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Avis sur Holiday Inn Express & Suites Wentzville St Louis West, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Wentzville St Louis West, an IHG Hotel
1100 Lodora Drive, Wentzville, MO

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 432 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 104 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 577." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Kate

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property and room were particularly clean and nice. Breakfast was huge with tons of options.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Shell le 22 mai 2024
We thank you for your amazing review and hope to see you next time!Best Regards,Shelley Chiodini

6/10 Satisfaisant

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Shell le 22 mai 2024
We appreciate your feedback.Best regards,Shelley Chiodini

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Shell le 12 mai 2024
Thank you for your 5 out of 5 review! we look forward to serving you again in the near future.Best Regards,Shelley Chiodini

10/10 Excellent

Kristin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel- clean and spacious rooms. The breakfast was fresh and had lots of options.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Shell le 12 mai 2024
Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed our spacious rooms and delicious breakfast. We hope to see you again soon.Best regards,Shelley Chiodini

10/10 Excellent

Eoin

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Driving cross country was nice place to stay
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Shell le 30 avr. 2024
Thank you so much for your wonderful review! We are happy you enjoyed your stay with us and hope to see you back again soon.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Timothy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice spacious room
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shell le 28 avr. 2024
Thank you for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to see you back soon.Best regards, Shelley Chiodini

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, comfortable place to stay
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Shell le 28 avr. 2024
Thank you so much for your amazing 5 out of 5 review!We hope to see you back again soon.Best Regards, Shelley Chiodini

10/10 Excellent

Peter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. The only issue was my room faced the Highway and you can hear the vehicles. I believe the beleve the windows need drapes that are sound insulating drapes to cancel this noise.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Shell le 17 avr. 2024
Thank you for your review and your feedback. We hope to see you again next time.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Rebecca, Gillette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ice maker broken on our floor and couldn’t use the stairs. Elevator was a little slow
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Shell le 17 avr. 2024
Thank you for your 5 out of 5 star review! We appreciate your feedback and look forward to making your stay a lot better when you visit again next time.Best Regards,Shelley C.

8/10 Bien

Debbie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hard to find with gps
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Shell le 17 avr. 2024
Yes, we do apologize about the GPS issues. Some car GPS and also MapQuest do not show us in the proper area still after 4 years of being open. We have tried to let at least MapQuest know about the issue 2 years ago, but nothing changed. We do appreciate your feedback and hope to serve you again in the near future.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and attentive staff. Breakfast had great variety and they have a variety of options to take to go. Thank you!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Shell le 1 avr. 2024
We are very happy to hear you enjoyed your stay and breakfast with us. We hope to see you back again soon!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stopped here just for the night as we passed through and it went far better than we could have imagined. Room was perfect, hotel was great and breakfast was the perfect start to a long day of driving.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Shell le 1 avr. 2024
We are so happy to hear you enjoyed our hotel to the fullest during your stay. We hope to see you back again soon!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Sara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. Pet friendly. Close to restaurants
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Shell le 1 avr. 2024
We are so happy you enjoyed your stay and thank you for your wonderful feedback.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Xxx
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Shell le 1 avr. 2024
Thank you for you 5 out of 5 review!Best regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Mike

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very kind employees, very clean and great experience.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Shell le 24 mars 2024
Thank you so much for your wonderful review! We look forward to seeing you next time.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Devin

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We got in late on our cross country move and there was no waiting for the room and there was excellent from the blonde woman at the front desk. Room accommodations were phenomenal.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Shell le 17 mars 2024
Thank you so much for your wonderful review!We hope to serve you again soon.Best Regards,Shelley

8/10 Bien

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk and snack area locked up at 8:45 PM Tub drain was broken. Bed was comfortable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Shell le 16 mars 2024
I'm sorry. I think there may be some confusion. Our market area has no locks on it nor a door to close said market. We also have staff here 24/7 at the front desk. So I'm not sure which location you stayed at where they were inconsiderate by closing their market and front desk at that early time, but it could not have been here. However, we are glad you had a great sleep.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Christine, Kennesaw

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay - thank you!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Shell le 16 mars 2024
Thank you for your wonderful review!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast buffet was excellent, immaculately clean and well stocked. This really made a huge difference to our stay and will bring us back to this location and other Holiday Inn Express locations in the future.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Shell le 7 mars 2024
We are very delighted that you enjoyed our complimentary buffet breakfast and look forward to your return soon!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

sandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
So easy. Jackie made chk in a snap. Helped me locate quiet sweet spot.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Shell le 7 mars 2024
Thank you for your 5 out of 5 review.Best regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Mark

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bathroom floor was not clean and sticky!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Shell le 7 mars 2024
Thank you for your 5-star review! I'm sorry that the room was not cleaned to our normal standards. We will get with our staff to make sure this does not happen in the future. I hope you will give us another chance to see that this was a one-off time that this happened. Thank you again for staying with us!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and nice
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Shell le 7 mars 2024
Thank you for your review! We are delighted you enjoyed your stay and look forward to seeing you again soon.Best regards,Shelley C.

8/10 Bien

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Shell le 7 mars 2024
Thank you for your wonderful review.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very friendly. A very nice and clean hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Shell le 25 févr. 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 review! Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

RUSSELL

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property, clean, well maintained Perfect
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Shell le 25 févr. 2024
We appreciate your kind feedback and look forward to seeing you again soon!Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Christine, Lincoln

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was very nice, staff very friendly. We would definitely stay here again,
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Shell le 22 févr. 2024
We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to see you back again soon.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
it was a great stay and i will be back for sure
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Shell le 22 févr. 2024
Thank you for your 10 out of 10 review. We look forward to serving you again soon.Best Regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Alicia, Hartsburg

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Stacey who checked is in was very friendly and personable and the front desk was very accommodating with our requests
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Shell le 22 févr. 2024
Thank you for your amazing 5-star review. We are glad you enjoyed your stay and look forward to seeing you again soon.Best regards,Shelley C.

10/10 Excellent

Mark, TIFFIN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great place looked brand new all over.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Shelley le 5 févr. 2024
Thank you so much for your delightful review about your stay with us! We hope to see you back again soon.Best regards,Shelley

10/10 Excellent

Elwood

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Shelley le 5 févr. 2024
Thank you for your wonderful review!Best Regards,Shelley

10/10 Excellent

Jonathon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Shell le 13 janv. 2024
Thank you so much for your review.Best Regards,Shelley

6/10 Satisfaisant

Alicia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
The hotel and our room was very clean but we were in a suite room that sleeps 6 and there was only 1 bath towel, no hand towels, and I had to go down to front desk to ask for bedding for pull out couch. The staff running the front desk were friendly and helpful with the issues.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Shell le 7 janv. 2024
I'm happy to here about the cleanliness of your room. I'm very sorry about the towel issue. We will use your feedback to help train our staff more. I'm glad the front desk was able to help you though and solve the problem.Best Regards,Shelley

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Love the hotel but very noisy
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Shell le 7 janv. 2024
We are glad you enjoyed your stay. Please let the front desk know if there are any noise disturbances during the quiet hours. We can then take care of those for you and make sure you are able to enjoy your stay to the fullest.Best Regards,Shelley

10/10 Excellent

tamarris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you for your 5 out of 5 review.

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

James

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Shelley le 5 févr. 2024
Thank you for your 10 out of 10 review about your stay!Best Regards,Shelley

10/10 Excellent

Angela

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you so much for your 10-star review!

10/10 Excellent

JERIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Kyle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you for your 5-star review!Best Regards,Shelley

10/10 Excellent

Deborah

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you so much for your 10-star review!Best Regards,Shelley

2/10 Horrible

Jeremy Richard, Pine Knoll Shores

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Never had any housekeeping
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
I looked into this and it shows you were only with us for 1 night. I'm sorry, but we do not do housekeeping for 1 night stays, only if staying more than one night.Best Regards,Shelley

10/10 Excellent

Janet

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Doug

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excellent

Jason

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was extremely clean and the bed was very comfortable. I would definitely stay here again. 5 stars all the way.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Shell le 4 déc. 2023
Thank you so much for your wonderful review! We hope to see you back again in the near future.Best Regards,Shelley

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you so much for your review!Best Regards,Shelley

10/10 Excellent

Alicia

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Shell le 4 déc. 2023
Thank you for your review.Best Regards,Shelley

10/10 Excellent

April

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you for your 5-star review!

10/10 Excellent

Matt

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Shell le 29 déc. 2023
Thank you for your 5-star review!

10/10 Excellent

Chastity

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great clean Hotel! Would definitely stay again!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Shell le 19 nov. 2023
Thank you for your wonderful review!Best Regards,Shelley