VOI Arenella Resort

Catégorie d’hébergement : 4

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Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 25 chambres sur 25

Chambre Double Supérieure

  • Vue sur le jardin
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre Triple Supérieure

  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Chambre Double Premium

  • Vue sur le jardin
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Triple Supérieure (2 adulti + 1 bambino)

  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 grand lit

Chambre Double Premium pour 1 personne

  • Vue sur le jardin
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double

Chambre Double Confort

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Double Confort pour 1 personne

  • Vue sur le jardin
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double

Family Premium

  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Family Comfort 3 adults

  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Family Comfort 3 adults + 1 child traveler

  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Family Comfort 2 adults + 2 children

  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Superior Junior Suite

  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Superior Junior Suite con bambino

  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Tripla Comfort 3 Adulti

  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place

Tripla Comfort 2 Adulti + 1 Bambino

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place

Quadrupla Comfort 4 Adulti

  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadrupla Comfort 2 adulti + 2 bambini 2 Adulti + 2 Bambini

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadrupla Premium

  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadrupla Premium 2 adulti + 2 bambini

  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadrupla Premium 3 adulti +1 bambino

  • Vue sur le jardin
  • 34 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Tripla Premium

  • Vue sur le jardin
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place

Tripla Premium 2 adulti + 1 bambino

  • Vue sur le jardin
  • 21 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place

Chambre

  • 10 personnes

Comfort Double

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Chambre

  • 4 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

VOI Arenella Resort vous donne rendez-vous à Syracuse, plus précisément sur une plage privée. Les célèbres Temple d'Apollon et Site archéologique de Néapolis figurent parmi les immanquables, tandis que l'emblématique Plage de Punta Asparano vous invite à découvrir la beauté naturelle des lieux. Pensez également à ajouter Museo Archeologico Regionale Paolo Orsi à votre liste de choses à voir. Profitez de votre séjour auprès de cette agréable région pour vous adonner à diverses activités telles que les excursions écologiques et la randonnée à pied ou à vélo au cœur de ses écrins de verdure avant de vous offrir un moment de bien-être parmi ses visites de vignobles. Consultez notre guide de voyage sur Syracuse
Carte
Strada Ognina 47, Syracuse, SR, 96100

À proximité

  • Plage de l'Arenella
    15 min à pied - 1.3 km
  • Plage de Punta Asparano
    30 min en voiture - 3.4 km
  • Plage de Fontane Bianche
    33 min en voiture - 16.1 km
  • Plage d'Arenella
    34 min en voiture - 4.9 km
  • Site archéologique de Néapolis
    38 min en voiture - 26.5 km

Comment se déplacer

  • Gare de Syracuse - 17 min en voiture
  • Aéroport de Catane Fontanarossa (CTA) - 57 min en voiture

Restaurants

  • 991 Pub-Pizzeria
    13 min en voiture
  • Ristorante Dafne
    14 min en voiture
  • Villa Gaiangos
    15 min en voiture
  • Varco Venti3
    15 min en voiture
  • La Capannina
    17 min en voiture

À propos de cet hébergement

VOI Arenella Resort

  • Hôtel chic pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2025, avec Plage de Punta Asparano à proximité
  • Situé à deux pas des emblématiques Temple d'Apollon et Site archéologique de Néapolis, l'hébergement VOI Arenella Resort propose un bar de plage, un bar en bord de piscine et une terrasse. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des chaises longues et une navette gratuite vers la plage. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un soin du visage ou un massage au spa sur place, CARISSA WELLNESS CENTRE. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine méditerranéenne. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du volley-ball et des randonnées en VTT. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin.
  • Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
    • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
    • Parking en libre-service gratuit
    • Location de vélos, court de tennis extérieur et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
    • Borne de recharge pour voitures électriques, service de garde d'enfants (en supplément) et télévision dans le hall
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 410 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Salle de bains avec douche et bidet
    • Télévision 24 pouces avec chaînes par satellite
    • Balcon ou patio aménagé, service de ménage quotidien et bureau

Informations sur l’option tout compris

  • VOI Arenella Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

  • Sustainability Certifications
  • This property is certified by these third-party sustainability certification schemes: DCA ESG Sustainable and GSTC. For more information on what these certifications require and verify, please visit their websites.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Pool Pizzeria
  • Ristorante Aretusa
  • VOI GUSTO

Activités

  • 2 courts de padel extérieurs
  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location
  • Volley
  • VTT

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salle de soins
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Siège de toilette surélevé

Plus

  • Construction de 2004
  • Interdiction de fumer
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en septembre 2025
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Salle de banquet
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 24 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous êtes soumis à un régime spécial ou souffrez d'allergies alimentaires, veuillez contacter l'établissement à l'avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 EUR par jour

Moyens de paiement

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe locale/de séjour au taux effectif de 4.00 % vous sera facturée
  • Frais d'établissement (du 31 mai au 26 septembre) : 7.00 EUR par personne et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès à la plage
  • Accès à la piscine
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Les frais d’établissement de cet établissement s’appliquent pour les enfants de 3 ans et plus.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 77 EUR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Lit-bébé : 30.0 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT089017A13HHPA92Y

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre juin et septembre
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous
Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Foire aux questions

L'hébergement VOI Arenella Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement VOI Arenella Resort ?

Les arrivées sont prévues à partir de 16 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement VOI Arenella Resort ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

L'hébergement VOI Arenella Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 77 EUR par véhicule.

L'hébergement VOI Arenella Resort offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Syracuse profite d'une implantation en bord de plage, à 1,4 km de Plage de Punta Asparano et à moins de 15 km de Temple d'Apollon et Site archéologique de Néapolis. Museo Archeologico Regionale Paolo Orsi se trouve à 13,3 km.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement VOI Arenella Resort

8,0

Très bien

8,2

Propreté

7,6

Emplacement

8,2

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 147.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 63 avis sur 147.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 147.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 147.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 147.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon séjour.

Le personnel est aux petits soins et très sympa. Bel environnement. Très bonne cuisine et très variée. Seul bémol : le timinng du repas du soir est très serré, pas une minute de plus.
Séjour de 11 nuits en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté
Globalement déçu, points négatifs à connaître Points positifs : Musicien chanteur le soir très sympa Choix le soir au dîner buffet avec poissons grillés de bonne qualité Chambre spacieuse et propre Des personnes très disponibles et sympathiques viennent vous chercher en voiturette pour les bagages Point négatifs : Petit déjeuner de mauvaise qualité et surtout très peu de choix (pas d’œuf au plat ou omelette à la demande par exemple) Seulement des œufs brouillés froids et sans goût Peu de fruits ou fromage blanc Les serveurs retirent les assiettes régulièrement mais n’apportent jamais de café ou d’eau à table par exemple (premium) L’heure de fin du petit déjeuner à 9h30 est scandaleuse c’est beaucoup trop tôt Wifi de qualité instable, inaccessible depuis la chambre le premier jour puis réparé après demande. Pas de chaînes TV internationales juste 4 ou 5 chaînes italiennes Très grand complexe et manque d’informations ou panneaux visibles pour identifier le bloc et notre chambre (surtout la nuit) 700 personnes lors de nos 3 jours mais on imagine avec 2500 personnes en haute saison que cela doit être moins agréable Plage disponible mais via un petit train car au moins 15 ou 20 minutes à pied, ambiance très bruyante et relégué au 6 eme rang en fonction de notre chambre… Coté hôtel espace avec transats devant les rochers, pas très agréable Porte et serrure très difficiles à ouvrir ou fermer, boiseries à revoir Traces de peinture suite à des travaux
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personale disponibli e villaggio perfetto
Séjour de 5 nuits en septembre 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location stupenda, mare cristallino, cibo ottimo, fresco e con una varietà in grado di soddisfare tutti i palati. Ragazzi dell'animazione fantastici.
Séjour de 5 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice beach and lovely pools, but the pool and beach opening hours should be extended during the summer.
Séjour de 2 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura molto bella ed estesa, verde, molti spazi comuni, più ristoranti con cucina varia e di buon livello, più piscine sempre pulite e diversi bar. Personale attento e sempre disponibile tranne qualche bagnino in piattaforma mare. Pulizia delle aree comuni buona ma migliorabile specie nei bagni. Un grazie particolare a Lucia al bar, al pizzaiolo e a Tino in pizzeria, a Salvo ed ai ragazzi della sicurezza. I ragazzi dell'animazione simpatici e gentili ma se l'animazione diurna é buona quella serale è da rivedere tranne per la musica in terrazza con il dj il venerdì e i due cantanti. Globalmente ottima esperienza.
Séjour de 7 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kamer net vernieuwd en alles in orde. Enkel kleine raam en zicht belemmerd door een boom zodat we niet konden genieten van terras en vanaf 16u licht in de kamer aandoen. Ondanks het meedelen bij de eerste dag van deze teleurstelling om van kamer te veranderen, is er niets gebeurd. Ontbijt kon beter : grote buffetten en personeel in 'automatische mode' zonder goedemorgen of andere.Zwembaden heel proper, zoals ganse site. Buffet 's avonds : in orde.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hat uns positiv überrascht, weitläuftige, schöne Anlage, tolle Pflanzen, Paddel Court, Spielplatz, gutes Essen. War super als Familie! Schöner, kleiner Strand mit flachem Meerzugang
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tutto meraviglioso
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent four nights in a Superior Triple Room, all-inclusive, and had an incredible time. The resort is vast, the food is incredible and the staff are very helpful. There is a genuine effort to offer food that is fresh, varied as well producing local delicacies. Although there is a shuttle bus frequently to Syracuse, we chose to spend all of our time within the resort alternating our time from the two wonderful pools and the beach. We would come back in a heartbeat and are interested in what other VOI resorts are available. It's worth noting that their season truly begins from 1st June meaning there are more activities from this date nevertheless we still enjoyed children's entertainment din late May despite their official season not starting quite yet. It's also worth noting that food and drink from the beach facility is excluded even if you have chosen all inclusive. 10/10 would go again!!!
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Overall, the hotel has immense potential - the property itself is beautiful, set in lovely, green surroundings. However, there are key operational and management areas that require attention to match the property's potential: - Highlights: The restaurant staff deserve praise—despite being understaffed and overwhelmed, they were consistently warm and friendly. The clean beach, spaced sunbeds, fresh produce, and seaside solarium terrace with direct water access are fantastic. - Underutilized Venues: The sea terrace bar is beautiful, but pathway lights were turned off in the evening, making it hard to access. The hotel is missing a great opportunity here. - Housekeeping: Our 2025-renovated Junior Suite was poorly cleaned. Even after multiple requests, sand remained on the floor, and the shower and sink weren't cleaned. - Check-in & Service: Luggage took over an hour and a follow-up call to arrive. Food quality was average, with meat and fish consistently overcooked and dry. - Beach Shuttle: Boarding the 40-person beach train is chaotic. Security rarely manages the crowd; a simple queue line would resolve this easily. - Noise: Loud disco music every night (23:00–00:00) carries across the resort, making sleep difficult.
Séjour de 14 nuits en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Bellissima struttura con enormi potenzialità, buona la qualità del cibo e dei ristoranti. Peccato per la pulizia delle camere molto superficiale e per il personale del ristorante a volte addirittura scorbutico.
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved area
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tutto molto bello tranquillo e arioso Da migliorare l'organizzazione dei tavoli per la colazione e le cene
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Zimmer waren mal schön ausgestattet, aber brauchen dringend ein Deep Clean und eine Überholung. Sämtliche Amarturen waren stark verkalkt und das Silikon an der Dusche echt eklig. Das Essen war gut, jedoch war die Auswahl nicht extrem groß, aber ganz gut. Leider sind auch sehr viele Sachen kostenpflichtig. (Ein Tennisschläger zum leihen 20€) Am Pool darf man eigentlich nur Schwimmen oder planschen. Wasserbälle oder ähnliches sind an allen Pools verboten, was echt schade ist. Das Angebot von alkoholfreien Cocktails ist im AllInclusive Paket etwas gering und als zuckerfreien Softdrink gibt es eigentlich nur Pepsi Light... Also es war OK, aber das Preis-Leistungsverhältnis ist echt nicht gut hier.
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It would be great to have hair conditioner in the room. Beautiful grounds and the beach and swim platforms were beautiful.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simlock the best
Séjour de 7 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Voi Arenella super

Mare stupendo, ambienti curati e puliti. Mio marito è celiaco e perla prima volta abbiamo trovato un servizio gluten free eccezionale. Antonia la responsabile cucina gluten free e’ attentissima, inoltre ci sono prodotti freschi e non le solite cose precotte. Personale eccellente
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super raccomandato

Tutto molto bene. Stanza pulita e ampia. Cibo ottimo. Piscine top, mare caraibico. Personale estremamente gentile. Un ringraziamento particolare a Dylan il capo bagnino, gentilissimo con i bambini. Divertenti gli spettacoli serali. Ottima animazione. Mini club super! Team dí animazione perfetto, presenti ma non invadenti. Grazie a tutti!!!
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was very musty smelling our entire stay even with the air conditioning on!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Personnel et service
La posizione del condizionatore in camera.
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir hatten sehr erholsame Ferien. Wir wurden sehr nett und hilfsbereit empfangen, uns wurde sogar extra noch ein kalter Teller bereitgestellt um 22.30 Uhr zum Essen (späte Ankunft). Wir waren in der Vorsaison dort, deshalb noch nicht alles geöffnet, dafür noch nicht so "überfüllt". Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war geräumig und schöner Balkon. Wir hatten sehr ruhiges Zimmer, bequeme Betten, sogar Regendusche. Das Essen war für Buffet gut, immer gute Auswahl. Je nach Wahl leider nur lauwarm oder kalt. Aber Teigwaren wurden immer direkt frisch zubereitet und heiss. Kellner waren freundlich und aufmerksam. Haben sich immer sehr bemüht. Dank Premium Buchung hatten wir reservierten Tisch, was sehr angenehm war. Hotelanlage mit sehr schönem Garten, 3 Pools und Shuttle-Service zum Strand. Eigener grosser Parkplatz, Hotel abgelegen, aber mit Auto idealer Ausgangspunkt für diverse Ausflüge. Nicht 4-Sterne Standard wie bei uns, für uns hat alles gepasst und wir würden Hotel wieder buchen.
Séjour de 12 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

On adore ❤️

Vraiment pas déçue. Un soucis de bruit dans la chambre signalé et changement a 23h. Le personnel aux petits soins avec une mention particulière pour Adriano. Un parc botanique fabuleux et piscines sublimes.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hôtel agréable

Séjour agréable et reposant. cependant les chambres mériteraient une rénovation, ainsi que la salle de sport... le buffet est correct. Les avantages de cet hôtel sont qu’il est très complet beaucoup d’activités sur place (piscine plage tennis activités nautiques spa...) tout le monde peut y trouver son bonheur. 2 piscines une avec animation l’autre sans. Globalement nous avons apprécié notre séjour cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Belle hôtel sauf les chambres qui son horrible

La chambre inconfortable, très bruyante, les rideaux ne ce ferme pas entièrement il y a un espace entre les deux, hôtel sympa mais chambre désastreuse
Séjour de 1 nuit en mai 2019