Check-in precisa ser melhorado. Cheguei por volta das 21h, com 3 crianças, e o funcionĂĄrio do hotel meramente me indicou onde eu deveria estacionar. Nada alĂ©m disso. Parei no estacionamento indicado, que ficava a uma certa distĂąncia do meu chalĂ©, e tive que fazer 4 "viagens" do carro atĂ© o chalĂ©, na completa escuridĂŁo, sem qualquer ajuda do hotel, para poder descarregar as bagagens. No dia seguinte de manhĂŁ descobri que poderia ter entrado com o carro para facilitar esse processo - e parado posteriormente no estacionamento. Claramente falta treinamento aos funcionĂĄrios desse perĂodo e maior atenção aos hĂłspedes. A qualidade do serviço do restaurante tambĂ©m merece ressalvas. O serviço Ă© ruim, especialmente se vocĂȘ estĂĄ hospedado com crianças e precisa de mais facilidade e agilidade. Colocaram-me em uma mesa bem distante do buffet, em um salĂŁo no qual havia somente mais uma mesa. AlĂ©m da distĂąncia, o ambiente nĂŁo era agradĂĄvel (como Ă© o salĂŁo principal). Os garçons circulavam pouco por ali, pois quase todos os hĂłspedes estavam em outros salĂ”es, mais prĂłximos ao buffet. Pedi um omelete no cafĂ© da manhĂŁ que levou meia hora para ficar pronto (depois de alguma insistĂȘncia da minha parte). E no almoço do segundo dia fiquei esperando por uma carne no buffet. Pediram para eu aguardar por uns 10 minutos, o que eu fiz. A carne chegou dentro do tempo informado, mas me informaram que o molho ainda demoraria de 20 a 30 minutos. NĂŁo hĂĄ reposição de talheres de sobremesa. NĂŁo vale o preço.
