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Avis sur Heritage Hotel

2.5 out of 5
Heritage Hotel
Heritage Quay, St. John's, Antigua

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 45 avis sur 288." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 288." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 93 avis sur 288." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 288." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 288." "

7,4/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Bon séjour mais rien d'exceptionnel
Hôtel choisi pour sa proximité avec le terminal de croisière et c'était l'atout essentiel pour ce séjour d'une seule nuit. Comme beaucoup d'hôtels des Caraibes, un hotel qui a vécu et qui mériterait une toilette générale, sdb, déco, sols, murs ... etc. Ascenseur à la rapidité de sénateur mais il fonctionne ... Petit déjeuner non inclus, ne pas hésiter à commander ses oeufs au bacon car le buffet est "léger". Etant proche du terminal de croisière, boutiques aux alentours pour rapporter quelques souvenirs.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement de l hotel et la disponibilite de seis agents.
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Lesa le 3 mai 2019
I am not understanding your comment, if you could please re-post for clarification it would help so much. Regards

8/10 Bien

Corine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Nancy, Oostende

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Central location
L hotel se trouve tout près du port (ferry) en plein centre ville de St. Johns. La réception c'est pas moderne, mais la chambre était très grande. En plus l'acceuil très sympa. Il faut savoir que le vendredi + le samedi, il y a bcp de bruit dans la rue principale (les fêtes de weekend !)

8/10 Bien

Carol, Jacksonville

Les points forts : Propreté
This is an older hotel, not too far from the docks. You can see the cruise ships from your balcony. It was clean and accessible with ramps outside and an elevator. It is right across the street from cute little shops and a few restaurants. Every place I went into took USD. Need to be careful crossing the street. Cars come flying over the hill sometimes! Staying there was great…part of the adventure!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Princess

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Heritage Hotel le 26 avr. 2024
Thank you for such great feedback we will continue to do our best

10/10 Excellent

Lloyd

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was just good.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The workers were excellent honestly the room was clean and well fresh the workers were friendly and willing to help there’s someone and the desk 24 hours a day they had security all day and night there was a Jamaican security I was waiting to check I at 2 he took my bags and brought it in side my stay was good they make you feel at home you don’t have to wait for along time to check in I love there I will go there again any time thank you Expedia. I appreciate my stay
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

DEBBY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heritage Hotel le 26 avr. 2024
Thank you for such great feedback we will continue to do our best

10/10 Excellent

Shawn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located in city. Staff was very helpful. Rooms were spacious and had balcony! Looks like they are renovating and making updates. Loved our stay. Thank you
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Bonnie

Les points forts : Propreté
Room with balcony was fine until 10:00 PM. Loud thumping music, singing, shouting from nearby club kept me awake until 04:30 AM. Hotel could not change my room but they were considerate to allow me to check out and have the following nights refunded.

8/10 Bien

ASANKA KOSALA PERERA

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast service should improve with welcome smiles.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

emidio, woodbridge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
needs a renovation.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome place. Well kept with friendly staff
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Jana

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Obwohl Reise vollständig bezahlt wurde, wollte das Hotel noch 610 us dollar abkassieren vor Ort und ließ uns knapp 4 Stunden in der Lobby sitzen. Muss aber auch erwähnen, wenn es Probleme im Zimmer gab, sei es eine defekte nicht mehr verschließbare Balkontür ( 2mal) oder eine kaputte Dusche sowie ein defekte Wasserkocher wurde gleich reagiert. Kann aber auch nicht nachvollziehen, das soetwas bei Ankunft schon passieren kann!
Séjour de 13 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Osvaldo Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Roselyn

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Rita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly, helpful staff. Nice view of the city. Close to everything.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Mark

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Within the city
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No internet or snail pace multiple drops. No water zero cant flush toilet Elevator broken ...i only stayed 2 days this building is falling apart
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very helpful and professional

2/10 Horrible

Baptiste

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Mervyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
they respected my privacy

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Dijaun

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Conrade

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour de 1 nuit en juin 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Old hotel, elevator does not work, no hot water in suites, very old furniture and 0 manteinance. Never going back.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

2/10 Horrible

Raymundo

Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Melvina

Voyage en famille
It is a good place for short stays 1 to 3 days
Séjour de 9 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Melvina

Les points faibles : Équipements
Séjour de 6 nuits en mars 2022

2/10 Horrible

Jassy, Tortola. BVI

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elevator not working
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

BONNY, Charlottesville

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Emiliano

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Very large room; however very tired and in need of refurbishment. The lift seemed to be long term broken and nobody offered to help us with the suitcases despite being travelling with a baby and being sent to the 4th floor. Some of the staff quite unfriendly and unhelpful. Price way too high for what you get
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Rodney

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Heritage Hotel le 24 janv. 2022
Good Afternoon Thank you so much we will continue to do out endeavor best.

4/10 Médiocre

MASAYUKI

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
船着き場及び旧市街への利便性抜群
グルーズ船の入出港やお土産さんやレストランがは至近距離にあるので便利です。 建物が古く、備品の更新もしていないのか部屋の雰囲気は今ひとつです。 エレベーターが故障していたため、荷物の上げ下ろしが大変でした。
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Heritage Hotel le 24 janv. 2022
Good Morning, Thank you for your comment. I do apologies that your stay was not what you expected. With your comment we will do our best to make the necessary improvements. Once again we thank you for choosing us and we hope you will continue to do so.

4/10 Médiocre

candice, 15 berry hill road

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked the fact that it is central in town. Disliked the overall room, staff was always staring, toilet was dirty, there was cockroach in my fridge. There was no running water for a half a day, I had to change room, and move myself. The elevator was not working, had to walk all the way to the 3rd floor. Very disappointing stay
Séjour de 9 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Warren

Les points forts : Personnel et service
Central convenient location
Séjour de 21 nuits en novembre 2021
Réponse de Heritage Hotel le 11 janv. 2022
Thank you so much we will continue to do our best

4/10 Médiocre

Rafael

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Equipo de la habitación muy viejo, rusty.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Marcel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent customer service, staff was friendly, helpful and welcoming
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
The rooms were clean with a small refrigerator and one small bottle water It was always hot but no ice machine or a way to get drinking water or ice The elevator was not in working condition for the 10days I was there I had to climb 42 stairs in and out of the building. And no one cares
Séjour de 9 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Centrally located and staff was very pleasant.
Séjour de 7 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

Fidel

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Swahili

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed the room, it was much larger than I first expected. The staff upon entry was great and explained everything to me, and had a quick and easy checkout. Overall, I enjoyed my stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Derrick Nicholas le 31 mars 2021
Thank you for your recent review of your stay. We enjoy hearing from our guests. We are delighted to know that you had a good experience and look forward to welcoming you when next your travel plans bring you to Antigua.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good price and clean installations near to Antigua’s town
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de Derrick Nicholas le 22 mars 2021
Thank you so much for your recent feedback. We always appreciate hearing from our guests. We look forward to welcoming you again, whenever your travel plans bring you back to beautiful Antigua.