Vacances de Skines

Le séjour au Phos était fabuleux ! Tout y était parfait : chambre, piscine, petit déj. Le personnel était extrêmement serviable et spontanément gentil. J'espère pouvoir y retourner !

Hotel splendid. Personnel serviable et très pro. Si vous cherchez la zénitude, vous êtes au bon endroit. Moment en suspension. Envie de reprogrammer un séjour tellement nous étions bien.

Hôtel impeccable, bravo pour l'équipe de l'hôtel. Nous avons passé très belle semaine. A bientôt

À la suite de notre séjour de 10 jours avec mes deux enfants, je souhaite déposer une réclamation concernant les graves préjudices subis, en particulier par mon fils de 7 ans. Au cours du séjour, mon fils a développé de violentes diarrhées nécessitant deux passages aux urgences les 23 et 24 juillet. Les examens ont révélé une infection à la bactérie Escherichia coli (E. coli), qui a évolué jusqu’à provoquer des diarrhées sanglantes. À notre retour en France, son état nécessitait encore un suivi médical et une nouvelle prise en charge hospitalière. Cette situation a fortement perturbé nos vacances, une grande partie du séjour ayant été passée dans la chambre ou à l’hôpital. Elle nous a également occasionné des frais supplémentaires de transport et de produits de première nécessité, dont une partie est restée à ma charge. Par ailleurs, nous avons rencontré plusieurs dysfonctionnements concernant l’entretien de la chambre et le réapprovisionnement des produits, malgré nos nombreuses demandes. Notre séjour ayant coûté près de 4 000 €, je sollicite un remboursement significatif ainsi que le remboursement des frais directement liés à cette situation. Je vous demande de bien vouloir examiner cette réclamation avec sérieux et de me transmettre une réponse écrite dans les meilleurs délais. Je vous ai fait parvenir un mail qui est resté sans réponse malheureusement. J’espère y trouver plus de réponse ici. Cordialement.

Beau complexe, très bien équipé, propre. Parc aquatique sur place mais dommage qu il n ait fonctionné qu un jour sur les 2 réservés. Restauration avec beaucoup de choix et du goût. Plage privée. Des piscines partout dans l hôtel. Pas de parking mais des places dans la rue. Je recommande sans hésiter.