4/10 – Schlecht
Helio, Hallbergmoos
19. Okt. 2025
Der Mitarbeiter brauchte sehr lange, um meine Reservierung zu finden, und behauptete die ganze Zeit, ich würde mich irren und es gäbe keine Reservierung auf meinen Namen. Selbst als ich ihm meine Reservierung auf der Website von Expedia zeigte, konnte er sie nicht finden und behauptete, es gäbe keine. Ich fühlte mich sehr unbehaglich.
Dann sagte er mir, dass ein später Check-out für 35 Euro möglich sei, und ich sagte, dass ich das am nächsten Tag bestätigen könne, und er sagte ja.
Heute Morgen sagten mir die unfreundlichen Mitarbeiter, dass ein Late Check-out am Sonntag nicht möglich sei und er mich falsch informiert habe, und alle meine Pläne, länger in der Stadt zu bleiben, waren dahin. Ehrlich gesagt gebe ich dem Hotel die Note 0, da die Mitarbeiter das Hotel repräsentieren.
Helio
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
