, Personal war super zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder"

"Super herzliches Personal und absolut zuvorkommend. Das Essen war sehr lecker (Frühstück und Abendbuffet). Es gab wirklich gute vegane und vegetarische Möglichkeiten. Mit gesunden ausgewogenen Möglichkeiten. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen."

"Super Dachterasse mit Pool"

"Sehr gute Lage des Hotels. Mitarbeiter freundlich. Zimmer geräumig. Bett ziemlich hart und mit mehreren Haaren von Vorgängern drauf. Boden teilweise staubig."

"Klima kein Funktion. Fernseher kein Programm. Frühstück musste man im regen den Berg runter gehen. Da der Frühstückraum im Hotel geschlossen war"

"Tolles Hotel, alles in Reichweite. Sehr aufmerksames Personal und hilfsbereit. Wir kommen wieder. "