Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Mantra Castle Hill Sydney

4.5 out of 5
Mantra Castle Hill Sydney
8 Gladstone Road, Castle Hill, NSW

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 236 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 280 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 105 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 41 avis sur 686." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 686." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

DHIEUX

Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bon accueil très disponible,
Très bon accueil très disponible, sans véhicule à déconseiller vu l'éloignement de Sydney(42 km) et des magasins les plus proches. L'accueil vous emmène et va vous rechercher très gentiment au supermarché par exemple et va vous déposer à la ligne de bus.

10/10 Excellent

Ella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Glenn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Cherie

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Alan

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et équipements
The room has a kitchenette in it which had been used to cook fish (I presume). The smell of fish permeated the room all night. Unbearable!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kari, Brisbane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Michael Leslie, Mango Hill

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Petrus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Undercover garage door was broken and could not close causing unsecured car parking. Room was fine with good facilities and comfortable bed. Friendly staff during check in.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Miten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Mantra Castle Hill le 16 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave a review and rating.We do hope to see you again. Kind Regards,Management.

2/10 Horrible

Brad

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very disappointed in Mantra and Accor. The king-size bed was the hardest I've ever had the misfortune to encounter. This combined with the fact that the AC unit couldn't cool the room down made for a very arduous and difficult night. I definately won't be staying here again.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Dianne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Much better than Rydges Norwest. Moccona coffee good.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Sonia

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful place to stay
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean & tidy great rooms for our short stay. Needs some more outdoor furniture.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Lauren, SANCTUARY POINT

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Bill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Tara

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient to Castle Towers
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en couple
Old feel, clean room but small. Outside area is an industrial estate.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Kimberley

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Required emergency accommodation while in Sydney over NYE weekend. Arrived to no lighting in bathroom; repaired quickly by helpful staff & then final morning woke to no electricity in room. Cleanliness was biggest issue - property is very old and rooms/ bathrooms not clean.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Uresha Chathurangi Akurugoda

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Curtains wouldn’t open. Smell coming from aircon was putrid. 2 bags of dirty linen were near the lift for almost 24 hours. All these overfill rubbish dumpsters near the front of building. The room was tiny.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The studio Queen was spacious, modern, good condition and clean with a nice kitchen. Mantra located in industrial area but good parking underneath. Bed was too firm, needed mattress topper. Only had small fridge with no real freezer. No decaf coffee. No sofa meant sitting on bed or at table. No porter but friendly receptionist. Borrowed small, crummy trolley for baggage. Reasonable pricing.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sue

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Undercover parking, quiet rooms, clean
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Rob

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Geok Kwee Gladys

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Sonia

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Overpriced
Place is tired. Needs refurbishing. We were late coming in and our key card did not open the garage! Luckily it opened the front door of hotel so we could get in. Breakfast room was grotty and not enough plates & cups or tables and chairs for all guests. Way too overpriced for what was offered. Staff were friendly & helpful.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Herbert

Voyage en couple
Not maintained
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Only just better than a night in an old caravan or hospital with a curtain between you and your neighbour. I didn’t realise pets were acceptable guests either.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
My stay
Everything was clean and fresh - and the room was well ventilated, quiet and private. The soap/shampoos etc and body lotion provided were all lovely. I did request something gluten free for breakfast, however, and was disappointed that, even though I paid for it, there was nothing provided for me to eat.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good as we know the area well
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Mantra Castle Hill le 22 nov. 2023
Thank you for taking a moment to share your experience at Mantra Castle hill. Our team is so glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again soon.

4/10 Médiocre

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
You enter the hotel through the back parking lot of an industrial yak park! It doesn’t get much better from there! Elevator takes forever. Shared with the housekeeping staff so you’ll wait forever to get up if down. Kitchen was dirty. Cups/mugs, dishwasher dirty! Furniture dirty, floor sticky! Oh I wish I had an option to get the heck out of there but we’d prepaid and were in and out for the night! Multiple guests I meet in the hallway or lobby waiting for the Lift felt the same! Would NEVER stay there again or recommend anyone else do so!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Shey

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Jason

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very accessible to everything I needed
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Sarah

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Luke

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We accidentally left our cards to get into our room on our table. My husband asked if they had a spare and they gave us 2 more cards without any drama. They also allowed us to check in before 2pm. It was a great place to stay and very helpful workers.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Karena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Cathy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Karen, Safety Beach

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very small room for 229 a night but probably in line with the area. Bathroom is tiny couldn’t open the vanity unless door closed. Staff was lovely and very helpful 😊
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Janine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was small but adequate. Clean and neat. Good service. Friendly staff. Easy parking. Terrible traffic noise. Kept me awake but hubby wasn't even aware of it. Bathroom was lovely but too pokey.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to get to and plenty of parking. Staff were very helpful.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Mantra Castle Hill Team le 2 sept. 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you again when you next visit the area. Have a wonderful day.

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Room was not serviced one of the days I was there; it was very hard to find; staff were friendly but wont be staying there again.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Mantra Castle Hill Team le 23 août 2023
Hi Robert,Thank you for your feedback. Please accept our apologies for the inconvenience you encountered during your stay. Your comments will be addressed with the team to enhance our normal high standards of operation. Should you change your mind and visit us again in Castle Hill, please do not hesitate to reach out to one of our staff and they will be able to assist you. Have a great evening.

6/10 Satisfaisant

NICOL

Les points forts : Personnel et service
Ok accommodation. Lift is slow
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Mantra Castle Hill Team le 17 août 2023
Hi Nicol, Thank you for your review and feedback on the lift. We will look into it. We hope to see you again, when you next visit us. Have a great day.

6/10 Satisfaisant

ian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Very odd entry to the hotel through unlit industrial back street and a little concerning. Breakfast content for the price was too fundamental. For the extra $15 we were wanting more than a cereal machine coffee and a piece of toast. Maybe lol ran out and lighting and power stopped as a fuse blew out … or something while having breakfast. Reception was ok but couldn’t order us an Uber. Elevator was extremely slow and no apparent stair exit in cases of fire. Existed but couldn’t locate it.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Mantra Castle Hill Team le 17 août 2023
Greetings Ian, Please accept our apologies for the inconvenience you encountered during your stay. Your comments will be addressed with the team to enhance our normal high standards of operation. We hope to exceed your expectations, when you next visit us. In the meantime, do have a great day.

2/10 Horrible

Kevin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Mantra Castle Hill Team le 3 août 2023
Thank you for your review. We do see that it is a low rating and apologize if your stay with us was unpleasant and are sorry for any inconveniences that may have been caused during your stay. We care deeply about our guest and want to provide the most comfortable experience possible. We hope you give us another chance soon, so we can share a more positive experience.Thank you and Kind Regards,Mantra Castle Hill Team.

6/10 Satisfaisant

Michael

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Mantra Castle Hill Team le 18 août 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for overnighter.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Mantra Castle Hill Team le 15 juil. 2023
Hi Peter,We appreciate and thank you for your feedback. Thank you.

10/10 Excellent

Katie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovley place to stay, staff were lovley nothing was an issue.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Melanie Child le 7 juil. 2023
Thank you for your kind comments,

10/10 Excellent

Jaineep

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Mantra Castle Hill Team le 17 juil. 2023
Thank you for your review.