Naif Souq

Die Suite war groß und gut ausgestattet. Der Ausblick war allerdings nicht besonders schön. Leider roch die Suite stark muffig. Trotz täglicher Reinigung und sehr stark parfümierter Reinigungsmittel blieb der unangenehme Geruch bestehen. Das Personal hatte teilweise Schwierigkeiten mit Englisch, sodass unsere Wünsche nicht immer richtig verstanden wurden. Manchmal wurde etwas anderes gebracht als das, was wir angefragt hatten. Beim Check-in wurde uns die Suite freundlicherweise bereits gegen 12:00 Uhr statt um 15:00 Uhr übergeben. Allerdings verlangte das Hotel sofort vor Betreten des Zimmers die Zahlung der Kurtaxe in Höhe von 135 AED für 9 Nächte. Ich bat darum, den Betrag später an der Rezeption zu bezahlen, doch dies wurde abgelehnt. Erst nachdem ich das Geld etwa 1,5 Stunden später gebracht hatte, durften wir das Zimmer betreten. Die Handtücher und das Toilettenpapier waren von sehr dünner Qualität und lösten sich bei Feuchtigkeit sofort auf. Positiv war, dass ausreichend Pflegeprodukte wie Shampoo, Creme usw. vorhanden waren. Leider verfügt das Hotel über keinen Aufenthaltsraum für Gäste, die früh anreisen oder spät abreisen und sich zwischenzeitlich ausruhen möchten. Die Umgebung des Hotels ist leider überhaupt nicht schön. Ein Vorteil ist jedoch die Lage: Die Dubai Mall ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar.

Waren 2010 das letzte Mal im Palm tree Zimmer sind renoviert Garten immer noch traumhaft- hatten Zimmer im Erdgeschoss vor Meer war sehr schön Werden wieder hinfahren

Sehr teures Hotel, jeder Wunsch muss extra bezahlt werden. Als kinderfreundliches Hotel sollte man mehr für Kinder anbieten als nur einen Splash-Park. Wenn man nur Bed & Breakfast gebucht hat, muss der Kids Club nach 1 Stunde Nutzung auch zusätzlich bezahlt werden, sowas habe ich noch nirgendwo auf der Welt erlebt. Das angeblich kostenlose Refill-Wasser ist nur Marketing. Am Splash-Park gibt es weit und breit kein Refill-Wasser, ich wurde bei 3 Bars nacheinander vertröstet das die Maschine angeblich defekt sei, wurde aber sofort nach der Zimmer Nummer gefragt, um mir dann Flaschenwasser gegen Gebühr zu verkaufen!!! Das ist keines 5 Sterne Hotels würdig. Das scheint mir eher bewusste Philosophie des Hotels zu sein. Auch sind die Preise für Zusatzleistungen (Lunch, Dinner) extrem hoch.