Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis sur Mercure Sibiu Airport

4 out of 5
Mercure Sibiu Airport
120 Soseau Alba Iulia, Sibiu

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 125." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 52 avis sur 125." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 125." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 125." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 125." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pierre-Henri

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Douguy 97160
Nuit calme et confortable. Seule inconvénient, plus d’éclairage sur l’enseigne ou le parking serait idéal. Avec la brume, le brouillard, j’ai raté l’entrée.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dorin le 30 janv. 2024
Cher invité,Merci pour votre avis concernant votre récent séjour au Mercure Sibiu Airport Hotel. J'apprécie sincèrement vos commentaires aimables et positifs et je les partagerai avec toute l'équipe. Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous donnent l'opportunité de prendre note des zones de l'hôtel qui se démarquent ou qui pourraient nécessiter une certaine attention.J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau au Mercure Sibiu Airport Hôtel à l'avenir.Cordialement!Dorin M – Responsable de la réception

8/10 Bien

Justine

Réponse de Dorin M le 8 mars 2023
Dear Guest, Thank you for the review of our hotel! It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Dorin M -Rooms Division Mg

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour parfait. Le directer de l'établissement parle plusieurs langues et est là pour vous accueillir et répondre à toutes vos demandes. Je n'ai jamais trouvé ailleurs une personne aussi disponible et aussi dévoué à sa clientèle
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Dorin M le 31 août 2021
Cher invité, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel! C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Sincèrement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best hôtel nearly airport
New rooms very nice, spacious. An attentive staff. A high quality breakfast
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Philippe ou Danie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bon accueil. Hotel en gros travaux. Petit déjeuner copieux
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

sylvie

Les points forts : Propreté et personnel et service
avis
Hotel correct pour une nuit mais pas plus.
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Mihai

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ana Airport Hotel Sibiu-cette fois deçevant
Sale de bain a refaire,tapis dans les chambre a changer( ca sent mauvais)les apareiesl tv necessite une mise a jour,plus d'attention a la preparation des chambrés,ca manque de papier higienique quand en rentre dans la salle de bain,les shampoing manque aussi,les support des serviettes dans la salle de bain. La cabine de douche salle,beaucoup des moisissure,trop petite,le support de douche brisé.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

4/10 Médiocre

Jaquie, Pau France

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel gloque
Hotel et resto gloque, décors idéal pour tourner un film loool. Equipement désuet. Vmc fesant un bruit de fou. Restaurant vide, serveur absent, déco vieillotte. Vous n'avez pas fini de manger que toute l'équipe est dehors à boire des café et fumer des clopes et la cerise c'est que pour ne pas avoir à vous servir de dessert, on vous dit qu'il n'y en a plus...
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Chambre confortable et propre, petit déjeuner varié et copieux, personnel attentif. Point négatif : l’hôtel est éloigné du centre historique, et situé sur une route très fréquentée.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arrivée au milieu de la nuit, personnel présent. Chambre très confortable

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant
La propreté de la chambre laisse plus qu'a désirer (le mot est faible) et important pour les familles, pas de lit bébé.

10/10 Excellent

Roger, Lunel, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix
Une bonne adresse pour une passer une nuit sur un long trajet. Etant arrivés tard, nous avons pu dîner dans le Mac Donald's voisin. Nous avons été agréablement surpris par l'accueil même tardif et la qualité des services (Wifi dans la chambre).

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un peu loin du centre ville. Indiqué comme un 4* sur hotels.com alors qu'il s'agit d'un 3*

8/10 Bien

ROBERT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loin du centre ville face à une route passante
Hotel de standing,propre et avec tous les services.Trés bon petit déjeuner en buffet.Parking pour voitures.Accueil professionnel.Voiture obligatoire pour se rendre au centre-ville.Hotel à recommander.

6/10 Satisfaisant

Mirco

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Dorin M le 22 mai 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback to us. I am sorry that your experience did not meet your expectations;At Mercure Sibiu, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please give us more details so that we can take the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.Best Regards, Dorin MRoom Division Manager

8/10 Bien

Mirco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Dorin M le 30 avr. 2024
Dear Guest,Thank you for choosing our hotel for your stay. We are glad that you felt good with us and thank you for the feedback .All the best from us,Dorin M-Front Office Manager

10/10 Excellent

Ioan Samir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Dorin le 17 nov. 2023
Dear guest,Thank you for choosing our hotel for your stay. We are glad that you felt good with us and thank you for the feedback you sent.We would be happy to see you again during your next stay in Sibiu.All the best from us,

10/10 Excellent

Miroslav

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Dorin le 11 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel!It is always a pleasure to receive positive feedback We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Dorin M – Front Office Manager

8/10 Bien

Monika

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Empfang. Zimmer groß und geschmackvoll eingerichtet . Betten gut.sanitarbereich etwas spärlich
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Dorin M le 18 août 2023
Lieber Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt im Mercure Sibiu Airport Hotel. Ich freue mich sehr über Ihre freundlichen und positiven Kommentare und werde sie mit dem gesamten Team teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, Bereiche innerhalb des Hotels zur Kenntnis zu nehmen, die hervorstechen oder etwas Aufmerksamkeit gebrauchen könnten.Ich hoffe, dass wir Sie in Zukunft wieder im Mercure Sibiu Airport Hotel begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüße!Dorin M – Front-Office-Manager

10/10 Excellent

Zoltan

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Dorin M le 18 août 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel!It is always a pleasure to receive positive feedback We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,Dorin MRooms Division Mg

10/10 Excellent

Mircea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and helpful staff. Nice hotel situated in the proximity of the Sibiu international airport. Will stay here again in the future.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Dorin M le 18 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel!It is always a pleasure to receive positive feedback We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Dorin M – Front Office Manager

8/10 Bien

JAVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Dorin le 22 juin 2023
Dear Guest,Thank you for the review of our hotel!It is always a pleasure to receive positive feedback We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,Dorin M – Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Dorin M le 15 mai 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to post a review regarding your stay at the Mercure Sibiu Airport Hotel. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,Dorin M

6/10 Satisfaisant

Gheorghe

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Avarage
Departe de a fi un hotel de 4*. Un singur halat și o singura ceașcă de cafea la 2 persoane.Renovarea este o necesitate in special baia unde curățenia lasă de dorit. Un plus ar fi staff-ul foarte prietenos ,parcarea mare și gratuită,locația și patul confortabil.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Dorin M le 31 oct. 2022
Stimate domnule Rautu,Vă mulțumim că v-ați făcut timp să ne spuneți despre experiența dvs. la Mercure Sibiu Airport Hotel. Feedback-ul dumneavoasta este foarte important si mentionez ca a fost împărtășit cu restul echipei. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri apărute în timpul șederii dvs. în hotelul nostru.Încercăm să menținem cele mai înalte standarde și servicii și să atingem așteptările clienților noștri.Vă asigur că luăm în serios toate comentariile și abordăm aceste probleme în consecință. Cu deosebita consideratie,

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Dorin M-Room Division Manager le 21 oct. 2022
Dear guest,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!Best regards,

4/10 Médiocre

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room !!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Dorin M le 27 sept. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve if you can give us more informations. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Dorin M

6/10 Satisfaisant

Ciprian

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Could be better
Cleanliness and condition of bathroom didn’t meet my expectations of Mercure hotels. The pillow was not comfortable and couldn’t sleep well.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Dorin M le 27 sept. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Best regards,Dorin M-Room Division Manager

10/10 Excellent

Ioan Samir

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Dorin M le 7 sept. 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel!It is always a pleasure to receive positive feedback We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Dorin MRooms Division Mg

10/10 Excellent

Karl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Dorin M le 20 oct. 2022
Dear guest,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!Best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel, close to the airport.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Dorin le 16 mai 2022
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! It is always a pleasure to receive positive feedback We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Dorin M Rooms Division Mg

10/10 Excellent

Jan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Dorin le 9 mai 2022
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! It is always a pleasure to receive positive feedback We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Dorin M Rooms Division Mg

8/10 Bien

Liliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Dorin M le 19 oct. 2021
Dear Guest, Thank you for the review of our hotel! It is always a pleasure to receive positive feedback We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Dorin M Rooms Division Mg

2/10 Horrible

vicente

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Top
Cute and clean place. Close to the city but still quit and private. Def coming back anytime
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Dorin M le 31 août 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! It is always a pleasure to receive positive feedback We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Dorin M le 31 août 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! It is always a pleasure to receive positive feedback We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Dorin M

10/10 Excellent

Carola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Dorin le 23 juil. 2021
Dear Guest, Many thanks for taking the time to write your review and to share your positive experience. We are glad that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you again for your next trip. Kind regards! Dorin M Sales Account Manager

10/10 Excellent

Manoj

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pretty cool Hotel with amazing staff
Amazing room at amazing price, just opposite to the airport . City center is also not far off. Super markets are close by. Service is prompt and breakfast is great with multiple choices to choose from . Parking is free and several places available In all a pleasant memory.
Romanian Breakfast
Side view
Parking place
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Dorin le 8 juin 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Dorin M

10/10 Excellent

Cristian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Dorin le 27 avr. 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards, Dorin M

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stuff. Njce location. I was on a businnes trip
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Dorin M le 10 févr. 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 Bien

Bernd, Konstanz

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel macht einen sauberen, guten Eindruck. Alles hat bestens funktioniert. Zimmerservice in Ordnung.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Front office clerk le 21 janv. 2020
Thank you very much for the feedback we really appreciate it.

10/10 Excellent

P

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Front office le 21 janv. 2020
thank you for the feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Nicoleta le 22 oct. 2019
Dear guest, we appreciate your review, thank you for taking the time to share your experience with us! We are looking forward to your next visit! Sincerely yours, Nicoleta

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Freundliches Personal, teilweise Sprachbarriere (kein Englisch oder Deutsch). Stromausfall über längeren Zeitraum. Sauberkeit war in Ordnung. Handtücher wurden tgl. aisgetauscht aber leider das Toilettenpapier nicht immer aufgefüllt.
Séjour de 8 nuits en juillet 2019
Réponse de Dorin le 24 nov. 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt im Mercure Sibiu Airport Hotel. Ich freue mich sehr über Ihre freundlichen und positiven Kommentare und werde sie mit dem gesamten Team teilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns die Möglichkeit gibt, Bereiche innerhalb des Hotels zu bemerken, die auffallen oder etwas Aufmerksamkeit gebrauchen könnten. Ich hoffe, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie in Zukunft wieder im Mercure Sibiu Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen! Dorin M - Zimmerbereichsleiterin

2/10 Horrible

Avi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel is abusing orders from internet
My anger towards the hotel stem from simple reason: I ordered two rooms at March 2019. The rooms were ordered with cancellation ability. To me, it means that nobody touches my money unless I arrive to the hotel and pay at check-out. To my astonishment, the hotel charged me at the day of the order (March 2019) while my arrival to the hotel was planned to Mid July 2019.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Givat

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
I was surprised myself in a small, hot, suffocating attick room with a tiny window in the ceiling and a mini-bar not working. The next attick room was larger, with a warm mini-bar and the worst wine....have spent a sleep-less night. The hotel is new and with potential, but with a bar closing at 23:00 (early for airport hotels) and the above, I would not recommend it.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Empfang sehr herzlich. Das Hotel wurde renoviert, sehr positiv, die Matratzen durchgelegen, im Bad lagen viele Haare. Nahe am Flughafen, Parkplatz. Schönes Zimmer.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Stine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Construction @site made it a little uncomfortable - rest food and accomodation was nice
Séjour de 1 nuit en mars 2019