Sauna, hammam, soins corporels, soins d'aromathérapie
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Avis sur The Cornwall Hotel Spa & Estate

4 out of 5
The Cornwall Hotel Spa & Estate
Pentewan Road, St Austell, England

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 473 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 249 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 806." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 806." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

benjamin, aix en provence

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bel hôtel mais beaucoup d'imperfections.
Très bel hôtel, dans la campagne, mais plein de choses qui sont gênantes pour un quatre étoiles. Nos amis ont du demander une autre chambre que celle prévue car il y avait de la vaisselle sale, des traces sur le lit... La chambre à été changée mais bon ça démarre mal le séjour. De la vaisselle sale traînait aussi dans les couloirs à 19h lors de notre arrivée... Pas possible de faire une note à régler au départ pour les consommations au bar. Par contre très jolies chambres, personnel très gentil et spa magnifique. Dommage ça aurait pu être parfait...

8/10 Bien

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful pool in traditional country garden.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Karin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
X
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Peter

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Georgina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a fantastic stay at the Hotel, could not fault it. We used the pool and spa facilities on both days of our stay and thoroughly enjoyed the experience. We will definitely be returning for another relaxing stay with you. 5* * 2 very small points - 1. the windows need a clean in the pool to see the most amazing view 2. A mattress topper on the two single beds (pushed together) to cover the join.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely modern hotel with great staff ,nice spa with treatments available. Food in the restaurant was great and tasty .breakfast had a great choice of cereals ,fruit and cooked food .The rooms are decorated in modern colours and the bed was very comfortable, would highly recommend a stay here !
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Tony

Voyage en couple
Spa great and surroundings. Easy access and helpful polit staff. The stay let down by lack of attention to detail such as the DVD player handset batteries had clearly been emitting battery acid for some time and DVD player being the only form of entertainment in room other than standard TVchannels did not work. Take your own entertainment if you stay as it rains a lot!
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Paula

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked superior room with queen bed for my husband’s 70th birthday. I am not one to complain but room was dusty (high and low areas ) and big stain on carpet (see photos). Long-life milk for tea and coffee was 1 month out of date, (yes this was rectified with fresh milk in a jug of milk instead of long-life sachets Food was nice But was let down by the cleanliness of the room’s also attention to detail lighting with bulbs not working and other little bits and pieces. Lockers in the spa facilities did not work very well as had to ask staff to open my locker after swimming
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Tina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Relaxing
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place

10/10 Excellent

SEAN, BRISTOL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel in a lovely area, conveniently close to St Austell and the surrounds
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Beatrice

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Peaceful and clean place and great location. It was a shame that you had to go out from the spa to the hotel: not ideal in the winter. I did not think that the staff were very attentive to their customers and there were no excuses because the hotel was far from being full. The menu in the hotel was predictable: mainly fish & chips, pizzas or burgers and I wish there was more authentic Cornish food in the main courses.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Sarah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Have to give Jessica on reception a good review here. It was busy on reception and she said she would send me an email with a breakdown on for me. I thought this won’t happen. An hour later she did what she said and followed it up with a pleasant email. I will be back in April as had a great experience
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jason

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nove clean and friendly service breakfast was excellent, room was good size , tv a little small for size of room with very few channel options . And more info on spa facilities at reception. Will go again
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Lorraine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Very comfortable large room lovely view from windows
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Josh

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Heather

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Love The Cornwall Hotel
We had another lovely stay at the Cornwall Hotel. Staff always warm and welcoming, spacious room, fresh gowns, well stocked refreshments tray. The spa area is always clean, good quality soaps, shampoos etc. Breakfast was plentiful and both continental and hot breakfasts were delicious. I love the little baskets of fresh towels and refreshments that are left outside your door if you don't want to be disturbed. The only negative for us is the lack of television channels and apps. We like to chill in our room with a movie but cannot access Netflix etc.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Julian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decent enough gaff
Girls on the front desk were lovely, helpful and welcoming. Clean, fresh rooms, duvet was a bit too warm for me personally and one of the pillows was like a rock but other than that a good comfy sleep. Gym was ok but couple of machines a bit temperamental, pool and facilities nice. The food was excellent both at breakfast and dinner, it’s just a bit let down by the service. Waiting to be hosted in and sat down always took far too long especially in the evenings, the lad behind the bar forgot my drink completely and then forgot to apologise, he then forgot someone else’s. My main course took almost an hour to arrive as they hadn’t noticed I’d finished my starter. The staff were all nice enough, they could just do with being more attentive in the restaurant and bar area. Car park 1 needs addressing as a priority, no one wants to walk through mud and puddles to get to/from their car.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect stay in a perfect hotel
Every thing about this hotel is excellent, the customer service in exceptional, the rooms are immaculate and the restaurant is amazing. The spa is a delight, the pool is just perfect. 100% recommend
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Vesa

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Stuart

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Judith

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Peter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

liav

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Sharon

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
It was a nice stay. I think it need some attention in places.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely break
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brilliant.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Jack

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Veli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is good
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Alison

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A great short break
A beautiful hotel with great rooms and exceptional staff.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Staff.
All staff were excellent. They were friendly and caring. Bed was a bit soft for our liking, but comfortable. The TV, if needed, only has limited channels. We were disappointed with the food. Bit of a walk from the car park, a torch is handy in the dark. Hotel itself is good. Bit of a hike if you need the Spa, but worth it.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Darren

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel with great facilities and service.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Troy

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Ben

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No Sleep , No Help
Horrendous noise Banging and bad plumbing noises and unhelpful staff. Gym staff snooty and kept me out side waiting in the rain
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

lee

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Ian, Gunnislake

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Limited parking and poor car park lighting. I was upgraded, which was nice, but unexpected mould on ceiling above bath and water still in kettle from previous guests are schoolboy errors and let the hotel down.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quit good staff service welcomed back as returning guests
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pretty good but carpets worn out in places and lights not working in the room, plus, shower in the main room is just weird.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Emma

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely stay, great rooms and decor . Staff were very welcoming and helpful.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Russell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice apartment, quick check in and good service from all staff, food was good especially breakfast. Pool steam room and jacuzzi also fairly good.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Louisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel, lovely spa & staff absolutely amazing. Definitely coming back
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Definitely stay again
Very impressed, from the room and facilities to the restaurant, staff and quality of food. The breakfast was excellent although staff were a little stretched so service perhaps a bit slower than ideal - but that’s being picky!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Gareth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place
Great hotel second visit. Seemed a bit short staffed in the restaurant but it was a Sunday in January. Food is good, rooms clean and comfy Spa is the stand out feature. Will go again
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Two halves - standard rooms dirty and tired
Having had an enjoyable stay previously in the newer wings of the hotel, I booked a standard room in the old house. The room itself was okay, but everything needed a deep clean, from the toilet and shower to the TV remote. Everything I touched felt dusty and grubby (and worse in some cases), with many months of poor cleaning - it needs more than a wipe over. The decor, which was once stylish, is now in very poor condition and desperately requires decoration- peeling paper and scuffed paintwork everywhere. Shame really, as the newer rooms are very nice but wouldn’t stay in a standard room in the old house again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Derrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024